美國家具電商穩步增長，Overstock為業內佼佼者

相對于鞋服帽等電商熱銷品，家具是目前受電子商務沖擊最小的傳統行業之一。不過，近年來家具電商日益興旺，預計在2020年，家具電商的增長率將超過 17%。隨著大型家具電商網站規模壯大，小型在線運營商有被擠出市場的可能。

雨果網從外媒《今日家具》近日的報道中了解到，對家具和床墊行業來說，電商仍是一個全新的銷售渠道。近年來，電子商務成為家具行業成長最快的分銷渠道之一

不過，電商渠道賣出的家具仍然只占家具總銷量的一小部分——大約在8%到9%之間波動。有人提出了合理的疑問：對于家具和床上用品來說，當前網絡零售的重要性無法與音樂、書籍、服裝和電子產品等相比擬。

今日家具調查機構估計，2014年家具行業網絡零售額占比較2013年增長了約1個百分點，達到了10%。這個增長率并不大，但如果保持下去的話，2020年有望達到將近17%的增長率。

業內人士表示，幾大因素可加速家具網絡零售額的增長，另外也存在使在線銷量下滑的因素。

網絡零售網站Nordstromrack副總裁、商品經銷執行經理Kecia Hielscher在上個月舉辦的家具行業總裁研討會上表示：“千禧一代的年輕人總是我們的目標客戶群體。很多網購者年紀尚輕，沒有很重的經濟負擔，愿意花時間上網尋找理想的價格?！?

很多在線銷售的家具和床上用品是打包好的成品，消費者使用起來很方便。家飾公司Linon的副總裁John Michaelides說：“這些家具經過專門的設計，易于打包，方便配送和安裝，同時可以避免 防貨物受損”。可以說，貨物配送能力是網絡零售商與實體零售商區分開來的重要因素。

想想看，如果消費者上網購買笨重家具之后能在數日之內不出意外地收到商品，那他們何必要去商場里買呢？

不過從實際配送數量來看，大多數顧客仍然會在實體店購買家具和床墊。這表明，對于某些特定類別或特定價格的家具，消費者們仍傾向于去實體店，并在購買前查看并觸摸具體產品。

行業分析師Jerry Epperson 說：“總體而言，家具行業是受到電子商務沖擊最小的行業之一”。他估計該行業的網絡銷售份額占總銷量的8%或9%，而服裝和電子產品的網絡銷售所占份額則為10%或20%。

他說：“這與我們所售產品的大小和易碎性有關系，網絡產品無品牌差異給了消費者購買的信心，但很多消費者在最后環節會提出信用支付的方式?！?

Epperson表示，電商賣家自然會同意消費者拿信用卡或禮品卡購物，不過，他們通常無法提供實體店一樣的服務，如分期付款等。他說：“在線銷售大量家具是否可以盈利還未得到證實?！?

Epperson說，可在線銷售商品的熱潮以及快捷的發貨效率讓他想起20世紀60年代列維茲（Levitz）兄弟掀起的倉儲式商店熱潮。

家飾公司Linon的副總裁John Michaelides說：“且不說亞馬遜和eBay這類綜合電商網站，隨著Overstock和Wayfair這類大型家具電商網站規模壯大，小型家具網絡零售商有可能被擠出市場?！?。（編譯/雨果網 陳琦 譯審 吳以輝）

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