理性看待速賣通“全托管”服務，商家要不要加入？自運營商家又該何去何從？

斗膽談一談今年全面盛行的：速賣通“全托管業務”~

作為深耕速賣通7年多的官方代運營服務商，這個話題稍顯敏感了~

有人說官方推出的“全托管服務”搶了不少服務商的生意~ 也有人說“全托管服務”只是給與不同需求的商家提供不同的服務~話不多說，直接開聊.....

為什么推出“速賣通全托管”？

1.速賣通推出全托管就是為了保住基本盤，留住老用戶、吸引新用戶，在其他跨境電商全托管盛行的情況下，必須要跟。

2.鼓勵商家選擇自己合適的運營方式；全托管和商家自運營店鋪的關系，絕對不是非此即彼的競爭關系；理想狀態下，全托管是為了實現1+1>2。

3.長期發展問題；后期是與所有賣家共存還是說把所有賣家全部干掉；如果共存那么對于自營商家來說還得跟平臺競爭流量，大多數人不是all in；如果平臺全力發展速賣通自營以及全托管業務，那相當于幾十萬甚至上百萬種品類全部需要平臺自身來對接工廠供應鏈，是一個巨大的工程，可能性不大。

從商家角度看速賣通全托管：

１.現在流量總共就這么多，現在平臺下場玩，流量被大幅搶走，商家怎么辦？

2.工廠型賣家通過全托管，加上平臺流量扶持，讓買家直接看到最低價，普通商家的利潤空間在哪里？

３.推廣成本日益增加，與同行競爭的同時還需要與平臺競爭，投產比如何平衡？

4.產品的售后問題；所有的退貨全部商家承擔（退款訂單不結款）；商家權益如何保障？

以上問題我相信也是新老賣家核心擔憂點；

速賣通全托管模式帶來的影響？

1.此舉加速了中國供應鏈出海，大大的縮短供應鏈環節，那么在全托管中很大基數的中小商家都將進一步成為被優化的對象。

2.作為賣家，接下來的時間會明顯感受到，流量越來越貴，流量獲取越來越難，一定程度也迫使現有的賣家生態圈加速適者生存的演化。

3.作為工廠供應商，你將獲得一次新渠道“簡單出?！钡臋C會；但是此次新生也是以犧牲利潤置換的結果反饋。

那么這里在所有跨境平臺都開啟“全托管”業務的前提下，自營商家將何去何從？

速賣通商家自營還有必要？很有必要

1. 速賣通“全托管”服務是以單品的形式進駐，一個產品再熱銷跟其他產品毫無關聯；商家自營是以店鋪為主體，單品能帶動全店產品銷售，能積累營銷店鋪粉絲進行二次轉化；

2. 商家自營單品利潤遠遠高于“全托管”店鋪，對“全托管”商家而言你只是平臺供貨商家；

3. 商家自營利于走風格化品牌化路線

4. “全托管店鋪”對產品價格以及發貨速度要求極高，國內JIT發貨未達到平臺發貨時效要求也會有對應處罰；優選倉囤貨對多數商家而言可能造成一定壓力；并且隨著平臺一段時間的運行下來，據商家反饋并不是每個進駐“全托管”商家就能空前的爆單；

所以從現在起請所有的中小賣家，必須，立刻，馬上

加速自己的“升級”

1.選擇適合自己的運營模式；單打獨斗已很難成氣候；

2.提升到貨時效；熱銷款備現貨、72H上網、考慮入倉、升級物流線路；

3.重視用戶體驗；精細化運營，深耕某一品類，保證商品質量、商品價格力和售后體驗；簡單來說，只要發貨快、到貨快、服務好的商家，就會獲得流量傾斜。

4.轉移戰場；如果還沒有積累供應鏈能力的賣家，請向其他平臺快速遷移，如ozon、Lazada&Shopee等多渠道沉淀；

最后一問：那么商家自運營的店鋪，平臺會不會放棄？

答：當然不會，如果只是依賴全托管，速賣通不可能做到那么全面的產品豐富度，因為全托管對商品要求、發貨時效都是有一定要求。所以，速賣通還是需要大量的商家自運營店鋪、大量的中小賣家來做生態的繁榮，否則他們的用戶流失也是必然的；

叮囑：商家朋友們不要慌，“全托管服務”目前主流跨境電商平臺都在推廣，你選擇任何一個平臺也無逃脫不掉此種模式；全托管+商家自營當前階段一定會共存；商家存在競爭，平臺亦如此；所以我們要做的就是打磨自己的產品跟運營，做好深耕的長期準備；一起跟速賣通平臺做大做強！

有更深入的看法的商家歡迎一起交流！

（來源：公眾號速賣通大師）

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