把握南非市場時尚商機：消費者偏好與市場機遇

3月31日，是今年的基督教復活節，這天也是基督教一年中僅次于圣誕節的重要節日。如今，復活節不僅是一個宗教節日，也逐漸演變成了一個文化節日，因此其慶?；顒右惨虿煌瑖业貐^的文化而異。

根據世界基督教數據庫的數據，截至2024年2月，全球基督教人口約為24億，而非洲的基督教人口占比則為46%，撒哈拉以南非洲的大部分國家都信仰基督教。在非洲的最南端的南非，73.52%的人口都是基督教徒。

▲ 圖源：圖蟲創意

在復活節，南非基督教徒除了會有教堂儀式、禱告、守夜、裝飾復活蛋、家庭聚餐、互贈禮物等傳統慶祝儀式，也會有一些南非特有的慶?；顒?，如在海邊狂歡以及接受洗禮。這些復活節活動也為南非電商帶來節日限定商機，尤其是在時尚品類，因為復活節也預示著萬物復蘇和新生活的開始，所以人們會購買新裝迎接新生。

實際上，不僅是在復活節，南非網上購物最受歡迎的類別一直都是時尚品類，今天就讓我們一道探尋南非市場的時尚商機。

南非電子商務市場是非洲大陸最為成熟的電商市場之一。據Statista數據統計，在南非，電子商務行業呈指數級增長，這一增長背后的主要推動力是互聯網的用戶率。2022 年，近 80% 的南非人使用互聯網。預計到 2027 年，這一數字將增長 10 個百分點。隨著互聯網用戶使用人數的增加，電商用戶數也持續增長，到 2027 年，南非電商注冊用戶數預計將增至 3790 萬。

南非電商消費者多使用智能手機或筆記本電腦購物，據調查，77%的南非電商購物者使用智能手機購買產品，超過一半的南非消費者通過筆記本電腦購買產品。

▲ 圖源：圖蟲創意

通過智能手機，消費者可以隨時隨地購買商品并將其運送到他們選擇的地址。這是南非消費者選擇網上購物的主要驅動力之一，超過 70% 的消費者認為“直接送貨到家”是選擇網上購物的主要原因。而大約 45% 的受訪者選擇網上購物是因為價格較低，因而物流便捷和性價比高的產品總能獲得南非消費者的青睞。

南非消費者在線上購買的品類主要集中在時尚品類、家居品類、美妝護理及消費電子。據Statista非洲電商報告，截止2023年12月，南非網上購物最受歡迎的類別如下：

其中服裝占比47%，鞋子占比36%，箱包配飾占比30%，這些產品都集中在時尚品類，可見南非消費者對于時尚是極高需求的。

Jumia南非站點Zando創立于2012年，此后迅速發展，如今已經成為南非最大的時尚在線商店，是南非家喻戶曉的在線時尚購物平臺。目前，Zando已經擁有超過 550 個品牌，包括鞋類、服裝、家居用品。

南非Zando同樣面向中國市場招商，平臺邀請男女鞋服、男女時尚穿戴產品（手表、飾品、箱包等產品）、兒童鞋服、家居、美妝類目等賣家入駐。感興趣的賣家點擊此處，即可申請。

南非消費者在Zando平臺購物時，所能購買到的產品都是具有品牌標識的，Zando 也間接強化南非消費者對于時尚品類的品牌意識。所以即便是針對原本無品牌商品，Zando也推出了自有品牌系列，如針對直郵無品牌商品時，統一使用"Bazics"作為商品的品牌名稱。

這也是Jumia南非Zando平臺堅持品牌化戰略的同時，進一步擴展產品線并支持本土品牌走向非洲市場的平臺策略。這一策略不僅體現了南非Zando對品牌價值的堅持，還有助于實現產品的標準化和品牌識別度的提升。通過品牌讓消費者更容易識別和記憶產品，同時也能夠突顯南非Zando站點在品牌打造上的獨特性。

具體到產品品類，Jumia南非Zando 2023年熱銷品類中，女鞋占比28.8%，女性服飾占比28.4%，是最受南非消費者歡迎的兩個品類。女性消費者也是南非賣家可以重點關注的主力消費群體。

此外，男性服飾占比18.8%，僅次于女鞋和女性服飾，但男鞋的占比僅4%，說明南非男性消費者對于服飾的時尚需求要高于鞋類，所以男性時尚品類賣家可以多關注男性服飾的時尚創新需求。

根據Zando熱銷品類及Jumia 南非市場洞察，南非當地目前具有巨大市場需求的時尚品類產品包括：女鞋，高跟鞋，連衣裙，泳裝，罩衫，襯衫，短褲，運動 T 恤和打底褲，文胸，兒童/嬰兒鞋等。

僅次于時尚品類，Zando熱銷排名Top4是家居品類，其中床笠、床罩、枕套等床上用品都是消費者常購買的產品，同時也是目前當地需求量比較大的產品品類。除了床上用品，浴巾浴袍，地毯，沙灘巾，兒童玩具等都具有強烈市場需求。

目前美妝品類產品在整體熱銷品類中呈現上升趨勢，在2023年熱銷品中也出現了相關產品。美妝品類諸如發夾，假發，化妝包，指甲貼，化妝刷，假睫毛，美容海綿/攪拌器、發帽、清潔刷等產品的市場需求也逐漸顯露。這類產品可以在常規鞋服配飾之外，為消費者帶來更精致的時尚體驗，因此也成為南非電商市場的高潛爆品。

隨著電商市場的成熟和消費者對在線購物體驗要求的提高，南非消費者對物流服務質量的期待也在不斷提升。他們期望物流服務能夠提供準確、可靠的配送，以及清晰的物流追蹤信息。

因此南非消費者傾向于選擇那些能夠提供快速配送服務的電商平臺。Jumia 南非Zando平臺目前支持海外倉和直郵兩種發貨模式，竭力為消費者提供時效性高、能夠及時送達的商品服務。

此前，南非站點就已經開通海外倉發貨，海外倉賣家只需將商品打包發貨至Jumia南非海外倉，后續一切出單步驟（包括打單，貼標，出庫，派送等）均由Jumia當地海外倉團隊執行。今年，Jumia將致力于提高海外倉的入倉效率、降低入倉成本、縮短回款周期，增強回款的靈活性和穩定性，為賣家創造更好的營商環境。

例如，Jumia 2023年10月底出臺海外倉免14天倉儲費政策，即從商品入庫上架日起計，第15天開始才按日收取倉儲費，這一政策適用于包括南非在內的所有站點國家。具體針對海外倉發貨的時尚類目，Jumia 2024年新政策，確定將傭金由原20%降至17%，出庫費也由原來的US$0.4/pc降為US$0.2/pc。

值得一提的是，今年年初，南非Zando 正式開通了直郵業務，為賣家和消費者創造了新的購物選擇，直郵模式下，賣家可以根據訂單情況實時發貨，更加靈活地響應市場變化和消費者需求。而且中國貨物運輸到南非當地的物流時效較短，免去了物流中轉，簡化了物流操作，一定程度上減少了可能的延誤和額外費用。因此，對于新賣家以及小中型企業來說，也是一種減輕資金壓力的方式。

南非電商市場作為非洲大陸上最具活力和潛力的電子商務領域之一，我們對其未來的發展充滿信心。隨著互聯網普及率的提高和數字支付系統的完善，南非電商市場有望實現更加快速的增長，為當地經濟注入新的活力。

為了更好地針對消費者需求，提供更加個性化的產品和服務，Jumia南非Zando正在進一步拓展產品線，也在不斷優化物流和配送網絡，提高效率和降低成本，Jumia期待在南非電商市場能夠看到更多中國出海品牌。

（編輯：江同）

（來源：JUMIA）

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