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2021-11-08 15:01
進入旺季，Tophatter平臺將進一步推進物流項目，為了幫助賣家更好的認識Tophatter物流政策要求，以及Tophatter正在推薦的福利項目，特整理該文章，1篇文章了解平臺物流解決方案。
內容較長，目錄如下，各位賣家可以按需查看學習：
平臺物流政策及物流要求
Tophatter出單主要是自發貨模式，賣家可以選擇直郵，也可以選擇從海外倉發貨，對應標記物流承運商信息即可。但需要注意的是，平臺有認可的物流清單，賣家需要使用平臺認可的物流，否則單號標記不上，違反政策，可能直接導致退款。
認可物流清單如下：
4PX - 遞四方 (Full Tracking or No Last Mile Tracking)
China EMS (Full Tracking)（注意：不接受China post旗下任何產品，包括LZ9CN, AS9CN, AQ9CN等格式單號）
EC First Class - 出口易 (No Last Mile Tracking)
FedEx (Full Tracking)
SFB2C - 順豐 (No Last Mile Tracking)
SF Express - 順豐 (No Last Mile Tracking)
On Trac (Full Tracking)
UPS (Full Tracking)
USPS (Full Tracking)
DHL eCommerce (Full Tracking) （請賣家注意確認選擇DHL線路，保證及時上網）
WanBang Logistics - 萬邦 (No Last Mile Tracking)
Yanwen - 燕文 (No Last Mile Tracking)
YDH Express - 義達 (No Last Mile Tracking)
Yunexpress - 云途 (No Last Mile Tracking)
Sunyou － 順友（No Last Mile Tracking)
Topyou - 通郵（No Last Mile Tracking)
Amazon FBA（僅限美國、英國訂單，賣家須使用Amazon多渠道配送（ Multi Channel Fulfillment (MCF)）服務，才可在后臺標記Amazon FBA發貨。）
除了所選的物流商在平臺認可的清單之中，還有幾點需要注意：
Tophatter物流政策注意要點
1. 可以發e郵寶，后臺直接標記為China EMS即可，但不可以使用任何中國郵政掛號小包（China Post）產品，包括LZ9CN, AS9CN, AQ9CN等格式單號。
2. 不允許使用虛擬海外倉，標記USPS、UPS等單號必須是從美國發貨，也需要提供相應的海外倉真實性證明。
3. 賣家在標記訂單發貨時，應確保填寫準確的跟蹤單號、并對應選擇正確的承運商，避免進行單號信息二次修改（萬一實在填寫出錯，后臺可以自己update一次單號，不建議重復update更新單號，可能會被判定為虛假發貨）。
4. 發貨要求：出單后5天內必須發貨，發貨后2天內必須有上網A-scan。
5. 訂單付款后五個工作日內需添加物流運單號，如未及時發貨，第五個工作日的后一個自然日將被自動開啟爭議。
6. 訂單添加物流單號后四個自然日內需收到物流上網信息，如未及時上網，第五個自然日將被自動開啟爭議。
平臺級別物流解決方案：TOP鏢局項目
為了幫助賣家減輕壓力，平臺也在陸續推出和優化物流項目，簡稱為TOP鏢局項目。目前TOP鏢局項目下有兩個子項目，一個是TOP鏢局合單項目，主要目的是幫助賣家節省物流成本，根據目前數據每單可以幫助賣家節省大約5塊人民幣費用；另一個是TOP鏢局集成物流項目，主要目的是幫助賣家簡化發貨流程，從后臺直接下單打單發貨，不用提前充值物流費用，資金流轉更快。
講完了兩個項目的籠統情況，我們來具體的看一看項目的細節，包括具體優勢、報價。
01
TOP鏢局項目子項目1: TOP鏢局合單項目
項目介紹
TOP鏢局合單項目面向Tophatter注冊中國賣家，旨在幫助賣家降低物流成本，跨賬戶推進平臺級別合單（注意：平臺復購率很高，賬戶內合單，即一個買家在一個賬戶重復購買訂單仍需要賣家自行處理?？勺孕泻喜l貨，TOP鏢局合單項目僅針對跨賬戶級別合并訂單操作。）
項目優勢
運費優勢：相較市面價格，運費給予TOP賣家更低折扣
放款優勢：凡通過TOP鏢局合單項目發貨的訂單，運單上網后即可進入放款流程
時效優勢：TOP鏢局合單物流為全程跟蹤物流渠道，時效更快，退款比率更低
資金流轉優勢：賣家無需提前充值物流費用，物流費用從賣家銷售額中直接扣除，緩解物流資金壓力
項目扣費
無需預先充值，將在放款前直接從銷售額中扣除，在平臺后臺的費用字段顯示為fulfillment fee。
最新項目報價如下：（2021年10月15日（太平洋時間）更新報價，請賣家及時關注平臺信息，根據物流實際市場情況，報價可能再次更新）
注意：合單渠道的訂單，需五個工作日內發貨，八個自然日到東莞合并倉。如果未能滿足要求，合單訂單將會產生逾期罰款，具體說明如下：
晚發貨處罰費用LateConsolidationFee : 訂單標記合單后，超過8天還沒有到達合單倉庫的，收取晚發貨處罰費用。
失信履約費用SaleNotHonoredFee : 針對已經標記發貨的項目合并訂單，若在規定產生上網記錄（A-Scan）時間內，合并訂單被賣家單方面退款，將會觸發產生該處罰費用，處罰費用標準為USD$0.85/每單。若您正常處理并發貨項目合并訂單，將不會觸發該費用。
項目申請
目前TOP鏢局合單項目已經正式啟動，平臺注冊賣家都可以報名，請加入QQ群
項目ERP對接情況
目前TOP鏢局合單項目已對接的ERP有：
店小秘
馬幫
芒果店長
通途
普源
如果您使用的ERP不在上述名單中，請聯系您的客戶經理或Support提供更多反饋。
02
TOP鏢局項目子項目2: TOP鏢局集成物流項目
項目介紹
TOP鏢局集成物流項目，通過平臺集成的物流和物流產品進行發貨，可以通過 Tophatter賣家后臺進行訂單的一站式處理及履行，包括物流下單、面單打印以及發貨，更新添加了批量操作功能，運營更加省心。
項目優勢
1. 運營操作更簡單：直接通過Topphatter賣家后臺進行訂單的一站式處理履行訂單
2. 資金流轉更方便：無需預充物流費用，放款前直接從銷售額中扣除，資金壓力更小
項目扣費
加入項目后，物流費用無需預先充值，放款前將直接從銷售額中扣除，在平臺后臺的費用字段顯示為 shipping label fee。
目前加入項目后，賣家發貨還是聯系對應的物流商攬收，因此賣家選擇不同的集成物流項目合作線路下單，就會相應產生不同的線路費用，具體的攬收對接和線路費用報價請賣家咨詢對應的合作物流商
項目申請
填寫信息即可申請加入集成項目，平臺收到您的申請之后會對您的賬戶進行審核，審核周期目前為兩周，請您耐心等待。如審核通過，將向您的注冊郵箱發送郵件，告知您申請通過，您即可開始使用后臺集成履單功能。
項目ERP對接情況
目前TOP鏢局集成項目已對接的ERP有：
店小秘
馬幫
對接ERP目前都還在早期階段，歡迎已經參與項目的賣家通過客戶經理或者聯系Support提供反饋，幫助平臺優化項目對接事宜。
TOP鏢局項目操作指導
01
TOP鏢局合單項目操作指導
參與到項目中的賣家訂單將享有36-48小時合單窗口期，期間平臺將進行跨賬戶合并訂單標記。合并處理完成后，訂單將被釋放成為兩種狀態。“待合單（to be consolidated）”為成功標記可合并發貨的訂單，其余訂單為不可合并、需賣家自行發貨訂單。
所有標記為“待合單（to be consolidated）”的訂單（灰色標記），賣家需通過TOP鏢局合單物流合作伙伴X-Port平臺發貨，或通過已支持的ERP服務商發貨。
TOP鏢局合單項目-后臺英文頁面顯示示例
TOP鏢局合單項目-后臺中文頁面顯示示例
注意：如果您在后臺處理平臺級別合單訂單時，看到“pending_order_consolidation_decision”（等待合單標記）的訂單標記，表示訂單正處于合單判斷時間窗口中，需要等待合單標記，將不能進行發貨操作。在24小時時間窗口內，訂單被標記成待合單，訂單會被釋放，賣家可以進行合單發貨操作。超過24小時時間窗口，訂單沒有被標記成待合單，賣家可以進行訂單自行發貨操作。
賣家還需要注意的是，賬戶內自行處理合并訂單的標記顯示為黃色，需要自行發貨處理，與TOP鏢局合單項目無關。賣家后臺中英文界面顯示如下圖所示：
賬戶內自行處理合并訂單標記-后臺英文頁面顯示示例
賬戶內自行處理合并訂單標記-后臺英文頁面顯示示例
TOP鏢局合單項目培訓資料
1. TOP鏢局合單項目培訓文字版：
https://shimo.im/presentation/QtPGCXYC3tjJ9Xcp/
（請粘貼鏈接到瀏覽器打開）
2. TOP鏢局合單項目培訓線上語音版：
02
TOP鏢局集成項目操作指導
單個訂單購買貨運標簽
登錄賣家后臺，點擊訂單（Orders）菜單，然后點擊"購買貨運標簽（Buy Label）"按鈕，選擇物流服務，填入預估重量（盎司）以計算預估運費，就可以確認下單。
后臺單個訂單購買貨運標簽示意圖
進入界面后，可以看到目前平臺對接的不同的集成物流線路詳情。
后臺不通過集成物流線路選擇示意圖
批量訂單購買貨運標簽
登錄賣家后臺，前往訂單（Orders）頁面，選中多個訂單，點擊"購買貨運標簽（Buy Label）"按鈕，選擇物流服務，填入預估重量（盎司）以計算預估運費，然后確認下單。
選中多個訂單，點擊"購買貨運標簽（Buy Label）"按鈕示意圖
登錄賣家后臺，前往訂單（Orders）頁面，選中多個訂單，點擊"購買貨運標簽（Buy Label）"按鈕，選擇物流服務，填入預估重量（盎司）以計算預估運費，然后確認下單。
后臺確認批量下單示意圖
批量購買貨運標簽完成后，您的郵箱會收到面單下載鏈接。如有個別訂單面單申請失敗，請截圖錯誤信息，請聯系Support進行處理。
以上就是Tophatter平臺目前物流發貨政策及項目的全貌，歡迎大家加入平臺項目當中。
如果您有任何的問題，請發送郵件聯系Support，預祝大家物流表現更上一層樓，節省更多運費，盤活更多訂單，旺季更輕松爆單盈利。
（來源：Tophatter）
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