東盟六國電商市場巨大，本土企業Lazada和Zalora最受歡迎

中國和印度現在已是全球電商市場的寵兒，以全球增速最快的市場著稱。不過接下來幾年，亞洲另外幾個市場也會加入此行列，成為世界的焦點。這就是東盟的六大主要經濟體：新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓和越南。據全球化的咨詢公司弗若斯特沙利文（frost & Sullivan）預測，這六個國家加起來的網絡網絡零售總額到2018年將達345億美元。據悉，2013年該值為70億美元。

雨果網從美國媒體“CNBC”3月24日的報道中了解到：據咨詢公司科爾尼和聯昌國際亞洲研究所公布的聯合報告，隨著購買力的提高、網絡不斷滲透到各個地方、線上消費服務的不斷改進，東盟地區的網絡零售市場年增長率將達25%。該報告稱，過去四年，東盟地區的網絡零售市場增長率已達15%。

另據Criteo二月份報道，東盟地區是世界上最大的智能手機市場之一，移動客戶端交易額占據全球電商交易的40%。這是東盟地區電商發展的一個關鍵優勢。在全球第四大人口大國印度尼西亞，智能手機普及率在23%左右，印度則為18%。而在更加發達的東盟經濟體比如新加坡，智能手機普及率已達85%，高居世界榜首。

根據福雷斯特研究公司高級分析師克萊門特?泰奧所言：“目前而言，東盟地區的電商發展趨勢更傾向于B2C。不過隨著時間的推移，當地消費者信心不斷提高，市場將會發展成為C2C模式，就像現在的中國?！?

本土電商為主

東盟地區市場似乎有別于其他地區的市場，搶先起步的似乎是本土電商品牌，而不是全球品牌如亞馬遜和eBay。

據瑞士聯合銀行（UBS）去年報道，Lazada和Zalora成為東盟六國最受歡迎的多品牌零售商。這兩大電商總部都設在新加坡，業務遍及整個地區。

Lazada總裁比特納在公司成立三周年慶典上稱：“相比印度和中國，東南亞電商起步較晚，不過現在的發展速度快的驚人?！睋?，2014年，Lazada電商平臺的交易額達3億美元，僅在去年十二月，單月銷售額就達七千萬美元，與2013年12月份相比，增長了五倍多。

滿足移動客戶端的需求仍是這些本土電商開拓市場的關鍵戰略。比如兩大電商Lazada和Zalora就與當地當地最受歡迎的聊天App如Line和Viber合作，通過移動客戶端推廣促銷，同時鼓勵消費者和品牌商通過更多對話互動。

發展面臨的挑戰

東盟地區電商發展仍處在初期。雖然人口總數加起來站到全球人口的8%，但該地區六個經濟體加起來的網絡零售額還不到全球網絡零售總額的1%。這與中國和日本形成鮮明對比，要知道，日本和中國分別占據全球電商市場總額的10%和15%，差距較大。

網絡服務系統欠發達是東盟地區電商發展的主要障礙。在一些地區，私人投資高速網絡經常被認為是高風險的投資。再者，比如說印度尼西亞，配送服務系統需要將一萬八千個島嶼連接起來，這對物流基礎設施建設而言，可是非常巨大的挑戰，而且這種地理分布特點讓農村和城市差距更加兩極分化。

物流方面，比如交通基礎設施，由于缺乏有效的道路交通網絡再加上各地海關對不同產品種類征收的關稅稅率不穩定，這也對東盟地區電商發展造成巨大挑戰。

執行網上訂單所需的配送過程必須做到流暢穩定可靠，這樣才能讓消費者對網購有信心。福雷斯特研究所高級分析師泰奧認為，當地電商如果想要進一步開拓市場，最好與本土郵遞公司合作，降低物流配送成本。比如Lazada就與當地60多家快遞公司和運輸企業建立合作伙伴關系，并在該地區建立8個倉庫，作為自己的終端配送團隊。

此外，在今年年底，東盟經濟共同體將正式運行，該地區的貿易效率將會因此提高，東盟地區國與國之間的基礎設置連接將更加緊密，這對東盟地區電商發展也會起到很好的促進作用。（編譯/雨果網 林權升）