黑五突發！亞馬遜大量信用卡失效

在賣家等待黑五爆單的時候，信用卡失效問題卻突然爆發了。據雨果跨境了解，不少賣家在近期收到平臺通知，提示“信用卡無效”，即使更換信用卡也無法有效解決。部分賣家甚至因此無法登陸后臺?！白鰜嗰R遜，掙不掙錢無所謂，玩的就是刺激?！币毁u家調侃道。

眾所周知，賣家注冊亞馬遜店鋪時，通常會準備一張可進行國際付款的信用卡，且開通銷售過幣種的支付功能，用于扣月租金或廣告費等。只要不是信用卡過期，以往較少出現信用卡無效的問題。但目前從賣家的反饋來看，平臺突然出現大面積無效信用卡，實屬罕見。已有賣家收到延亞馬遜賬戶經理的緊急通知，如有遇到信用卡失效問題，導致賬戶被鎖無法登陸，盡快與其聯系。

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大批賣家信用卡失效

據一位亞馬遜賣家反饋，近期收到扣款失敗的通知，登錄后臺查看發現，提示“信用卡無效”，要求賣家必須更新現有信用卡信息，或添加一張新的信用卡才可正常使用該賬號。不過，賣家更換了3、4張信用卡，依然顯示信用卡無效。

有賣家收到服務商的通知，稱近期亞馬遜后臺會出現無效卡，如果發現請不要進行任何操作，亞馬遜后臺會自動恢復。

按照以往的情況，信用卡無效只是個例情況，信用卡無效一般是信息填寫的不正確，包括但不限于信用卡地址、信用卡持有人、信用卡卡號、信用卡有效期等。當亞馬遜賣家的信用卡無法扣款、收款，導致無法完成交易，就會出現“信用卡無效”的提示。

此外，導致信用卡失效的原因還包括信用卡過期或者信息錯誤、信用卡額度不足或非扣款貨幣、賣家出現欺詐或交易異常風險以及銀行系統導致扣款失敗等。

另據了解，賣家在申請信用卡時，可以選擇同時申請銀聯卡、VISA卡和Mastercard卡。但要盡量避免信用卡正面同時出現（銀聯標志+VISA標志）或（銀聯標志+Mastercard標志）。最好選擇信用卡正面只有VISA或Mastercard標志的信用卡，因為同時出現兩種標志的卡很容易出現信用卡無效的問題。

以下是部分賣家反饋的問題：

“我是北美的，添加信用卡，替換第一個站點時，不會提示無效，替換第二個，立馬會顯示這張卡跟另外一個還沒替換的站點舊卡無效?！?/span>

“我先顯示扣款成功，之后又返還，顯示扣款失敗?！?/span>

“刪掉以前的信用卡容易觸發二審?！?/span>

“我這邊都顯示扣款成功，但后臺就是提示無效。難搞，錢都轉不出來?！?/span>

“昨天也遇到同樣的問題，重新更新信用卡信息，額度也調了，換了新卡還是不行?！?/span>

“我們扣款成功了，但是又被亞馬遜撤了，銀行說是亞馬遜的問題?！?/span>

（賣家爆料截圖）

目前大部分遇到信用卡失效問題的賣家沒有實質性進展，有賣家計劃等待兩三天再嘗試，也有賣家開case咨詢亞馬遜客服，客服回復稱，亞馬遜后臺還處于驗證信用卡信息階段，建議賣家等待48小時。

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賬戶經理推薦的辦法

目前，當賣家遇到信用卡失效的問題時，在排查信用卡沒有問題之后，一般是嘗試重新提交原來的信用卡，如果一次不行就提交多幾次，或者避開提款期間再提交。再者，更換法人的另一張信用卡或嘗試使用其他單幣種的信用卡，如Visa。在添加新的信用卡后，等待至少2小時后，再更換回原先綁定的信用卡，也就是之前顯示無效的信用卡。這種方法有時候能解決系統驗證的問題。

一位賣家向其對接的賬戶經理求證，賬戶經理稱確實有大面積信用卡失效的問題，有賣家猜測是系統BUG，但賬戶經理認為不是系統BUG問題。賬戶經理向他推薦了一個解決辦法：“點replace，是否跳出具體是哪些站點unable to charge，針對跳出來的站點重新提供綁定一張新的信用卡?！?/span>

上述賬戶經理稱，他已知部分賣家以這樣的方式解決了失效問題，立綁立生效，但其他賣家是否也有效，需要實際嘗試操作看看。比如有賣家之前填寫信用卡郵編時填的是縣級郵編，后來改成市級郵編就通過了。

據雨果跨境了解，按照最新規則，亞馬遜會根據以下要求驗證賣家的信用卡，違反以下一項或多項要求會導致亞馬遜拒絕賣家的信用卡：

1、輸入的卡號必須與信用卡上的號碼一致。

2、輸入的賬單地址必須與信用卡對賬單上的賬單地址一致。

3、輸入的CVV代碼必須與信用卡上的代碼一致。在添加卡時，該卡片的有效期必須至少還有6個月。

4、輸入的持卡人姓名必須與信用卡上的持卡人姓名一致(以拉丁字母拼寫)。

5、該卡不得是預付費卡、虛擬卡或禮品卡。

6、該卡必須能夠用其所在亞馬遜商城使用的貨幣進行付款。

7、該卡必須具有足夠的信用額度來支付費用。

8、如果相關金融機構要求您輸入唯一的驗證碼，那么您輸入的驗證碼必須與通過短信、電子郵件或令牌發送給持卡人的驗證碼一致。

有資深賣家指出，以前只需要CVV、卡號一致就行了，名字地址甚至可以隨便填，現在平臺管控的細節越來越嚴，實際上，市面上許多買來的店鋪只是卡號和CVV是真實信息，地址、名字等其他信息都是假的，審核越嚴格，買賣店鋪的交易空間將越來越小。

你是否遇到信用卡失效的問題，如何解決的？歡迎在底部留言交流。

 文/ 雨果跨境 柯詩文 封面/圖蟲創意

（來源：雨果跨境編輯部）