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2015-05-19 13:41
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雨果網獲悉，自2015年6月起，美國郵政USPS將會停止對所有平郵掛號郵件的tracking跟蹤查詢服務(含中郵小包、香港小包、新加坡小包等)，但國際e郵寶和EMS不會受到此事件的影響。
據中國郵政相關負責人反饋，美國人工成本較大是導致此次事件的主要原因。因此為了不影響賣家賬戶放款，敦煌網平臺建議賣家在運費模板中設置掛號郵件類的物流方式時，取消美國這個路向，并停止使用這類物流方式發往美國。如下截圖所示：
據了解，敦煌網目前支持的美國路向的物流方式有很多，例如ePacket、Equick、順豐國際等都是性價比很高的優質渠道，因此平臺建議賣家設置使用。而賣家如果繼續使用美國線路小包方式發貨，將會導致以下結果：
第一點是買家可能發起未收到貨的糾紛，根據平臺糾紛處理政策，如果買家發起未收到貨糾紛，平臺核實賣家所承諾的貨物運達時間已到，但貨運官網上仍無妥投信息且買家反饋沒有收到貨的情況，調解中心將依據證據操作全額退款給買家；
第二點是買家可能通過信用卡公司投訴未收到貨，由于無法追蹤貨物妥投信息，也無勝訴可能，信用卡公司將直接撤款。
因此雨果網提醒各位賣家，注意合理設置物流方式，避免買家投訴。（文/雨果網 李宇航）
