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2022-01-22 11:06
電子購物網站的棄單率經常高達 69.57%。
購物車遺棄是在線企業主和商家經常遇見的問題，其發生的原因不止一個。
無論是什么原因，放棄購物車都是對潛在收入的浪費。 根據 69.57% 的棄單率，100 名購物者中有 70 名流失的客戶，這是個很可怕的流失率。
本文將詳述用戶放棄購物車的原因，以便針對性的做出對應的措施。 此外，本文將分享挽回廢棄購物車應急的最佳方法，以便減少潛在的損失。
要回答這個問題，您應該站在購物者的角度。
當你的購物車中有商品時，你為什么要離開雜貨店、餐廳、零售店或購物商店？ 是什么阻止你繼續去收銀臺付款？
和其他人一樣，原因可能是多種多樣的，但其中一些是由你的商店造成的，這是我們可以改善的因素。
在shopify商店，人們無法結帳并放棄購物車的原因還有很多。 但是大多數原因都是不便，無論是來自購物者自身還是商店的原因。
用戶都喜歡購物過程盡可能簡單、快速、方便。 他們希望購物盡快完成并且沒有阻礙。
因此，難怪 18% 的人會因為結賬流程太復雜而棄購。
因此降低棄購率的關鍵是讓事情變得簡單——為客戶盡可能的減少操作步驟。
這里列出來的并不是棄購的所有原因。 還有一些更具體的原因，但這些原因涵蓋了大部分棄購原因。
同樣，用戶棄購的主要原因是不便。 如果過程很復雜很麻煩，無論是來自購物者還是商店，棄購的概率會大大增加，最終，企業主將失去大部分的潛在收入。
不幸的事實是，雖然您可以采取一些緩解措施來減少棄單率，但在誰都無法將棄購率降低到0。
那么有沒有辦法挽回已經離開網站的購物者呢？ 有的。
雖然這是很有效的方法之一，但是需要運營人員花費大量時間來設計、編寫郵件、完善銷售漏斗以及完成所有郵件營銷所需的工作。
此外，雖然有用于郵件營銷的 Shopify 應用程序，但它們大多需要付費，并且仍然需要大量準備工作才能使用。即使您使用的是拖放式電子郵件應用程序，您仍然必須了解電子郵件營銷的一些技術知識才能開始使用。
是的，推送通知是有效的喚回客戶的方式之一，但如果推送的資訊過多，會弱化推送的喚回效果。假如推送的消息過于頻繁，用戶一開始會選擇忽視它，等到對方失去耐心之后，他們就會關閉你網站的推送信息。
使用類似 Winback 這樣的應用程序。這個應用程序通過發送短信將棄單轉化為銷售。
如果你看看你的手機，你的大部分信息不再來自短信，而收到短信有時會讓人耳目一新。此外，我們通常將重要消息與 短信聯系起來——它是必不可少的通信渠道，例如賬單、公共政府公告，以及一些我們為了支付安全而必須閱讀的內容。
如果您通過短信與棄單者互動，短信將比電子郵件更容易被閱讀，并且不會像推送通知那樣被視為騷擾。
Winback 保證您每花 1 美元就能獲得高達 35 到 100 美元的收入。 我強烈推薦這個 Shopify 營銷應急應用程序來喚回購物車。
（來源：Allan教你做跨境電商獨立站 ）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
