飛書深諾副總裁張婭雪：中小型跨境賣家增量明顯，精細化運營是主要方向

（圖片來源：圖蟲創意）

隨著科技企業的創新，賣家把貨賣到全球變得越來越便利。

海關總署2023年6月發布的《中國跨境電商貿易年度報告》顯示，2023上半年，跨境電商進出口規模達到1.1 萬億元，同比增長16%，其中出口8210億元，同比增長達到19.9%，顯著領先整體外貿增速。

事實上，在不斷擴張的市場之下，除了TikTok、Temu等平臺不斷在海外市場攻城略地，越來越多的科技服務商為賣家提供一站式觸達海外市場，或解決跨境電商各個環節中的問題。然而，風高浪急的出海路上，跨境賣家如何在激烈的競爭中，找到確定的增長之路？電商平臺、跨境金融服務平臺、物流和報稅等生態服務商，如何保駕護航，讓賣家的出海生意不再難做？

飛書深諾副總裁、飛書逸途負責人張婭雪（中）

9月7日，為期三天的INCLUSION·外灘大會在上海舉行。此次大會邀請了全球超500位有影響力的科技領軍企業和專家學者，圍繞科技、產業、人文等話題，聚焦人機智能、大模型、抗量子密碼、分布式數據庫、Web3.0等前沿科技，展開深度探討交流。其中，飛書深諾作為出海數字化服務的頭部企業，飛書深諾副總裁、飛書逸途負責人張婭雪受邀此次大會，并就《數字科技助力遠航 跨境電商逆勢突圍》這一話題進行了討論。

跨境電商的五個現象

在討論中，主持人螞蟻集團萬里匯B2C全球總經理丁巖松指出，隨著今年上半年跨境電商市場的快速增長，整體來看出現了五個現象：

第一個現象是頭部賣家的增速增加。因為他們在過去這幾年，無論在人才、運營，還是供應鏈方面，都做了大量的內功。

第二個現象是新興市場，增速迅猛。雞蛋不再放在同一個籃子里。因為數字技術服務的越來越普及，多平臺開店不再是一件難事，多平臺運營可以獲得不錯的收益。一些新興市場，雖然基數較小，但增速驚人；此外，一些新興平臺，也獲得不錯的增速。

第三個現象是品牌出海。今年獨立站賣家的平均增速是平臺賣家的1.6倍，同時精品和品牌類賣家的增速是鋪貨型賣家的2.6倍。

第四個現象是精細化運營建設的趨勢明顯。無論是大型賣家，還是中小型賣家，都在積極擁抱各種跨境電商運營工具和手段，來增強自身的運營能力。

最后一個現象是跨境電商企業自身出海。對于賣家而言，除了貨物的出海，公司在運營實體上，也在積極進行本地化部署，從產品設計、運營等環節都更貼近當地市場。

螞蟻集團萬里匯B2C全球總經理丁巖松（右一）

中小型賣家數量增長明顯

飛書深諾副總裁、飛書逸途負責人張婭雪則指出，飛書深諾作為一家在出海數字營銷領域深耕十余年的行業頭部營銷服務商，為客戶所提供的營銷服務不僅僅是傳統的廣告營銷服務，而是從廣告營銷向外延伸，以人工服務和系統化產品服務模式相結合，聯合整條出海鏈路上下游優質合作伙伴，為出?？蛻籼峁└娓咝У娜笖底譅I銷服務。

面對有出海需求的客戶，飛書深諾會圍繞客戶感知、創意素材、品牌定位、傳播渠道等模塊，為客戶提供前期營銷解決方案和各營銷環節的落地執行，帶動品牌聲量，幫助客戶促成銷售轉化和長期出海品牌的構建。

飛書深諾集團服務的客戶群體遍布電商、游戲、App等行業，除了大家所熟知的Temu、Shein等頭部出海品牌外，越來越多正在快速成長中的出海企業也在使用飛書深諾的平臺產品和服務。

張婭雪所負責的飛書逸途SinoClick平臺，則是為中小賣家提供更偏自動化和產品化的線上解決方案，通過標準化數據應用，以平臺系統化產品化集成方式，幫助成長型出?？蛻粼陲w書逸途平臺上以更高效便捷，更低成本的方式實現數字營銷平臺自助服務。

飛書逸途平臺的數據顯示，除了過往諸如阿里、騰訊、百度等飛書深諾服務過的大客戶外，越來越多的中國垂直和細分領域的小品牌也受到國外消費者的喜愛。雖然還是大的品牌增速更快，但這些垂直領域小而美的品牌賣家在數量上的增長非常明顯。

而隨著越來越多的優秀的出海服務商加入，這一趨勢也越來越明顯。因為運營門檻的降低，讓越來越多人可以加入到創建自己的品牌，創建受海外消費者喜歡的品牌這一隊伍中去。

飛書深諾副總裁、飛書逸途負責人張婭雪

未來的兩個關鍵詞

張婭雪認為，未來的跨境電商賣家，除了在產品和供應鏈上下功夫外，跨境電商賣家要做到兩個關鍵詞：一個是期望，一個是長期。

所謂希望，雖然上半年大家都感受到了市場的艱難，但從飛書逸途平臺的數據來看，今年上半年，無論是賣家的數量，還是銷售額，都有了較大的增長。而整個跨境電商行業也走在一條更正規、更合規、更可持續的道路上，以往那些不健康、不長期的業務模式正在被洗出市場。

所謂長期，如今快錢不好賺了，那勢必就需要去賺更難的錢，無論是精細化運營，還是品牌運營，在垂直細分領域精耕細作都是必然的選擇。而這些，都是需要長期堅持，不是能在短期內看到回報的事情。

“如今的跨境電商賣家，應該更加長期主義，更細致的經營，選擇正確的定位來打造品牌形象，能做到這些的賣家，都將成為未來的潛力品牌。因此，我們希望更多的賣家可以從長期出發，我們也希望從更長期的視角去看構建我們自己的平臺。”張婭雪說。

（圖片來源：以上圖片均出自飛書深諾）

（編輯：江同）

（來源：飛書深諾）

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