海外消費(fèi)群體的四大趨勢(shì)！

（圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022上半年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模超7萬(wàn)億，預(yù)計(jì)2022年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到15.7萬(wàn)億。過(guò)去5年，中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模年增速均在10%以上。

中國(guó)的企業(yè)、品牌和商家，如何搭上跨境電商的快車(chē)？如何盡快熟悉海外市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)方法，快速增長(zhǎng)，少犯錯(cuò)？

一、直播在海外越來(lái)越受歡迎

整體來(lái)講，海外電商市場(chǎng)跟國(guó)內(nèi)相似的地方就是非常多元化，平臺(tái)電商、獨(dú)立站、社交電商“分羹”電商領(lǐng)域，有各式各樣不同的發(fā)展。

但稍有不同的是，海外電商平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)相對(duì)來(lái)講都是各司其職，基本上產(chǎn)業(yè)的上下游端分工清晰。

這幾年來(lái)，尤其是疫情以后獨(dú)立站發(fā)展非常迅猛。這個(gè)跟跨境電商也是有關(guān)系的，很大一部分跨境電商的增長(zhǎng)量來(lái)自于獨(dú)立站，就是DTC類(lèi)的電商。

另外，值得一提的就是社交電商模式的興起。這個(gè)不僅僅是這種生態(tài)的電商，更多的是已有的電商如何在社交媒體上面進(jìn)行轉(zhuǎn)型，怎么樣能夠通過(guò)社交媒體跟自己的用戶建立更多的聯(lián)系，這個(gè)是我們最近看到比較大的趨勢(shì)。此外，在海外，傳統(tǒng)大平臺(tái)電商仍是主力軍。

再回到跨境電商整體趨勢(shì)的話，這個(gè)趨勢(shì)是整體利好的，尤其是在疫情這兩年。Twitter這邊，也看到了整體中國(guó)出海電商的量有巨大的增長(zhǎng)，尤其是在小微商家的部分。

年輕人尤其是Z世代用戶，對(duì)直播電商特別感興趣，因?yàn)樗麄兲貏e喜歡高互動(dòng)形式傳媒的方式。Twitter也發(fā)現(xiàn)，Z世代十分樂(lè)于與KOL和品牌們互動(dòng)。在Twitter上，超過(guò)三分之一的推文來(lái)自16-24歲的Twitter用戶。相較于其他人群，Z世代會(huì)更加積極地參與品牌對(duì)話，并發(fā)起互動(dòng)，他們對(duì)品牌廣告和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)抱有更加開(kāi)放的態(tài)度。

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二、海外消費(fèi)群體的四大趨勢(shì)

1、渠道一體化

如今，在進(jìn)行電商購(gòu)物的人非常重視整體的購(gòu)物體驗(yàn)，所以如何通過(guò)技術(shù)把線上和線下的體驗(yàn)更好地結(jié)合在一起，是當(dāng)下電商都在面對(duì)的一個(gè)挑戰(zhàn)。在疫情期間，很多廠商都在嘗試解決這樣的一個(gè)問(wèn)題。以物流環(huán)節(jié)為例，有很多電商企業(yè)都在建立海外的驛站，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)幫助物流的調(diào)配。

2、購(gòu)物社交化

也就是社交電商，這一塊相關(guān)的討論有非常顯著的增長(zhǎng)。我們?cè)谶^(guò)去幾年的觀察中發(fā)現(xiàn)各個(gè)市場(chǎng)的對(duì)話量增長(zhǎng)與購(gòu)物季和節(jié)日相吻合，這說(shuō)明Twitter用戶會(huì)在平臺(tái)上積極展開(kāi)購(gòu)物相關(guān)的討論。這樣的討論也能夠更好地幫助品牌實(shí)現(xiàn)自然的破圈傳播。在第四季度中，海外有包括黑色星期五、Cyber Monday、圣誕節(jié)在內(nèi)的眾多購(gòu)物節(jié)點(diǎn)，如果品牌希望發(fā)力這些重要的購(gòu)物節(jié)點(diǎn)就需要重視購(gòu)物社交化這一趨勢(shì)。

3、電商綠色化

無(wú)論是成熟市場(chǎng)還是新興市場(chǎng)，ESG成為影響用戶購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素。Twitter觀察到很多年輕的用戶，特別是25歲以下的用戶，他們非常在乎企業(yè)責(zé)任、ESG等等。這說(shuō)明，“品牌”背后代表的價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)者越發(fā)重要。

4、推薦個(gè)性化

個(gè)性化意味著商家通過(guò)大數(shù)據(jù)加深對(duì)用戶的了解，為消費(fèi)者提供個(gè)人化的消費(fèi)體驗(yàn)。用戶對(duì)相關(guān)內(nèi)容討論的增加也是在提醒品牌，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的個(gè)性化推薦需要通過(guò)不斷精進(jìn)的技術(shù)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化與完善，否則也還是會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)“你不懂我”的購(gòu)物體驗(yàn)。因此，跨境電商賣(mài)家也需要針對(duì)個(gè)性化服務(wù)持續(xù)進(jìn)行投資。

5、抓住跨境電商兩大熱銷(xiāo)品類(lèi)

Twitter針對(duì)2022年Twitter的美國(guó)節(jié)日洞察調(diào)研顯示，電子產(chǎn)品成為美國(guó)消費(fèi)者在黑五最想要購(gòu)入的品類(lèi)。具體來(lái)看，第一名是大家非常熟知的電子產(chǎn)品，占比達(dá)到了56%。第二名是大家熟知的服飾和時(shí)尚類(lèi)。第三個(gè)是玩具，第四個(gè)是游戲，第五個(gè)是移動(dòng)科技產(chǎn)品。這幾類(lèi)用品在歐美市場(chǎng)的購(gòu)物季，特別是在“黑五”這種折扣非常重的季節(jié)的時(shí)候，他們的購(gòu)買(mǎi)量是非常高，也是跨境賣(mài)家需要重點(diǎn)關(guān)注的品類(lèi)。

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（編輯：江同）

（來(lái)源：瑞鏈）

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