出海品牌應(yīng)該如何制定適合自己的社交媒體營(yíng)銷策略？

  很多品牌在進(jìn)入社交媒體時(shí)并不清楚他們應(yīng)該做些什么，只是為了進(jìn)入社交媒體而注冊(cè)了品牌的賬戶。但想要經(jīng)營(yíng)好社交媒體還是需要深思熟慮的思考，有一個(gè)完整的計(jì)劃。雖然對(duì)于不同的品牌來說具體的策略會(huì)有所不同，但還是有一些常規(guī)的步驟能夠幫助你制定出適合自己的社交媒體營(yíng)銷策略。

▌選擇相關(guān)且現(xiàn)實(shí)的社交媒體營(yíng)銷目標(biāo)

設(shè)定目標(biāo)是社交媒體策略中非常關(guān)鍵的一步，你需要確保你的目標(biāo)是有意義且可以實(shí)現(xiàn)的。不要為了創(chuàng)建為創(chuàng)建。你的目標(biāo)越正確越清晰，那你實(shí)現(xiàn)的可能也就越大。

因此，你可以按照SMART原則來設(shè)定你的目標(biāo)，以確保你的目標(biāo)是具體的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)的和有時(shí)限的。

常見的一些社交媒體目標(biāo)類型包括：

● 提高品牌知名度

● 實(shí)現(xiàn)更高的銷售量

● 提高投資回報(bào)率

● 促使人們?cè)黾拥陜?nèi)銷售額

● 擴(kuò)大你的粉絲群

你可以考慮這些目標(biāo)，并根據(jù)SMART原則來進(jìn)一步的進(jìn)行確定。

另外，在設(shè)定目標(biāo)時(shí)不要讓注意力太松散，不要試圖在所有的社交平臺(tái)上都能取得成功，這會(huì)將你的精力、資源、預(yù)算都分散。當(dāng)你將精力集中在目標(biāo)受眾最活躍的平臺(tái)時(shí)，你更有可能獲得成功。

▌確定最相關(guān)的指標(biāo)

確定相關(guān)的指標(biāo)能讓你更好的把控營(yíng)銷效果，幫助你確認(rèn)營(yíng)銷方式是否有效。你的相關(guān)指標(biāo)最好是與你設(shè)定的目標(biāo)相關(guān)，不要被一些虛榮的指標(biāo)所吸引。

查看你設(shè)定的營(yíng)銷目標(biāo)，并確定哪些指標(biāo)可以為你提供是否達(dá)到該目標(biāo)的答案。例如，你的目標(biāo)如果是基于銷售或者你想推動(dòng)人們采取特定行動(dòng)，那么你應(yīng)該關(guān)注點(diǎn)擊次數(shù)。

參與度也是一個(gè)常見指標(biāo)，這顯示了人們是如何與你的內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)以及它是否引起了人們的共鳴。

▌確定你的目標(biāo)受眾

社交媒體營(yíng)銷最常見的一個(gè)錯(cuò)誤就是以為所有的關(guān)注者都是有意義的。這也是購(gòu)買假粉絲存在的最大問題。你的關(guān)注者必須要分享的內(nèi)容管興趣，否則他就算關(guān)注你也沒有任何意義。不管是關(guān)注你但對(duì)你不感興趣的用戶還是你所購(gòu)買的假粉，他們都不會(huì)成為你未來的客戶。這些人不會(huì)跟你互動(dòng)，不會(huì)在你的產(chǎn)品上花錢，也不會(huì)向別人推薦你。他們對(duì)你而言根本沒有價(jià)值。

所以你要確定你的目標(biāo)受眾，你要讓你的社交媒體關(guān)注者與你的目標(biāo)客戶類似。

▌了解你的社交媒體受眾

并非所有的社交媒體受眾都一樣。不同類型的人以不同的方式使用社交媒體。如果你要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，則需要使用與目標(biāo)受眾相同的社交媒體平臺(tái)。你不能假設(shè)你的客戶會(huì)在哪個(gè)社交媒體上面活躍。最好是查看相關(guān)的數(shù)據(jù)。

比如你的目標(biāo)是年輕人群，你可以會(huì)在Snapchat 或 Instagram 上接觸到他們。但是，如果你的業(yè)務(wù)面向 25 至 34 歲的人群，那你在Facebook上遇到他們的可能更高。

查看你設(shè)定的社交媒體營(yíng)銷目標(biāo)，哪些渠道最能幫你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？想要成功的確定這一點(diǎn)，你需要對(duì)你的客戶群有深入的了解。你越了解目標(biāo)市場(chǎng)的人口統(tǒng)計(jì)和心理特征，你就越能通過社交渠道接觸到他們。

▌為你的目標(biāo)受眾選擇適合的社交媒體平臺(tái)

想要找到適合的社交媒體平臺(tái)，你可能需要先進(jìn)行一些研究，找到你的目標(biāo)受眾在哪里。如果你特別了解你的客戶，這應(yīng)該不會(huì)太難。如果你不太了解，可以進(jìn)行調(diào)查，詢問他們最喜歡的社交媒體平臺(tái)。

你可以從受眾最喜歡的平臺(tái)開始，然后擴(kuò)大。但不要超過三到五個(gè)社交平臺(tái)。不要在你目標(biāo)受眾不使用的平臺(tái)上面浪費(fèi)時(shí)間。

▌調(diào)查你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何使用社交媒體

大多數(shù)品牌都不是獨(dú)立存在的，你通常會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們也會(huì)創(chuàng)建社交媒體營(yíng)銷策略，他們?cè)谧鍪裁矗克麄兊哪繕?biāo)是什么？他們的重點(diǎn)是什么？他們?cè)噲D支配哪些關(guān)鍵短語？

分析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以幫助你更好的了解他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。也能讓你了解潛在客戶對(duì)于你所在行業(yè)品牌的期望。

通過研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他們薄弱的社交領(lǐng)域并利用這些差距。

▌確定現(xiàn)實(shí)的社交媒體預(yù)算

任何品牌都不應(yīng)該對(duì)于社交媒體預(yù)算只有一個(gè)口頭承諾。社交媒體營(yíng)銷和其它營(yíng)銷類型一樣都是可行的營(yíng)銷方式，所以你應(yīng)該相應(yīng)地分配好預(yù)算。如果你不重視這個(gè)，那你也不能指望在社交媒體營(yíng)銷中取得成功。

與任何形式的營(yíng)銷一樣，你應(yīng)該根據(jù)你的社交媒體支出計(jì)算投資回報(bào) (ROI)，同時(shí)牢記你之前在策略中設(shè)定的目標(biāo)。

在設(shè)置社交媒體預(yù)算時(shí)，你應(yīng)該考慮打算在所有渠道的所有數(shù)字營(yíng)銷上花費(fèi)多少。然后問問自己，你準(zhǔn)備將多少預(yù)算用于社交媒體。

根據(jù)數(shù)字機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，大多數(shù)公司將年收入的 5% 到 15% 用于營(yíng)銷。其中，在數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)上花費(fèi)了 35% 到 45%。而 15% 到 25% 的數(shù)字營(yíng)銷預(yù)算用于社交媒體營(yíng)銷工作（有機(jī)和付費(fèi)）。

▌計(jì)劃你要分享的內(nèi)容類型

要在社交媒體上取得成功，你需要分享高質(zhì)量的內(nèi)容。品牌最容易在這里犯的錯(cuò)誤就是分享過多的宣傳材料。社交媒體還是以社交為主，因此，你需要平衡內(nèi)容的信息信和娛樂性。分享受眾喜歡的內(nèi)容，添加少量的宣傳。

你要非常了解你的目標(biāo)受眾，并創(chuàng)造出優(yōu)秀的內(nèi)容來吸引你的關(guān)注者。

▌正確的設(shè)置你的賬戶

正確的設(shè)置賬戶也是一個(gè)很關(guān)鍵的事情，你需要在所有的社交渠道中獲得一致的視覺效果，所以要在每個(gè)平臺(tái)上使用正確的顏色、LOGO和類似的圖形?；〞r(shí)間完善你的賬戶內(nèi)容。確保使用了最佳分辨率的圖像和能讓人感興趣的資料內(nèi)容。

▌確定最佳發(fā)布時(shí)間

如果你在與目標(biāo)受眾在線的時(shí)間不同的時(shí)間發(fā)帖，他們可能永遠(yuǎn)不會(huì)看到你的內(nèi)容。你應(yīng)該找到在每個(gè)平臺(tái)上發(fā)布的帖子最佳數(shù)量以及發(fā)布帖子的最佳時(shí)間。

為你的關(guān)注者創(chuàng)建合適的內(nèi)容

每個(gè)平臺(tái)的最佳內(nèi)容類型是什么？

創(chuàng)建多樣化的內(nèi)容，人們的反應(yīng)會(huì)更好。另外，你可以針對(duì)每個(gè)社交平臺(tái)定制你的內(nèi)容。

▌推廣你的社交媒體

盡管好內(nèi)容會(huì)吸引受眾關(guān)注，但是你仍然需要一些最初的關(guān)注。你可以通過各種方式來宣傳你的社交媒體，比如網(wǎng)站主頁、頁腳、電子郵件頁腳等等?；蛘呔€下的物料，以及社交媒體平臺(tái)的交叉推廣。從而建立品牌知名度，增加關(guān)注者。

▌與受眾互動(dòng)

人們不只是進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)來閱讀、查看或觀看內(nèi)容。他們上網(wǎng)與其他人互動(dòng)并社交。成功的品牌不只是向他們的社會(huì)受眾進(jìn)行廣播，他們也與他們互動(dòng)。

一些品牌發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建自定義主題標(biāo)簽非常有用。這些不僅可以鼓勵(lì)討論和分享，而且還可以讓你更輕松地搜索與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的帖子。

▌為你的受眾建立一個(gè)社區(qū)

與受眾互動(dòng)的最佳方式之一是為他們創(chuàng)建一個(gè)清晰的社區(qū)。成為他們每天“必去”的地方之一。其中一個(gè)關(guān)鍵部分是在網(wǎng)上建立個(gè)性。

嘗試使你的帖子具有互動(dòng)性并讓你的受眾參與其中。一定要征求他們的意見。無論你做什么，請(qǐng)確保你的帖子有趣且具有價(jià)值。不要簡(jiǎn)單地重復(fù)你的廣告。你如果希望你的關(guān)注者能定期返回你的帖子，你就必須提供有價(jià)值的內(nèi)容。

▌考慮付費(fèi)推廣來增加你的受眾

大多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)允許你購(gòu)買某種形式的付費(fèi)廣告。大多數(shù)將使你能夠按人口統(tǒng)計(jì)目標(biāo)定位你的廣告，使其僅對(duì)你選擇的目標(biāo)受眾可見。

付費(fèi)促銷讓你可以接觸到你目前沒有聯(lián)系的相關(guān)受眾。你可以使用廣告來建立品牌認(rèn)知度、宣傳特定的帖子/視頻，甚至銷售產(chǎn)品。

考慮與有影響力的人合作以擴(kuò)大影響范圍

如果你選擇了合適的影響者，你就有機(jī)會(huì)接觸到全新的受眾。如果你選擇的影響者的追隨者與你的目標(biāo)受眾相匹配，并且你向影響者提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，那么這些人也有機(jī)會(huì)成為你的社交媒體追隨者。

▌跟蹤你的結(jié)果并進(jìn)行調(diào)整

無論你如何計(jì)劃你的社交活動(dòng)，都不能保證事情會(huì)百分之百如你所愿。但是，如果你不跟蹤結(jié)果，你將永遠(yuǎn)不會(huì)知道你的社交活動(dòng)是否成功。

你通過設(shè)定目標(biāo)開始該過程，然后確定最相關(guān)的指標(biāo)。因此，你需要時(shí)刻關(guān)注這些指標(biāo)的進(jìn)展情況。確定你的社交活動(dòng)是否對(duì)這些指標(biāo)產(chǎn)生了預(yù)期的影響。注意哪些表現(xiàn)良好哪些不佳，然后專注于有效的方式。

如果你想了解更多社交媒體的營(yíng)銷技巧，可以關(guān)注我。

（來源：海外營(yíng)銷John）

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