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2022-11-08 14:14
現在網購產品，賣家包郵運費一般由買家承擔，因為退貨并不是因為商家商品的質量等原因，但是現在賣家在賣產品前，都購退貨保險，所以不用買家出費用，但是如果是大件貨物可能超出保費，這時在購時就要和賣家協商好，如退貨的費用問題。但是如果是因為商品質量等問題，而導致賣家退貨的，那么則由賣家承擔運費。
退貨程序介紹:
1、選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七日內向網絡商品銷售者發出退貨通知。七日期間自消費者簽收商品的次日開始起算。
2、網絡商品銷售者收到退貨通知后應當及時向消費者提供真實、準確的退貨地址、退貨聯系人、退貨聯系電話等有效聯系信息。消費者獲得上述信息后應當及時退回商品，并保留退貨憑證。
3、消費者退貨時應當將商品本身、配件及贈品一并退回。贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優惠券等形式。如果贈品不能一并退回，經營者可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款。
4、消費者退回的商品完好的，網絡商品銷售者應當在收到退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的商品價款。
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（來源：跨境小師妹）
