旺季前夕：產品爆雷下架，還有救嗎？

早前在封號潮陰影下兢兢業業的賣家們，日前又突然收到平臺的侵權警告郵件，盡管官方辟謠說只是技術失誤，賣家們還是狠狠捏了一把汗，“誰知道是有意試探還是假意失誤呢？”

畢竟侵權無小事，攤上侵權listing變狗那是分分鐘的事。旺季前賣家摩拳擦掌正要施展拳腳大撈一筆，冷不防卻被一紙侵權判書關了禁閉，眼看錯失良機，血本無歸還要賠錢，這究竟怎么回事……

封我lisiting、鎖我資金，還要我掏錢？

某賣家吐槽自己的listing突然變狗，產品下架甚至沒有收到任何通知，問了客服才得知被投訴了版權侵權，賣家不服氣卻又因流程繁瑣復雜而不敢反訴（維權方甚至可以要求平臺凍結賣家資金），更怕影響賬號安全，損失更大，只好絞盡腦汁申訴或者與對方私下和解并支付賠償金額。

可手里總歸是揣著一顆定時炸彈，一旦爆雷輕則產品下架，重則資金凍結、賠款懲處。在爆雷前大多人以為侵權離自己很遠，實際上常見的知識產權侵權如版權、商標、發明專利、外觀設計專利就涵蓋了賣家選品到運營的各個方面，賣家需謹慎規避。

中國賣家的知識產權侵權困境

早期大部分賣家知識產權意識較為薄弱，侵權而不自知，遭遇維權又不堪一擊。以美國為例，若賣家反訴進入訴訟程序，賣家從起訴至結案往往需耗費兩年以上的時間，這期間賣家需要支付昂貴的律師費用，且無法快速挽回商品下架的影響和損失，這期間還有可能影響賬號正常運轉，而跨境零售卻經不起這么長期的損耗。

另一方面，平臺不僅受制于平臺所在國的要求，且為避免連帶責任往往所在國對維權方有偏向性，被投訴的賣家發起的申訴不會輕易通過，若多次申訴無法恢復，那么庫存積壓以及該產品前期的投入成本都將造成難以估量的損失。由于難以承受高成本的反訴、申訴，大多數賣家都更愿意和維權方協商快速和解。

維權者的弱勢與高和解意愿，一定程度上催生了某些以不正當競爭為目的的維權行為。一般知識產權維權以向當地法院起訴與平臺投訴兩種方式為主，前者多數是合法擁有知識產權維護自身權利；后者則多數以要求平臺下架產品、使該賣家在一定時間內無法銷售產品，失去競爭優勢的最終目的，加之亞馬遜平臺對于維權方提供的證據門檻低，有些并未真正擁有知識產權的“假維權方”便以此作為惡意競爭手段之一。

這時，處于弱勢的中國賣家往往在知識產權侵權中被打得措手不及，兩眼抓瞎，錯失挽回事態的良機。

脫身策略：對癥下藥，快刀斬亂麻

對于陷入知識產權糾紛中的中國跨境賣家而言，可對照以下幾種情況來選擇應對方式：

1) 侵權事實明確，投入成本高

遭投訴下架產品的賣家若平臺申訴無果，而侵權產品的貨物庫存量大、且已投入運輸、海外倉、廣告投放等大額成本，委托律師與維權方協商私下和解，盡量拿到授權彌補銷售鏈條減少損失。

2) 侵權事實明確，成本可控

若產品庫存數量較少且成本價不高，成本相對可控的情況下，仍采取首要和解的策略，若對方提出的賠償金額等和解成本高于當前自身可控成本，則建議盡快調整產品和涉及產權的相關內容再嘗試銷售。

3) 侵權事實模糊或維權方產權存在漏洞

委托律師撰寫平臺申訴函，并與維權方溝通，試探對方的目的和意愿，協商和解事宜。需注意的是，若為法院訴訟，賣家在關注案件動向，保持與維權方的溝通，達成和解過程中必須保持效率。以美國為例，被告接到法律文件后21天內需應訴，而往往跨國郵件送達法律文書耗時較長，賣家接到法律文書時可協商和解時間已不多，為避免在規定時間內被缺席判決或草草應訴，若賣家無法達成在短時間內和解，切記提前向法院提交答辯狀或合理的延期答辯申請。

前文listing變“狗”的賣家早聞知識產權糾紛案例，卻不以為意，從未想過自己會在這上面栽了跟頭?？梢灰贡?，欲哭無淚，后悔無門，只能苦心勸其他賣家以自己為鑒。因此，建議賣家在日常運營中要早早樹立知識產權意識，正確規避知識產權侵權風險，常見關注點主要包括以下兩種：

1) 選品自查

賣家從供應鏈拿貨時應與供應商就版權、專利等知識產權達成共識，但為了防止有些供應商不配合，賣家可自行從版權專利查詢工具中查看選品是否有侵權風險。

2) 注冊版權、專利

賣家在條件應允的情況下，應自行注冊商標、版權、專利。擁有版權專利意味著賣家可以避免市場產品同化，排除競爭對手仿制，鞏固自有品牌的軟實力，且許可費、授權費的也將成為賣家的另一收入來源。

總而言之，知識產權事宜不容賣家忽視，尤其在旺季前夕如此關鍵的時刻。權威、專業的知識產權保護能夠成為賣家跨境貿易，規避風險的防護傘，例如IPCN知識產權。

據悉，IPCN知識產權隸屬博深知識產權集團，是專為服務跨境商務企業而設的一站式跨境知識產權事務服務機構，擁有近20年的國內外知識產權處理經驗，也是華南地區較早開始處理海外事務的綜合性事務所。在跨境電商行業的知識產權處理機構中脫穎而出，成為一眾賣家可靠、權威、專業的優選。其不僅可提供專利申請、專利規避、專利布局、商標檢索、商標申請、PCT、馬德里國際申請等等服務，對侵權投訴與反投訴、侵權案件訴訟與處理有豐富老道的經驗。

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（來源：THEO）

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