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2024-01-12 17:33
ozon怎么查看和計(jì)算訂單取消率
查看訂單取消率：
賣家可以通過(guò)以下三種方法查看他們的訂單取消率：
在后臺(tái)個(gè)人中心的“分析報(bào)告→報(bào)告→質(zhì)量控制→取消率”部分。
在“FBS和realFBS→評(píng)級(jí)部分→取消率”中查看。
通過(guò)電子郵件通知了解，尤其是當(dāng)?shù)赇伻∠食^(guò)最高值導(dǎo)致FBS或realFBS模式受限時(shí)。
計(jì)算方法
訂單取消率的計(jì)算基于以下四個(gè)指標(biāo)：
過(guò)去7天的發(fā)貨數(shù)量。
過(guò)去7天內(nèi)取消的貨件數(shù)量。
所有已發(fā)貨訂單的貨物總價(jià)值。
已取消訂單的貨物成本。
最終的取消率是取消的貨件數(shù)量與發(fā)貨總數(shù)比率與取消貨件中的商品成本與所有已發(fā)貨商品成本比率中的較大值。
ozon如何避免過(guò)高的取消率
為了維護(hù)Ozon平臺(tái)上的健康運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，以下是一些避免取消率過(guò)高的策略：
庫(kù)存管理：確保所有產(chǎn)品都有庫(kù)存，并可以按照訂單清單進(jìn)行交付。
實(shí)時(shí)更新庫(kù)存信息：定期檢查并更新倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品數(shù)量信息和庫(kù)存狀態(tài)。
處理技術(shù)問(wèn)題：如果是因?yàn)镺zon平臺(tái)的技術(shù)問(wèn)題或其他非賣家過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的取消率過(guò)高，及時(shí)尋求Ozon的人工支持，并提供必要的證據(jù)和信息。
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封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意
（來(lái)源：出海記事本）
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