跨境電商：轉型升級戰打響

從2013年蘭亭集勢上市以來，跨境電商一路炒熱，高溫不下。

大量從業者的涌入加劇了行業競爭，拉低了企業利潤，另一方面速賣通蓬勃發力，高舉高打，價格戰所到之處，一片血海腥風。加之國內成本上升，人口紅利逐步消失，采購成本上漲。

跨境出口大中型賣家都有一個不得不面對的問題，企業怎樣升級轉型？在越來越多的從業者涌入的情況下，部分大中型出口電商根據自己在行業的先發優勢，把原來業務功能布局調整轉為中小出口電商提供服務，挖礦的太多，坑也多，還是退回來賣水掙點錢。

跨境電商打響服務戰

依照幾個大的維度，跨境出口大中賣家電商升級轉型可以分為業務升級轉型（原有業務升級，新業務升級），品牌升級轉型，銷售市場轉型。

目前我們看到的出口電商在慢慢轉型的案例，都是依附自身原有業務做了對應的升級轉型，主要都體現在跨境出口服務業務：

海外倉儲服務：許多中大型出口電商都有自己的海外倉，都有幾年左右的海外倉儲操作經驗，和當地物流商合作，中小電商除了選擇專業的海外倉儲服務商，還多了更多選擇，普遍來說，賣家轉型的海外倉儲提供服務商，部分價格上還有優勢。根據目前海外倉儲的服務來看，還可以提供接受中小賣家退換貨維修問題，做為020的前沿，在倉儲區開設展覽廳，直接向海外客戶提供定制和批發。

國際物流服務：中大型的出口電商在物流方面具備的價格優勢，是一般小賣家不具有的。物流公司（主要是中郵、四大快遞、專線）給直客大賣家的價格，一般都比貨代還有優勢。當然簽署這個優勢價格都是有量的要求，所以大中賣家在走自己的包裹同時，也會成為貨代公司收取包裹，一方面沖量，一方面賺取差價。有公司收取包裹過程中，逐漸成長為有影響力的貨代公司，也有公司在物流專線上摸索出自己優勢的專線，慢慢轉型為專線服務供應商。

產品供應服務：大中賣家都有自己獨特供應商資源或者工廠，形成了獨特的產品體系和有競爭力的價格，我們所認識的部分大中賣家都是到市場尋找沒有圖片的產品自己拍攝，形成自己的風格，網絡銷售展示給客戶的三個最關鍵因素，圖片，標題，價格。為了生產、采購優勢，都需要一定數量的庫存來防御，當然庫存就是壓力和風險，占用企業資金和產品損耗。所以有部分大中賣家會分銷和批發自己的產品，來降低庫存風險和盤活資金。我們在1688上就發現了幾個大賣家的店鋪，銷售量很可觀，出口電商熟悉外貿平臺，獨立站和客戶需求，在產品圖片和描述上盡量能根據個平臺要求，甚至描述都是中英兩個版本，小賣家上起來特別方便。

軟件供應服務：技術這個實力不是小賣家能短時間負擔和消費得起的，大中賣家擁有自己的技術實力和自己開發應用的平臺?？纯碊X上線的富勒倉庫管理系統，價值鏈上架的SAP。外貿電商普遍的多平臺、多供應商管里，打單軟件，物流跟蹤查詢軟件，刊登軟件，大賣家都是異議經歷并作出符合外貿出口電商最適合的軟件，他們作為賣家端，熟悉平臺規則和滿足賣家要求，普遍和官方平臺上有較好的關系。

培訓代運營服務：大量小白的涌入，快速入手的方法就是膜拜學習成功大佬的經驗。許多大中型出口電商也順勢而為，紛紛推出自己的培訓課程和代運營。就代運營這事我還得插一句嘴，大中型電商大佬好比武林大俠，有人慕名來找你學習武功打架和代打架。代運營就像代打架，打不贏你的名聲就毀了，不管你之前打過多少勝架。我是已經見證過太多大師倒下了。所以培訓相對要靠譜，師傅領進門，修行在個人。在培訓領域，SMT和ebay大中型電商入手的比較多，亞馬遜和外貿獨立站培訓還有很大機會。

這些轉型都是在現有業務上調整，改革成本相對較小，且易實現。還有一些轉型是企業的自我革命，需要斷腕的勇氣?；谖覀儗Τ隹陔娚痰牧私?，整個出口電商市場整體還是需要高性價比的產品來支撐，并且會有一部分通過產品研發創新和服務升級而出現的產品品牌和渠道品牌。這是因為中國作為資源大國，制造大國，貿易大國作為基礎，全球生產和消費市場隔離的需求，這種需求表現為兩個方面，性價比的需求，差異性產品的需求。追求高性價比不是追求低質低價，對于產品和質量都有一定要求。中國在現階段隨著勞動密集型產品的轉移，追求性價比采購要跟隨生產市場轉移。

早期跨境大中型電商能發展起來，靠低價物流條件。那時候中郵小包還是3-4折，2000元一月的倉庫工作人員，采購價還能承受，耐克、阿迪、蘋果仿品等仿貨和山寨還沒有被封殺的黃金時代，競爭對手還打著手電筒才看得到的大環境下，迅猛增長起來的。

誠然，我們目前整個外貿出口電商大環境都在提倡下品牌化，精品高值要逼格。傳統貿易的這么多年經驗告訴我們，低價高值才是整個外貿出口的王道。對大部分外貿電商網站來說，能活下去再轉變是先決條件。所以我們就會發現一個很奇怪的現象：一部分靠大量低價SKU成長起來的賣家，掉頭就開始大罵過去，鼓吹品牌化，神圣品牌化。品牌路是一個長期性的過程，理性的看待市場，有能倒貨賺錢的外貿兄弟，有傲嬌做品牌的哥們。

升級引起平臺戰略轉移

說起早期ebay在中國發展，有老外來中國淘品，有華人回國創業，有游戲幣行家升級賣貨，老外來中國看中的就是當時中國整體環境性價比和物產豐富，國外賣家在中國采購運營有三個很有代表性的地方，義烏、廣州、深圳，這些產業帶就不用詳解了。目前中國和發達國家密集型產業正在往東南亞轉移，東南亞更低的采購價格，更低的國際物流價格，更低的人工成本，更低的租金，更多差異性的產品，都能保證大中型出口電商的差異產品優勢和性價比優勢，目前已經有跨境電商企業在國外設立采購中心，做渠道品牌的蘭亭設置在韓國，還有公司設置在泰國、馬來和越南。泰國、馬來、越南1200人民幣就能招個熟練倉庫工了。

品牌升級轉型，對原有供應商體系進行轉變。渠道品牌轉型，對貨源、物流、服務都有較高要求。以蘭亭為例：蘭亭上市以后，品控要求和對供應商的選擇就更加嚴格，積極的對中國品牌進行招商，開放第三方平臺，要樹立中國制造的品牌形象，路雖曲折漫長，但是可喜的開拓了渠道平臺品牌的道路。

海外市場的轉移：我們原本做平臺的，根據平臺的優勢國家，發達歐美澳，發展中國家拉美、俄羅斯。因為平臺在這些國家有較高的影響力和市場，經過這六七年的外貿電商發展歷程，原來玩獨立站的和現在平臺的方向，都是在往原來不曾注意的地方轉移。原因是，之前這些地方構成電商市場的基礎差，支付問題，物流問題，尤其是海關收入占國民GDP比重大的國家，都是雞肋。但是隨著速賣通的發展，原本雞肋的金磚國家成了香餑餑，巴西和俄羅斯帶來的驚喜，大家都期待發生在印度、土耳其、南非等尚被大規模開發的處女地。

國內市場的轉移：借助強大的供應鏈和產品創新再次殺入國內市場，之前有較多大型電商嘗試開發市場，兩種業務形態和市場的迥異，大部分嘗試都遭遇了滑鐵盧，隨著供應鏈和產品創新的深入，理性的選擇合適的渠道，外貿出口電商還有機會在國內打開一扇門。蘭亭收購歐酷網，借助這種形式轉入國內市場，也是一種選擇。

進口電商的轉移：與出口電商逆向的進口電商，2013年底，隨著跨境試點城市的開放，國家政策的鼓勵，進口電商正在一步步壯大起來。阿里系的天貓國際借助國內強大的市場背景當仁不讓的成為頭把交椅，淘寶的全球購大行其后。

每個企業和業務形態都有一定生命周期，互聯網電商行業每隔兩年都會有新的業務創新，跨境出口大中型電商普遍都已幾年的發展過程，在適應市場和環境發展的過程中，也要隨時調動自己的狀態和業務來應對。

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