2024年印度八大電商趨勢預測，能給中國企業帶來什么啟發？

趨勢一：隨著Meesho崛起，亞馬遜與Flipkart的“雙頭壟斷”地位或將有所減弱

對于電商平臺而言，印度當地的監管環境充滿著挑戰，例如DTC生態系統不斷完善以及數字商務開放網絡（ONDC）逐步建設。盡管如此，2023年的旺季銷售高峰期間，電商巨頭亞馬遜印度站和沃爾瑪旗下的Flipkart仍成功占據了印度商品總價值(GMV)的90%以上。

分析師認為，截至2024年，這兩大當地主要的電商平臺將繼續利用先發優勢、用戶群規模和分銷渠道，從而保持競爭優勢。

分析師還指出，除了軟銀支持的Meesho在平均月度用戶增長方面取得了驚人的增長表現外，其他市場參與者暫時不會削弱亞馬遜和Flipkart目前的電商收入份額。

2024年，DTC品牌或ONDC將產生一定的市場影響，但只有Meesho能夠挑戰雙頭壟斷的局面。2023年4月，股票研究公司Jefferies 表示，Meesho的增長速度快于印度電子商務行業的整體增長速度。2022年期間，Meesho平臺上的平均月活躍用戶數量高達1.2億，令人印象深刻。在過去兩年中，Meesho增加了約1億月活躍用戶，遠高于同行的增長態勢。Meesho在在線購買旅程的各個階段都取得了不錯的成績，包括認知度（通過應用程序下載量衡量）、考慮度（通過月活用戶數衡量）和交易（通過MTU衡量）。

其他分析師則認為，Meesho的零傭金模式適用于向中低收入家庭消費者提供無品牌產品的賣家，該公司占據了印度7%的電商市場份額。

迄今為止，一線城市和大都市推動了大部分電商收入增長。由此，分析師也指出，在“增長舒適區”以外，Meesho、JioMaart與TataNeu等電商企業都必須考慮占領滲透率較低的市場。

趨勢二：國家性電商新政策或將開始推行

經過印度零售商團體、全印度貿易商聯合會(CAIT)和市場雙寡頭之間多年的斗爭之后，期待已久的電子商務政策預計將在接下來的一年里落地實施。

消息人士透露，由于亞馬遜和Flipkart都與印度聯邦商務部進行了多輪討論，對《電子商務消費者保護規則（2020）》的各項條款表達了異議，因此推遲了電子商務政策的公布。

據悉，即將發布的新政策建立在電子商務消費者保護規則（2020）的基礎上，并將嚴格遵守本地數據存儲、消費者利益、市場假貨政策、市場聯系和賣家所有權、掠奪性定價、強制折扣和閃購等維度進行規則約束。

根據多份報告內容顯示，電子商務政策不會有進一步的修改文件或草案公開。

印度電商市場中，亞馬遜和Flipkart的處境尤為艱難，因為它們屬于外國企業，并且過去曾被指控違反外國直接投資和聯邦緊急事務管理署的規定。因此，即將出臺的電子商務政策預計將對這兩大平臺產生顯著影響，特別是在過去幾年里，兩家公司都在積極擴大與自有品牌的合作伙伴關系。曾經還有外媒報道稱，兩家公司都使用該平臺上的暢銷品數據來打造官方的自有品牌。

趨勢三：ONDC市場滲透率不斷增長中

ONDC于2023年隆重進軍印度數字商務領域，這是全球首個旨在改變數字貿易和電子商務格局的政府舉措，目前的開放協議仍處于非常初級的階段。

ONDC仍在建設網絡的進程中，因此需要積極的市場因素接入，例如更多的賣家參與其中、大力度的宣傳活動和可觀的營銷投資，才能對在線零售行業產生影響。

ONDC首席商務官Shireesh Joshi表示：“2024年ONDC的重點將是進一步向城市擴張擴張。我們致力于將服務擴展到許多城市之中，提供更廣泛的產品和服務。例如我們正在為體量較小的賣家設計小型貸款產品，利率非常低，商家的進入門檻低且更容易滲透到偏遠市場中?！?/span>

值得注意的是，Snapdeal、亞馬遜物流部門亞馬遜運輸服務(ATS)、BigBasket、PhonePe、Paytm和Ola等大型企業已加入ONDC，這也顯示了該網絡不斷增長的影響力和地位。

ONDC將繼續作為非營利性企業而運作，幾年后也可能只會向賣家收取小額費用。在折扣與激勵計劃方面，消息人士稱，激勵措施可能會在2024年下半年推行。

消息人士稱，大型電子商務企業基本上已經遠離ONDC，這再次對開放協議的可擴展性提出了質疑。

趨勢四：信實集團和塔塔集團的數字化進程推行中

盡管電子商務行業在過去幾年中出現爆炸性增長，但與1.5萬億美元的零售行業相比，1千億美元市場規模的電商行業仍然很小，而信實工業、塔塔集團和阿迪亞比爾拉集團等印度大型企業則擁有巨大優勢，超過電商企業規模。

信實集團和塔塔在印度零售業擁有不可動搖的主導地位，并在此基礎上建立了JioMart、TataNeu等平臺。

業內人士透露，這些企業集團的下一步增長將來自于將其數千家線下商店數字化，將其品牌帶入數字領域和收購計劃中。

趨勢五：全渠道策略將決定DTC品牌的成功

過去的幾年時間里，DTC品牌借助風投資金快速擴張，然而在疫情過后，DTC初創企業們逐漸意識到，必須制定全渠道戰略來迎合線下市場，同時仍然依賴第三方市場進行線上銷售才能保證持續盈利。

未來，全渠道策略對于DTC品牌的成功將變得更加重要。為了提供無縫的客戶體驗，隨著新技術不斷重新定義消費者互動，品牌需要整合線上和線下渠道。

跨渠道的個性化體驗將通過數據驅動的見解提供，這使得個性化變得至關重要。人工智能（AI）和增強現實（AR）等新技術將進一步幫助DTC品牌的全渠道戰略推進。在線平臺、社交媒體和零售商店只是DTC品牌可以整合以創建輕松訪問的客戶旅程的幾個渠道。

DTC品牌將不得不在2024年削減營銷和廣告支出，同時采取觀望策略，等待資本流入市場，然后再進入新一輪的擴張模式。

部分業內人士則認為，2024年初期對DTC品牌來說不會太輕松。從積極的一面來看，部分擁有優質產品的印度DTC品牌可以開拓東南亞、中東等地區的市場。

趨勢六：垂直電子商務亟待整合

特定類別的電子商務市場或垂直市場在過去幾年中取得了重大進展，Nykaa和CarTrade等上市公司甚至實現了盈利，而Urban Ladder則吸引了信實集團的目光。

目前，亞馬遜和Flipkart等巨頭盡管在行業中占據了多數份額，但目前仍尚未實現盈利。分析師表示，印度母嬰垂直電商平臺FirstCry將成為衡量2024年垂直電子商務市場成功與否的重要指標。據悉，該平臺已于2021年完成IPO。

Nykaa、Cartrade與FirstCry將為該國垂直電子商務樹立行業基準。一位市場分析師表示，由于這些公司都是上市公司，因此重點也將集中在實現和維持良好的單位經濟效益上。

鑒于特定類別市場先驅所取得的成功，分析師還預計，私營垂直電子商務市場將在有望2024年獲得更多融資和收購機會。

封面圖源：圖蟲創意

編譯：劉志偉

（來源：雨果跨境編輯部）

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