店鋪又被掃號! 賣家如何應對掃號余熱？

（圖片來源：圖蟲創意）

近期，亞馬遜掃號的余熱仍未散去。

據寶蓮云了解，有賣家注冊了新賬號后閑置了一個星期，結果收到了官方郵件。

郵件內容是：我們無法驗證與您的賣家賬戶相關的信息，或者沒有收到任何關于您的商品或銷售歷史的新信息。

很明顯，被掃號的原因就是賬戶申請后閑置。

還有部分賣家表示，老賬戶也被掃了。

根據以往案例，亞馬遜賬戶激活后，不換信用卡，不換登錄IP，不換手機號，不換收款方式基本不會被掃號，沒想到亞馬遜不按常理出牌了。

賬號不能閑置，就算是通過了視頻驗證的店鋪，也不能掉以輕心。

據一位賣家闡述，自己用血淚總結了三種申訴過程。第一次，提交了基本信息，結果被秒判駁回，賬號也徹底石沉大海。第二次，換入口提交營業執照和寬帶可查真實賬單，等待幾天，結果駁回。第三次，附上POA和寬帶的真實可查賬單以及燃氣送氣單還有營業執照，申述通過。

（圖片來源：亞馬遜）

亞馬遜POA是什么？

亞馬遜行動計劃，即POA(Plan of Action)指的是賣家向亞馬遜賣家績效團隊所做的聲明，通常用于申訴或防止亞馬遜封號。

建議提交的申訴資料:

1、彩色電費單+發票-地址姓名可見蓋有紅色業務章

2、電信網絡賬單+發票-姓名可見蓋有紅色業務章

3、彩色移動手機賬單+發票-姓名可見蓋有紅色業務章

4、天然氣業務受理單+發票-姓名地址電話可見

5、營業執照：最好提交注冊時提交的照片，并且賬單格式要符合要求。

6、法人身份證+法人手持身份證照片

7、銀行綜合信息憑證+彩打賬單

8、貨物采購發票（按照亞馬遜發票規定開，ASIN號及購買信息清晰可見）

9、R標文件

10、2000字POA（按照亞馬遜poa格式仔細寫，條理清晰，邏輯正確）注意：以上文件都以600分辨率掃描件+照片合成pdf提交，一定要清晰。

注意：在收到視頻驗證通知后，要法人親自上陣，成功率會高很多。

寫亞馬遜POA申訴需要注意哪些?

1、確認原因，摳細節

了解被封號的原因，亞馬遜通常在發送郵件的時候會有一個基礎的解釋，要找出問題，個人情況的細節非常重要。

2、不要復制模板

亞馬遜不會想閱讀照搬的通用模板，從具體情況收集詳細信息，強調自己已經發現問題，和避免的方法。

3、POA簡明扼要

展示細節不要長篇大論，提供關鍵細節，讓亞馬遜團隊快速了解情況和所需信息，末尾結束語也不要過于拖沓，簡潔明了。

POA的文字不要情緒化，寫明問題及解決方案以及你能為亞馬遜帶來什么。

只要資料是真實資料，充分按照郵件的內容信息提交了符合要求的文件即可。

（編輯：江同）

（來源：寶蓮云）

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