想要春節、生意兩不誤？春節運營指南來了！

（圖片來源：圖蟲創意）

隨著2023年的新年鐘聲敲響，中國農歷新年—新春佳節也即將來臨，可謂是多少國人的翹首期盼。

但，對于跨境電商人來說，貨還是要賣，畢竟中國的傳統節日，外國人幾乎是不過的，他們又哪來假期可言。

那么，怎樣做才能讓假期和生意兩不誤呢？

這不，趕在春節前，泰古倉趕緊為大家整理了這篇關于“跨境電商平臺的春節運營指南”，希望助力大家的小店，安穩度過一個歡喜兔年！

春節期間，跨境電商想要賣貨順利，店鋪評論不受影響，首要，備貨策略、倉儲供應以及店鋪春節客服安排等三方統籌工作要做好。

一、春節備貨及物流倉儲供應策略

我們先說第一方面，春節備貨策略。

因為沒閏月，2023年春節是在1月22日，加上疫情放開，國內一些工廠放假，可能也比往年稍微早一些。

工廠一放假，可能部分出海電商人就犯難，因為東南亞地區在春節期間與國內貿易市場情況不同，當地不受春節影響，但國內不少工廠，今年春節期間基本上都提早停工，春節前后貨源可能較緊缺。

這時，就要遵循不同品類不同打法，熱賣品務必提前備足現貨。

當然，最好的備貨策略是根據節奏來，提前與工廠溝通生產情況，綜合考慮生產周期和船期，為春節期間和來年2月的銷售，適當備一部分貨到海外倉，做出相對最優解的選擇。

尤其對于新手賣家，一個正規的海外倉，完善的倉儲管理體系、訂單管理體系和ERP體系，專業的技術團隊，可以在春節期間為東南亞跨境賣家提供安全、可靠、穩定的跨境物流和倉儲服務，省去許多不必要的麻煩，也可以節省更多的備貨管理成本。

比如，像泰古倉這樣的海外倉，能提供“首次運輸-報關-海外倉入倉-轉FBA”等一條龍服務，跨境賣家可以優先選擇。

二、泰谷倉業務范圍

廣州-泰國雙清包稅專線、海運陸運、COD代收貨款、商品測評，泰國公司以及本土店注冊、代貼單、海外倉、跨境電商倉儲服務、打包發貨、及時高效保障貨物存放安全。

陸運：7天左右送達包清關，時效快

海外倉：泰國自營倉一件代發WMS對接

代開店：泰國本土店代注冊，收款

合作快遞：J&T、Lex 、Shopee express、kerry express、Flash

二、春節期間店鋪如何安排

1、店鋪安排

大多數東南亞用戶在我們的春節期間網購依舊，如果逛到我們的店鋪，因缺貨無人值守等原因吃了閉門羹，導致印象不好，可能就會流失一個潛在的忠實粉。

做好以下3點，過年休息好，客戶也不跑。

2、不建議開啟店鋪休假模式

因該模式開啟后，店鋪相關商品無法搜索到，店里所有商品都將無法下單。春節假期雖不長，但也易造成用戶流失，年后關閉了休假模式也難恢復流量。

3、提前公示物流等休假說明

春節期間，很多國內物流會放假，如遇到無法及時發貨情況，要和買家說明情況，避免下單等待時間過長，收到差評。

4、客服安排

春節期間建議自動回復和客服人員值班兩手抓，確保顧客咨詢得到及時回復。

自動回復建議說明休假，國內人員輪班值崗，人手少等相關事宜外，并強調下單事項，避免出現不必要的售后等！

5、安排值班倉管人員

除了準備值班客服以外，還要合理安排倉庫值班人員；如果開設了泰古倉等海外倉的賣家，倉管安排也很重要，要保證賣得貨物能按時出倉，不影響正常發貨！

6、持續活動

雖春節放假對貨品、物流等有影響，但為了年后開工做準備，賣家們可上線各類活動來吸引消費者，比如Shopee平臺就有很多大促活動，在賣家后臺-營銷中心-活動頁面，可自行選擇參與。

以上就是泰古倉的分享，希望對你春節店鋪營銷有幫助。最后，提前祝大家新年快樂，春節大賣！

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（編輯：江同）

（來源：泰古倉）

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