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2022-11-22 17:21
【Shopify】如何聯系Shopify客服？
聯系Shopify客服主要有兩種方式，一種是通過郵件。一種是通過公眾號。
我們在咨詢客服的時候，最好一次性就把問題說完，說明白。不要像聊天式的一次就說幾句，說不到重點。把問題盡量一次性詳細闡述，有圖的最好截圖，說不明白的可以拍視頻進行說明。這樣客服在收到你的信息的時候，可以清晰的明白您的問題，并盡可能一次解答。一般工作日當天或第二天就會有客服回復，如果三個工作日沒有收到回復，可以再聯系。
一、通過郵件聯系
1.打開Shopify幫助中心，可在瀏覽器打開此鏈接直接訪問：https://help.shopify.com/zh-CN/support/shop-select
2.選擇店鋪
3.點擊您想咨詢問題的主題
4.點擊給我們發送電子郵件
5.檢查姓名、郵箱、商店網址
6.輸入問題的主題
7.輸入問題或要咨詢的事
8.如有截圖、視頻等文件，可進行上傳
9.按下圖進行點擊，發送電子郵件
10.顯示您的電子郵件已成功發送
Shopify Support會給您的郵箱發郵件，注意查收。一般工作日當天或第二天就會有回復，如果三個工作日沒有收到郵件回復，請再次聯系。
二、通過公眾號聯系
1.打開Shopify幫助中心，可在瀏覽器打開此鏈接直接訪問：https://help.shopify.com/zh-CN/support/shop-select
2.選擇店鋪
3.點擊您想咨詢問題的主題
4.點擊與我們聊天
后面會出現二維碼，掃碼操作，在微信上咨詢即可。因涉及到二維碼，部分平臺不容許，這里不做后續說明。
一般工作日當天或第二天就會有回復，如果三個工作日沒有收到郵件回復，請再次聯系。
（圖片來源：Shopify截圖）
（文章來源公眾號：跨境出海實操干貨）
（來源：跨境出海陸路）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
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