美國購物者重返實體店，這么做，銷量增收1.7倍

圖片來源：圖蟲創意

"這已經不是什么秘密了！“零售商實體店方圓10英里范圍內的在線銷售額急劇增長”。"

麥肯錫的研究表明，線上線下-全渠道布局的零售購物量是鋪設單渠道品牌的1.7倍。[1]

美國通脹破9，創近41年峰值，但線下實體零售遠未消亡，甚至在消費者重回線下實體店以及實體店加持線上品牌的全渠道零售中奪得先機。

1、美國購物者重返實體店，近九成客流量瘋狂涌入

也許你很難相信，但也不得不信，實體零售業確實再一次崛起了。

首當其沖的，是源自美國零售總額的幾點論證：相比疫情初期消費者的購買習慣加速轉移至線上，疫情逐漸消退后購物者開始重返實體店，在線下花費了絕大多數的零售資金。美國商務局數據顯示，2021年美國零售總額達到了驚人的5萬億美元之多，但電子商務銷售額占比僅占得13.2%，甚至低于2021年較2020年零售額增長的百分比（17%）。

（圖片來自/圖蟲創意）

在線購買商品降溫的當下，取而代之的是購物者重返實體店。美國各地戶外購物中心的所有者指出，公司在對外投資組合中親眼目睹了這一變化?！跋M者似乎恢復了疫情大流行前的購物、餐飲和娛樂習慣。在我們的投資組合中，客流量已經超過了2019年的水平，租戶的零售銷售額也創下了歷史新高?！?/span>[2]同步，麥肯錫研究指出，“我們看到租戶銷售額在包括時尚、家居用品、健康和美容以及餐飲在內的零售領域繼續增長。我們預計2022年對于我們的許多租戶來說將是創紀錄的一年?！?/span>

再放眼美國當前的實體零售市場，這一趨勢也適用于當前的“返校季”旺季，零售商有望從購物者重返實體店中獲得更多的收益。NRF分享了本季度實體商店回歸的趨勢，預計增長率為8.2%，另外百貨公司的銷售額將同比增長13%。[3]

在通貨膨脹消費低迷的大環境背景下，線上消費增長疲弱，線下消費增長展現出了頑強的韌性。2022年6月27日至30日，Numerator對2,396名有K-8年級孩子的家長/監護人進行了返校季調查，數據顯示，近九成受訪者(89%)計劃在大眾零售商處購買返校用品，其次是36%的人計劃在純在線零售商處購物，22%在俱樂部商店，12%在藥店，以及專業零售商8%。[4]購物者重返線下，實體店零售走強，且內外交互、線上線下的全渠道聯動下品牌發展或迎來第二增長曲線。

2、線下零售已然“起風”，或進一步爆發

事實上，整體起量的背后，已然“起風”的線下實體零售或進一步爆發。這一點，我們不妨從商超端、市場端和買家端等各個場景趨勢所釋放的信號中，加以推演驗證：

實體店購物“熱潮”開始正式進入高峰期：根據普華永道的年度消費者調查，近40%的消費者每周至少在實體店購物一次，而在網上購物的比例僅為27%。渠道之爭變數頗多，而實體零售則更得民心。

當然，需要特別指出的是，實體零售和線上零售并不是相互排斥的，這就是全渠道零售發揮作用的地方。僅僅依靠線下或線上單一渠道，已經不能很好的滿足消費者的全渠道購買需求，零售商必須在激烈的市場競爭中真正從購物者的便捷性和購買偏好出發，真正制定出同時滿足線上、線下兩者結合的全渠道零售交易的一站式解決方案。

3、終極全渠道零售，一站式解決方案

與“封號潮”下規避風險的多渠道布局不同，全渠道零售已經成為品牌擴展銷售渠道、擴大客群、提升品牌聲量和銷量的理想商業模式。以美國線下商超LEEZ百貨為例，中國品牌需求呼聲持續高漲的當下，LEEZ百貨也加速了來華招商的步伐，成為中國品牌海外鍍金、拓展全球市場的重要通道。

稍加梳理你會發現，包括Anker、澤寶、百事泰、北鼎股份、石頭科技等巨頭品牌在內，都在發力海外線下渠道優化收入結構，突破第二增長曲線。安克創新2021年度業績報告指出，營收結構方面，2021年來自亞馬遜平臺的營收占比下降至54.66%，比2020年減少7.08%；線下渠道方面，線下收入占比提升為36.38%，同比2020年增長4.48%；2021年，澤寶線下通過大型連鎖商超、區域經銷商銷售公司產品，實現營業收入3.9億元，較2020年的2億元同比增長99.37%……

越來越多的中國企業及品牌，開始意識到全渠道零售的真正潛力，開始借助線下商超如Leez百貨，開辟線下空間用來銷售和交付零售品牌的商品和服務。

當然，在此之前，我們需沉下心來思考消費者要的究竟是什么？麥肯錫零售專家蒂芙尼伯恩斯和泰勒哈里斯在消費者和零售播客節目“預測商店的未來”中表示，如今的消費者更看重速度和便利性。同時，還發現消費者對特定零售地點表現出強大偏好，如位于便捷的交通樞紐地，人流量大的商區、景區以及寬敞舒適的購物環境。

這一點，從LEEZ的渠道優勢中也得到了論證。對于中國跨境賣家而言，想要實現真正意義上的品牌出海，全方位打造品牌知名度，建立品牌形象，線上平臺與線下商超的多渠道全方位商業布局已經勢在必行。作為國內賣家布局全渠道零售的出海新渠道，LEEZ憑借其強大的全零售生態服務系統為品牌零售商拓展海外線下渠道布局，成為賣家開拓市場、深度拓客的優先選擇。

LEEZ百貨作為位于美國紐約曼哈頓街區DOWN TOWN黃金地段的實體百貨，毗鄰華爾街與世貿中心，以及十多個世界著名觀光景點。即使在經濟下行，諸多商超難以為繼的情況下，LEEZ百貨憑借其絕佳的地理位置、高端消費群體以及在北美多年積累的強大供應鏈，在大環境下逆勢增長。而對于跨境品牌賣家而言，LEEZ百貨所擁有的高端客群和雄厚實力正是幫助品牌實現本土化“走出去”的關鍵。

對于跨境品牌賣家群體，LEEZ百貨整合了全渠道資源，切入賣家痛點，為賣家們提供了三大出海服務，幫助賣家們實現全方位立體化的全渠道品牌渠道拓展推廣。

01服務一：海外招商渠道拓展

跨境品牌賣家可通過直接入駐的形式，入駐LEEZ線下百貨店，實現線上線下全渠道資源鏈接，達到多渠道曝光引流的效果。LEEZ百貨將提供店鋪場所、店鋪廣告、店鋪管理等完善周到的一體化整合服務。同時針對中國品牌方，LEEZ百貨還將派遣專人幫助品牌商進行店面管理，定期向品牌方提供月報告和詳細的結賬說明，使品牌方真正實現解放雙手、無憂運營。

同時，LEEZ百貨可以根據品牌產品的特點和類型，幫助中國品牌進入亞馬遜、Wayfair、Etsy、TJMaxx、Homegoods等線上和線下平臺，多渠道拓展建立立體化品牌形像，實現真正的品牌化。

02服務二：美國市場品牌營銷服務

LEEZ擁有強大的美國市場品牌整合營銷服務，通過多年線下商超渠道實戰經驗，能夠為不同類型品類賣家提供量身訂做的品牌推廣服務，如平面設計、網站建設、社交媒體、新聞發布、廣告運營、國際推廣等，幫助品牌實現本土化推廣，擴大品牌知名度。

03服務三：投資項目合作

LEEZ同時推出中長期的海外品牌合資公司項目，歡迎國內資本注入海外品牌事業。同時針對中短期投資商，也提供專業風險控制以及穩定的資本回報。

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【素材參考來源】

[1]https://www.globest.com/2022/05/13/consumers-rediscover-the-joy-of-brick-and-mortar-shopping/?slreturn=20220629052723

[2]https://www.globest.com/2022/05/13/consumers-rediscover-the-joy-of-brick-and-mortar-shopping/?slreturn=20220629052723

[3]https://www.digitalcommerce360.com/2022/07/26/the-shopper-speaks-retail-therapy-in-an-understaffed-world/

[4]https://chainstoreage.com/survey-inflation-impacting-back-school-shoppers

文/雨果跨境 鐘云蓮  封面/圖蟲創意

（來源：Yura zhong）

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