TEMU社群官方答疑回顧，賣家熱議問題一網打盡（四）

在1月17日（周三）的下午16:30-17:00，我們有幸邀請到TEMU女鞋官方經理杜子敬作為特邀嘉賓，在雨果社群內為賣家答疑解惑。

杜子敬招商經理在活動中回答了群內提前收集的精選問題，涵蓋了賣家熱議的問題，例如資質上傳、產品包裝、Triman標簽等方面。此外，我們還設置了一個自由答疑環節，時長限制在30分鐘內。賣家可以提出任何問題，TEMU官方經理將在群內即時解答，為大家提供更全面的支持。

以下是我們整理的社群官方答疑日匯總。

【社群官方答疑日】精選問題解答

1、問：醫用塑料耗材可否入駐？

答：有些可以站內已有一些比如注射器。

2、問：資質上傳在哪里？怎么開第二個分店？在哪里付平臺合作快遞費？已取 消商品怎么刪除？商品信息填寫錯誤怎么更改？產品發到中轉轉快一個 月為什么還沒開始售賣？

答：

（1）資質上傳在哪里？后臺合規中心--商品資質上傳。

（2）怎么開第二個分店？或者在右上角點擊賬戶管理看能否新增，不能新增 的話重新注冊。

（3）在哪里付平臺合作快遞費？ 后臺的攬收服務費繳費即可。

（4）已取消商品怎么刪除？無法刪除。

（5）商品信息填寫錯誤怎么更改？買手未選品前，隨便改，選品后聯系買手 改，留言到買手的群?；蛘吣阒苯又匦掳l布一個正確的。

（6）產品發到中轉轉快一個月為什么還沒開始售賣？ 分類目和當前審核節點壓力，有些類目，2個月都是正常的。

3、問：要有哪些標哪些資質？

答：分類目，具體做什么類目群里交流。

4、問：我們產品是獨立PE袋包裝的，沒有外盒，請問一定要盒子包裝嗎，貨 物到了倉庫會安排再包裝嗎？ 另外這個價格是不是只要考慮出廠價， 運費之類的不要我們考慮的

答：不一定要盒子，抗壓的塑料袋也行。不會再包裝用你的包裝。 與你結 算的價格，你所有的都要考慮內。

5、問：怎么選品？

答：去其他平臺找是個好方法。

6、問：有些產品實拍圖要含產品型號，制造廠商信息，找不到怎么辦， Meds Chemicals資質是什么，找誰要？

答：你的貨從哪里來的，若制造廠商信息找不到，就證明這個貨，不適合 TEMU。

7、問：產品標簽怎么打印？

答：在后臺直接點擊打印。

8、問：寄件審批不合格后要怎么刪除不合格的新建商品？

答：無法刪除，放著即可。

9、問：常規操作及扣罰類信息跟新等內容？

答：合規經營，無扣罰，JIT模式有發貨時效、圖物一致考核， 不合格的 會罰款。

10、問：我這邊之前注冊是國內國外拼多多一體的 每次進去TEMU都是要從拼 多多，點擊跨境買菜那里進來，現在想登入Knock，用什么賬號登錄進 來呀？

答：重置一下密碼，用重置后的賬密登錄。

更多TEMU精選答疑，可以查看下方海報并掃碼加入雨果Temu賣家交流群。我們將每周三下午16:30-17:00安排官方經理答疑。

圖片來源：雨果跨境

【社群官方答疑日】自由答疑環節精選問題

1、問：質量問題售后的5倍賠償，是只要買家退貨原因寫的是質量問題，就一定會賠償么？

答：不是，平臺會判斷，這個對于分高的老板是好事兒，分高的話是免罰的。

2、問：備貨邏輯4+3是什么意思？

答：備貨7天的意思。

3、問：有些電子，家居產品廠家給不了認證和資質，Temu又要求給，怎么辦？

答：不做這個電子品。

4、問：產品使用說明書里有品牌獨立站的信息和售后的聯系方式等等有問題么， 是否會被視作往第三方引流？

答：不要有任何第三方信息。

5、問：怎么知道自己產品賣不賣法國，發貨的時候要不要貼triman標簽？

答：按照你類目的要求即可，有些不貼，對應類目的倉庫收不了貨。

6、問：國內怎么登陸買家版TEMU？

答：搜索下如何登錄海外的網站，點擊temu.com即可。

7、問：怎么入駐是直接在官網注冊就可以了嗎?

答：是的，如果需要官方對接的話可點擊【招商一頁紙】添加！

8、問：買手會不會說要紅包的??？

答：不會，如果有人詢問你要紅包，可以把名字公開，凈化環境。

9、問：后臺顯示的SKU備貨量是每個sku的規格數量嗎？

答：是的。

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