一文了解歐美最大家居電商平臺Wayfair（附入駐&運營避坑指南）

（圖片來源：圖蟲創意）

最近，海關總署公布的數據顯示：2021年全年，中國家具及其零件累計出口額為4,771.9億元，同比增長18.2%。

另外，據MarketandResearch.biz發布的報告顯示，未來五年全球家具電子商務市場的收入將以 13.1% 的年復合增長率增長，到 2026 年全球市場規模將達到 1163.3 億美元。

從大盤數據不難看出，跨境家居行業是穩步向前增長的。而談到垂直類家居電商平臺，就不得不談到北美和歐洲最大的家居品類電商平臺之一——Wayfair。

下面，小編就帶大家全面了解Wayfair平臺的現狀、入駐及運營等方面，幫助大家提前避坑，順暢拓展歐美市場。

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（圖片來源：易倉）

一、Wayfair：北美最大垂直家居電商平臺之一

Wayfair 是一個專注于家具家居用品的垂直電商購物網站，覆蓋美國、加拿大、英國、德國、奧地利、愛爾蘭等多個市場。Wayfair成立于2002年，于2014年在紐交所上市，同年成為歐美最大的家居電商上市品牌之一。

在家居領域，Wayfair 在2019年線上家居品類銷售份額已占33.4%，成為北美最大的垂直家居電商網站之一；在歐洲市場也迅速成長，成為了消費者首選的家居網站之一。

在營業額方面，Wayfair一直保持著穩定持續的規模性增長。尤其受新冠疫情催生的線上購物熱潮，Wayfair在 2020 年營業額沖破140 億美金 ($14bn) (同比增長超過55%) 。

（數據來源：Wayfair）

在用戶群體方面，截止到2021年，Wayfair擁有超2900萬用戶，客戶忠誠度極高！75% 的訂單來自回頭客。

在品牌知名度上，Wayfair每年投入大量營銷資源使其已成為北美地區家喻戶曉的品牌，在北美超過80% 的消費者對Wayfair 有高度的認知，是一個家喻戶曉的品牌。在英國，Wayfair知名度已高達77%；在歐洲，Wayfair正在大量投資品牌營銷中，使Wayfair成為消費者家居購物的首選之地。

二、類目：家具受追捧，家裝、家居崛起

作為垂直家居電商平臺，Wayfair 專注所有的家居品類，目前在售的包括家裝、室內家具、軟裝、家居百貨、戶外用品等。更詳細的分類可見下圖：

（圖片來源：Wayfair）

在Wayfair平臺，家具類大受追捧，圈粉消費者；同時家裝、家居類等新市場迅速崛起，爆款商品多點開花。除了傳統大件家具產品外，Wayfair也有諸多品類值得賣家探索加入。

（圖片來源：Wayfair）

三、入駐：非邀請制，滿足條件即可申請

Wayfair入駐并非邀請制，只要賣家滿足條件即可申請入駐（文末可獲取入駐申請通道）。具體 Wayfair 入駐條件如下：

? 新入駐北美站點的賣家必須有能在海外倉直接發貨給消費者的海外倉，支持Drop Ship模式；

? 需提供海外收款賬戶：如歐美當地銀行賬戶，如沒有也可用跨境收款賬戶；

? 入駐歐洲站點需提供入駐所在國的VAT號；

? 入駐時提供至少一個產品的合規測試文件；

? 入駐時需要提供商品責任險證明。

四、賬號：一站式管理全球多站點

Wayfair為賣家提供了一站式管理全球多站點的便捷功能，所有站點，賣家都是使用同一個Partner Home去管理入駐與運營。

? 北美: 北美賬號包含美國(US)和加拿大(CA)運營站點。

? 歐洲: 歐洲賬號，包含英國(UK)和德國(DE)運營站點，可實現英國，德國，愛爾蘭及奧地利四個市場的銷售。 

? 歐洲+美洲: 如果您通過 Wayfair 銷往歐洲和北美，通過同一個登入信息登入 Partner Home ，即可實現北美、歐洲賬號無縫切換，實現歐美多地銷售覆蓋。

五、費用：無銷售傭金，平臺決定零售價

Wayfair 平臺無入駐費，無月租費，無銷售傭金，但會在每個訂單批發價的基礎上收取 4%-5% 的貨損費用，如貨物產生退貨等情況，用于賠款。

此外，在產品定價方面，Wayfair網和賣家以批發價模式合作，賣家制定批發價，Wayfair負責尾程派送并制定最終零售價。

在回款周期方面，有兩種可選：30天快速回款，需付2%手續費用；60 天回款，無手續費。

六、運營：專業干貨內容助你提前避坑

為幫助跨境賣家把握家居出海市場，ECCANG ERP也曾多次邀請專業嘉賓分享Wayfair平臺運營干貨內容，幫助大家順暢大賣。以下是往期精選內容整理：

Wayfair平臺有哪些運營小技巧？

分享嘉賓Flora： 在Wayfair平臺，單一品類相對來說可能增長的幅度沒有很大，組合銷售會有相應的流量傾斜，則更有機會出單。賣家可以捆綁銷售，比如將同系列的沙發跟茶幾一起賣。

此外，運營Wayfair有三點很重要，一是產品屬性，消費者比較關注產品參數，家居產品的大小與家庭環境的適配性等；二是圖片，Wayfair用戶大多是女性，強視覺沖擊力可以促進消費者購買；三是廣告促銷，前期可以先跑自動廣告，積累數據，再跑手動廣告。

Wayfair平臺如何定價？

分享嘉賓泉哥：由于Wayfair平臺的最終零售價定價是由平臺定的，賣家提供的是供貨價。因此，大家在提供供貨價的時候要有自己的一套思路，需要考慮到倉儲、貨損、退貨成本等各種因素。一般可參考如下公式：采購價+頭程+倉儲費+操作費+Wayfair 4%貨損費用+2%（30天結款費）+預估退貨成本（退貨大部分只能銷毀，無法再次銷售） +利潤+推廣。

Wayfair平臺運營新手如何實現蛻變？

ECCANG ERP：雖說Wayfair平臺并不像亞馬遜那么重運營，但懂得運營技巧，才能做得更好。由于泉哥分享的內容較多，我們從Listing優化、運營日常SOP、還有平臺溝通小技巧三個方面，整理成思維導圖分享給大家。

以上就是Wayfair平臺的全面介紹內容了！ECCANG ERP也早早與Wayfair平臺實現了對接，目前服務了顧家家居、圣奧等多位家居行業客戶。如您想咨詢ERP相關功能/獲取Wayfair平臺申請通道，可添加下方企微客服。

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（編輯：江同）

（來源：易倉）

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