亞馬遜“侵權坑”怎么避免？這份侵權避坑指南，建議賣家收藏！

眾所周知，侵權在亞馬遜上屬于嚴重的違規行為。賣家一旦被判定為侵權，亞馬遜對其的懲處輕則下架產品，重則封店封號。因此，在亞馬遜運營之路上，賣家就要格外注意侵權一類問題，尤其是新賣家。

一般的侵權來源于賣家的投訴、亞馬遜平臺的自查、職業律所的打擊。

如何避免侵權問題呢？今天就來跟各位亞馬遜賣家聊聊在運營中賣家容易踩的“侵權坑”。

一

侵權分類及對應解決方案

侵權主要分為三類：商標侵權、版權侵權、專利侵權。

商標指的是公司用于區別其商品或服務，并與其他公司的商品和服務不同的文字、符號或設計，或上述要素的組合（如品牌名稱或標志）。商標保護具有地域性，商標保護的范圍取決于其注冊地。

而商標侵權簡單一點理解就是，未經他人同意，擅自使用對方的商標或LOGO（在文案的標題、五點、圖片、視頻或者產品本身、產品包裝等使用或包含），就會造成商標侵權。

假設賣家收到亞馬遜的侵權警告郵件，該如何處理？

1、打開相關站點的商標局官網；

2、輸入查詢的商標名稱，查看是否存在；

3、若存在，且所售產品屬于該品牌注冊類目，則需刪除相關 listing，并移除或銷毀相關 FBA 庫存；

4、并作對應的侵權申述，內容包含侵權原因，解決方案及后續的預防措施，比如描述自己是新手賣家，對侵權相關知識比較薄弱 ，不知道已經注冊商標，承認自己的錯誤，并承諾在后續的運營中加強對這方面的培訓，并且已經在跟進自己的商標注冊事情等。

假設賣家被誤判，沒有侵權或者已獲得該商標的授權，賣家則可以提交申訴信，附帶商標注冊證書（或商標授權書）、正規發票、供應商等證明資料等提起申訴。

版權侵權，版權是保護原創作品的知識產權(IP) 的一個類型：版權旨在保護原創作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等，原創作品的作者，享有該作品的版權。版權不同于商標，不用登記，有證據證明自己是原創作者，就可以擁有版權。

常見的版權侵權主要有這幾種：盜用別人的圖片、直接復制別人的listing文案（直接復制也會遭到侵權投訴）、使用了版權圖案（如近期大火的IP影視劇或者人物，像之前的魷魚游戲等）。

假設遇到版權侵權，該如何處理？

1、自查文案和圖片是否侵權，產品圖片若是供應商提供的，要求提供原圖，檢查文案是否有復制粘貼，是否包含有其他人品牌；

2、若查詢有，寫申述信，內容也是包含侵權原因，解決方案及后續的預防措施，誠懇承認錯誤，并保證加強這方面培訓，如后續會自行拍攝產品圖片，確保所有圖片都有版權、上架產品前會仔細檢查文案的標題、圖片和描述、確保文案不是復制粘貼，并承諾后續不再犯此方面的錯誤等內容。

如遇惡意的版權侵權，賣家需準備好這些申訴材料：提供商標注冊證，授權廠家生產該品牌產品的授權書，采購合同或采購發票，在鏈接下架后第一時間提起申訴，提交證據，盡快恢復鏈接，避免損失。

或者提前做好這些措施，防止惡意投訴：注冊商標進行品牌備案、自己拍攝產品圖片保留原圖、商標名稱域名建一個官網、保留好采購合同或采購發票。

專利侵權，專利是針對發明的一種法律保護形式。已公布的專利可授予其所有者禁止他人在固定年限內制造、使用、提供銷售、銷售或進口到該專利申請國家和地區的權利。

主要有發明專利和外觀專利，發明專利針對產品的結構和功能，外觀則是產品的外觀設計，也就是說當一款產品與另外一款專利產品放在進行對比，買家難以分清二者的區別，或者與投訴人的申請專利具有相同結構與技術功能，就會判定專利侵權。

發明專利的查詢跟商標類似，也是登錄相關站點的商標局官網。

假設遇到專利侵權，該如何處理？

1、發現確實專利侵權，先向亞馬遜認錯，表示此次侵權不知情，表示已經下架刪除鏈接并銷毀庫存，以及正在積極聯系專利的持有者，正在加強對專利知識的了解，承諾不會再犯類似錯誤

2、因為亞馬遜對專利侵權比較嚴格，規定專利侵權只能聯系投訴人，通過金錢補償等手段獲得諒解撤訴，或購買其專利授權，然后從后臺申訴處提交證明方可恢復鏈接，否則可能最終結果就是掛店鋪了。

如遇惡意投訴，發現外觀有明顯差異，或者結構功能不同，卻被誤判專利侵權的，闡述產品與專利間的多處差異來證明侵權投訴無效，申訴信包含需注意細節：

1、向亞馬遜表示已仔細排查我們的產品是否侵權，明確得出產品并沒有侵權的結論，產品完全符合亞馬遜的政策，尤其是關于專利版權。

2、表示已開始聯絡專利投訴人，并告知他們公司錯誤地對我們的產品進行的投訴，要求他們盡快向亞馬遜撤回投訴申請。

3、根據專利號，充分閱讀并盡可能了解和理解對方的專利。

4、列出外觀上5點以上的不同，5點以上，越多越好，建議寫6-7點，可以以圖文對比展示

5、要注重格式，自己產品特點和專利方特點用不同顏色區分開來，關鍵點要醒目，亞馬遜后臺政策有明確規定的，申訴信可以通過彩色字體凸出重點

6、闡述店鋪未來的打算，以及未來的運營也是遵守亞馬遜的各項政策。

賣家賬號若因為侵權行為屬實導致了賬號績效異常，尤其是惡意投訴，一定要積極采取應對措施，及時申訴，避免造成更大的損失。

2

小結

根據侵權類型，這里有一份清單，針對listing、商品本身以及包裝三方面，賣家鏈接上架前可自查。

lisitng：

1、提前查詢是否使用他人注冊的商標、品牌和圖像

2、圖片/視頻是否使用未授權的資料

3、圖片/視頻是否使用未經授權的商標圖形或文本

4、商品描述中是否包含未經授權的商標圖形或文本

產品本身：

1、若產品印有LOGO:查詢商標是否侵權

2、產品包含著名影視作品角色查詢版權是否侵權

3、造型獨特/功能獨特/設計新穎查詢專利是否侵權

4、將熱銷產品賣到其他站點前，提前查詢相應商標/版權/專利是否已經被注冊

商品包裝：

1、包裝設計是否侵犯已注冊專利

2、包裝上是否應印有未經授權的商標圖形或文本

最后再給大家一些建議：

1、選品時，要確認供應商和品牌的合法性，從貨源供應鏈上防止產品可能存在的侵權問題，如要求供應商提供品牌授權證書等相關文件。

2、檢查商標和專利，在選品前，務必先查詢相關商標和專利是否被注冊和保護，以免侵犯他人的知識產權?？梢允褂脤I的商標和專利查詢工具。

3、在寫Listing時，建議使用原創類圖片、文字描述。避免使用他人的圖像和文案，以免侵犯他人的版權或者商標權。Listing的標題、還有Search terms里面的關鍵詞，不要帶有他人的品牌名稱。

4、定期檢查：在店鋪運營過程中，需要定期檢查自己的產品是否存在侵權風險，如果發現問題，及時進行處理，規避法律風險。

以下是一些國家的商標/專利查詢鏈接：

美國專利商標局：https://www.uspto.gov/

歐盟知識產權辦公室：https://euipo.europa.eu/

歐洲專利商標局：https://www.epo.org/

日本專利局：https://www.jpo.go.jp/

（https://www.j-platpat.inpit.go.jp/）

希望今天的內容可以幫到您！

（來源：董海溫）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?