【干貨】新手賣家如何不囤貨運營速賣通

【編者按】沒有足夠的資金，沒辦法進行囤貨，難道就沒有經營好速賣通了嗎？不是的。今天，雨果網小編就和大家一起看看速賣通大學講師吳明芳是如何不囤貨玩轉速賣通的。這對新手賣家而言有著不錯的參考價值。

一、店鋪定位

1、產品定位

在經營之初，如果賣家對賣什么產品沒有清晰的定位，將會浪費大量時間卻得不到好的銷量。因此，經營過程中新手賣家要對店鋪有個定位，做到人無我有，人有我優，人優我特。首先可以選擇競爭小的藍海產品；其次是別人有的產品，將產品信息優化展示，達到別人沒有的效果；最后可以賣特種產品。

2、價格定位

速賣通平臺上，產品有分中、高、低檔次。由于不囤貨、貨運量少，產品和運費都不具備優勢。如果這種情況下繼續賣低端產品，價格低，很可能就會虧本，因此推薦大家做中高端產品。

3、店鋪設置

產品和定價都決定了，就要整理店鋪的資料。這個過程，新手不必從頭設計，可以研究相同定位的優秀店鋪，參考其店鋪精華，如熱銷產品、新品、售后條款、運費設置等等，再結合自身的條件，形成具有自己特色的店鋪設置。要特別注意，不要用自己做不到的條款，如果因此產生糾紛是會受到處罰的。

二、批量上傳產品

剛開店，上傳產品是非常頭疼的事，但是我們卻要靠產品來增加曝光量，建議大家多傳產品。賣家可以使用全球交易幫助上傳產品。

在交易量穩定后要有針對性的上傳新品，提高轉化率，逐步淘汰沒有成交量或曝光率的產品。在這個過程中，賣家每周都要上架新品和淘汰不良產品，保持良性循環，曝光率穩定才健康。上架新品時可以在標題里簡單備注上架時間，方便批量管理產品，后續要下架同時間上架產品，篩選也更方便。

1、過濾供應商

賣家上傳的產品，一定要有良好的供應商。在找尋供應商時，要根據產品和價格定位來搜尋，可以是自有資源（親戚朋友）、阿里巴巴、淘寶。在找尋供應商要注意供應商的資質，以下是參考條件：（1）可以一件代發；（2）擁有充足貨源；（3）信譽度高；（4）交易活躍；（5）在線客服溝通反映迅速；（6）新品更新速度快；（7）有數據包或者是工廠店。

2、優化推廣

（1）完善產品信息

進行調整產品基本屬性、標題、關鍵詞。

（2）做好關聯營銷

擁有一款曝光量高的產品，同時店鋪存在相似產品，可以將它們做成產品推薦模塊，做好關聯營銷，當顧客點擊一款曝光率較高的產品時，也能看到相似的產品。

（3）櫥窗推薦+店鋪主推產品+首頁推薦

這三項都是系統分配的有效資源，賣家可以好好利用。

（4）聯盟營銷

如果在成交之后愿意多付額外的傭金，平臺將會給你流量傾斜，讓產品更好的曝光。

（5）店鋪活動和聯盟活動

這些平臺上的活動一定要充分的利用。

（6）直通車推廣

這也是一個非常有利的工具。

（7）站外引流

如果有可能，可以在Facebook、Twitter上做營銷。

三、如何避免成交不賣

在店鋪經營中，不可避免的會遇到出單這個讓人欣喜的問題。這個過程中，有貨當然是快速發貨，但是由于不囤貨，就可能遇上并沒有貨物。那么該怎么辦呢？要避免成交不賣，賣家就應該做好以下幾點：

1、成交前的防范

首先，要選擇擁有充足貨源的廠家，如果廠家可以定制產品就更加完美，這樣的廠家就是賣家貨源的保證，在接到訂單之后，能讓賣家迅速找到產品；

其次，選擇生命周期較長的產品，并根據產品的生命周期及時的替換產品，確保供應商有貨物供應；

再次，庫存同步，這主要是針對淘代銷的產品，賣家至少要每周同步一次，將沒有貨的產品及時下架，以免影響發貨；

最后，要預留足夠的發貨時間，賣家可以根據自身的實際情況設置時間，以便在顧客下單后擁有足夠的時間尋找貨源，但不可設置過長。

2、成交后的應對

產品成交后缺貨該怎么處理。這種情況下，賣家可以選擇發貨或者不發貨。賣家選擇發貨，就要多方尋找貨源，可以利用淘淘搜、好搜等方式用圖片找同款，也可以利用淘寶及阿里巴巴站內關鍵詞搜索找尋貨源。賣家也可以嘗試和客戶溝通，用類似產品，價格相當或稍貴的產品代替。

如果找不到貨源，且顧客不接受代替品，賣家只能選擇不發貨。出現這種情況，要爭取的就是避免以賣家的原因取消訂單。賣家要站在買家的立場考慮問題，在與顧客溝通過程中注意措辭，禮貌對待。

3、取消訂單后的跟進

客戶取消訂單后，平臺退款一般需要幾個工作日才能到達客戶賬戶。所以，訂單關閉后，可以將HELP CENTER的退款須知鏈接發給客戶，以取消顧客疑慮，避免客戶給差評。另外，針對取消訂單的交易，賣家不要去評論。（整理/雨果網 熊亦楓）