數據顯示Facebook和Twitter正失去青少年用戶

Facebook和Twitter似乎看起來不再那么酷了。

有數據顯示，Facebook正逐漸遭到年輕網民的拋棄，而Twitte更是在飽受“用戶增長”的困擾。

昨天(10月27日)，Twitter發布了2014年第三財季的財報。財報顯示，Q3營收3.61億美元，同比增長了114%，凈虧損1.75億美元，去年同期為凈虧損6500萬美元，而Twitter第三季度的表現使得其股價也大受影響，下跌超過10%。根據發布的財報來看，股價下滑的根本原因，并不是因為移動廣告營收不給力，而是用戶增長速度的放緩以及月活躍用戶增幅的下降。

從去年在紐交所掛牌到現在，Twitter的股價一直在震蕩，用戶活躍度的下降讓其CEO迪克·科斯特洛壓力倍增。越來越多社交媒體的走紅，吸走了Twitter的大量用戶，在社交媒體流量報告中也顯示，與去年相比，Twitter的影響力下降了24%，而有的投資人已經開始擔憂Twitter已經達到了增長的峰值(下圖為截止2014 Q2的用戶活躍度曲線)。

數據顯示Facebook和Twitter正失去青少年用戶

而實際上，上市之后，Twitter一直在尋找一種方法既能提升用戶的活躍度，也能實現營收的渠道，而電商化似乎是它能想到的最好也最順其自然的辦法，實際上它也正是這么做的。

2014年5月，Twitter與亞馬遜合作，聯手推出了一項“發帖即可購物”的新功能，用戶將Twitter賬戶和亞馬遜關聯起來之后，只需要回顧一條包含亞馬遜產品鏈接的帖子，并加上標簽“#AmazonCart”，這個產品就會自動加入亞馬遜的購物車。

7月，Twitter宣布收購支付服務公司CardSpring。希望可以幫助Twitter與線上和線下的零售商建立更多聯系，更多地切入到消費者的購物場景中。

9月，Twitter終于正式推出了傳聞很久的“購買(Buy)”按鈕，消費者可以通過點擊該按鈕，無需跳轉直接完成購買。

10月，進軍移動支付領域，與法國銀行聯手，推出移動轉賬業務，允許其客戶通過Twitter進行匯款。

Twitter似乎是希望通過大量粉絲的關注和討論，形成一個“發現-討論-購買“的電子商務閉環，然而它的電商化戰略目前并沒有明顯的效果。盡管營收數據還不錯，但是如何保持用戶黏性仍是它面臨的最大的問題，畢竟，Twitter的用戶活躍度與其廣告業務息息相關，高速增長的用戶基數才是長期盈利的保證，和Facebook 10億的用戶相比，Twitter還差得遠呢。

但Facebook并不能因此而高枕無憂，因為有另一個問題在等著它——它正失去越來越多的青少年用戶。

美國投資銀行 PiperJaffray前幾日發布調研報告，主題是過去 6 個月，全美 7200 名青少年偏好哪些 SNS 服務，結果顯示Facebook的青少年用戶占比從今春季的 72% 降至 45%，它對于青少年用戶而言，變得不再像以前那么酷了。

“如果你知道父母在監視你，那么你就不能做你自己。年輕人最關心的就是同齡人的風格和狀態，而一旦父母介入，Facebook當然就不酷了?！币晃煌饷綄＜以涍@樣分析。

相比之下，圖片分享、閱后即焚等新鮮等社交應用更吸引青少年們。在Business Insider發布的有關社交網絡市場用戶人口分布和變遷的報告中顯示，Instagram、Snapchat正成為“潮”氣十足的年輕人應用。調查發現，美國大量的青少年都是Instagram的用戶，其重要性遠遠超過了Facebook和Twitter，在18歲到24歲這個年齡段中，Snapchat的滲透率將近六成，高于Instagram的28%。

Facebook如今已經走過了十年的歲月，其用戶也跟他一樣變得越來越“成年化”。在Facebook發布的第三季度財報中顯示，用戶數環比增長率從上季度的3.125%下降至2.27%，對于年輕用戶的使用情況，則更是只字未提。扎克伯格也承認，Facebook正在逐漸失去青少年用戶，但他認為Facebook同樣有效。表面上他似乎并不擔心青少年用戶的流失而妨礙Facebook的發展空間，實際上卻正在努力研究SnapChat、WhatsApp等其他社交網絡應用的特點，試圖弄清楚它們究竟為何能夠牢牢抓住青少年的眼球，而上周他剛剛推出了一款匿名社交應用Rooms。

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