《沃爾瑪從0到1運營指南》發布?。ǜ矫赓M下載）

“從2021年開始，明顯感覺到大家對沃爾瑪平臺的興趣越來越濃厚了?！币晃晃譅柆斮u家和我們談了最新感受。

在ECCANG ERP公眾號后臺，我們也常常收到賣家關于沃爾瑪平臺的咨詢。在翻閱了知無不言、雨果跨境、知乎等平臺關于沃爾瑪的話題后，我們發現大家的焦點主要集中在以下三方面：

1、 想全面了解沃爾瑪，卻發現找不到一本齊全的資料？

2、申請入駐沃爾瑪時，卻發現申請提交只是第一步，后面還有店鋪啟動五六步，每一步還都暗藏注意細節？

3、終于成功完成賬號申請和啟動后，卻發現能交流請教的人少之又少，只能開啟一頓懵逼運營摸索？

基于此，ECCANG跨境ERP 經過數十天的整理、分析和編寫，輸出了《沃爾瑪從0到1運營指南》，希望可以幫助賣家把“沃”商機，快速實現業務增長。

一、 行業運營指南，覆蓋從0到1做沃爾瑪

在這本運營指南中，我們重點分享了沃爾瑪平臺的增長潛力（包括GMV、流量、賣家數量、消費者畫像，增長飛輪等）、

平臺入駐全流程及注意事項（包括賣家賬號類型、招商類目、入駐流程、平臺費用及傭金等）、沃爾瑪新手運營攻略（包括產品刊登上架、商品詳情頁打造、站內廣告投放、物流倉儲方案、店鋪績效和客服）。

（圖片來源：ECCNANG ERP）

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這是沃爾瑪平臺介紹的資料。希望賣家可以根據平臺潛力及自身優勢，從中找到自己的發展新機遇，并快速地實現從0到1運營好沃爾瑪。

二、平臺潛力，站在增長的肩膀上搶灘北美市場

擁有近 60 年歷史的沃爾瑪，直至 2016 年收購 Jet.com，才徹底改變了電子商務戰略。借助 2020年在線消費的增長，沃爾瑪加快了布局電商的步伐，平臺也迎來了全面的增長，越來越多的賣家選擇布局。

（圖片來源：ECCNANG ERP）

2020 年 ，沃爾瑪推出Walmart + 全新訂閱服務，對標亞馬遜 Prime 會員服務。同年，沃爾瑪也正式推出了 Walmart fulfilment service（簡稱 WFS）“兩日達”物流解決方案。沃爾瑪正在一步步打造由Walmart+會員與WFS物流組成的增長飛輪，這和亞馬遜構建的由Prime會員和 FBA物流組成的飛輪類似。

（圖片來源：ECCNANG ERP）

根據eMarketer 數據顯示，在 2020 年 3 月，沃爾瑪在美國在線銷售額中所占份額為 5.3%，首次超越 eBay 成為美國第二大在線零售商。此外，沃爾瑪官方還預計2021年全球管道電商總額將達到750億美元。

在賣家數量方面，2021年3月，沃爾瑪正式開啟中國招商。到2021年年底，沃爾瑪已經增加了6000 多名來自中國的賣家。并且在月度新增賣家中，中國賣家占比已達到20%以上。到 2022 年底，沃爾瑪全球賣家數量將達到20萬。對比亞馬遜超830萬的賣家數量，沃爾瑪平臺的賣家數量并不算多，中國賣家的競爭也還不算激烈。

在競爭方面，賣家朋友需要注意平臺流量和消費者的特點。在沃爾瑪平臺，約95%的流量來自美國。此外，沃爾瑪消費者更看重價格、偏愛實用產品，57%的鐵粉消費頻次在每周一次或以上。賣家朋友可以結合自身的產品優勢，把握平臺特點，加強供應鏈水平，從中贏得發展先機。

三、平臺入駐，保姆級教程讓開店更順暢

近期，沃爾瑪招商團隊針對賣家資質要求進行了調整，由此前的“一年以上北美市場電商平臺的運營經驗”更新調整為“歐美電商平臺運營經驗”，擴大了賣家范圍。其總體要求如下。

（圖片來源：沃爾瑪公眾號）

在正式開店前，賣家需要填寫一份“沃爾瑪全球電商預登記表”，主要內容包括申請人基本信息、 目標站點及類目、公司基本資料、其他跨境平臺銷售情況及相關證明。（入駐填寫通道可下載完整版運營指南獲?。?/span>

（圖片來源：沃爾瑪公眾號）

在預登記表成功通過初審后，賣家將收到由沃爾瑪官方團隊郵件發出的 “沃爾瑪美國站-申請及入駐須知”，下面送上一份“沃爾瑪美國站注冊六大流程圖”，全面幫助你了解申請成功后，還要做哪些正式入駐工作。

（圖片來源：ECCNANG ERP）

在店鋪費用和傭金方面，賣家入駐沃爾瑪平臺不需要支付平臺月租、使用費及開店費用。賬號成功開通后，需要根據品類收取不同比例的傭金，傭金范圍為6%-15%，絕大多數商品的傭金為15%，電子類產品多為8%，具體以賣家最終簽訂的商業協議為準。

（圖片來源：沃爾瑪公眾號）

四、平臺運營丨新手全流程解鎖上手更快

和其它跨境平臺的運營流程相似，沃爾瑪平臺也有刊登上架產品、優化詳情頁、站內廣告投放、物流倉儲（官方WFS&WWS、自發貨）、店鋪績效和客服等基本運營環節。

在這本運營指南中，賣家不僅可以全面了解沃爾瑪新手運營的各環節要點，還能收獲一些經過提煉總結的干貨技巧。

（圖片來源：ECCNANG ERP）

在刊登上架產品方面，沃爾瑪官方后臺可單個或批量添加商品，但其刊登檔和庫存需要分開提交。如想要一次性完成可以通過使用API界面方式的第三方軟件，比如sellerwell。此外，沃爾瑪平臺尤其關注價格，定價需要有競爭力，否則很容易被下架。同時，如果要在沃爾瑪平臺銷售限售產品，需提前提交申請，審核通過后才可上架商品。賣家不妨先從常見的產品開始上架。

（圖片來源：沃爾瑪官網）

在站內廣告投放方面，與亞馬遜廣告規則不太一樣的是，除了產品有現貨并贏得BuyBox外，想要展示在搜索結果頁面的廣告投放商品，還必須在自然搜索排名的前128且上架超過7天時間。在廣告展示位置方面，沃爾瑪也有明確的說明，詳見上圖。各位賣家可以結合其特點進行競價，獲得更多銷量。

（圖片來源：ECCNANG ERP）

在物流倉儲方面，沃爾瑪有官方的物流（WFS、WWS），也支持自發貨物流。但沃爾瑪對物流的時效性要求比較高，對發貨績效審核嚴格，各位賣家務必及時發貨、安排配送。此外，目前沃爾瑪官方WFS處于大排隊狀態，需要篩選申請。新號入駐的賣家請盡早備好規范的第三方倉儲配合收發貨以及退換貨，同時申請WFS。第三方物流配送做到兩日達以及各考核標準達標后申請WFS將會更容易。

五、特色內容，熱門問答助力賣家提前避坑

在這本運營指南中，我們還設置了“特色加餐內容”。我們在翻閱了沃爾瑪官方微信2021年的各類問答文章后，從中挑選出了20+個熱門問答，涵蓋了入駐、運營、物流WFS 等方面，希望可以幫助各位賣家朋友提前了解和避坑，讓賣家的沃爾瑪開店和運營之旅更加順暢。

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（編輯：江同）

（來源：易倉）

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