
Facebook作為社交媒體的巨頭,擁有著龐大的用戶基數(shù)。同時在塑造品牌方面的勢頭也很猛,一直占據(jù)著品牌宣傳“領(lǐng)頭羊”的地位,F(xiàn)acebook不僅可以增加客戶對企業(yè)的信任度以及粘性,同時還可以為企業(yè)進行很好的宣傳,提高企業(yè)知名度。
一直以來引流就是跨境賣家最為頭疼的事情,而通過對Facebook公共主頁的運營與維護,正好可以為企業(yè)獲取到源源不斷的流量,正好解決了跨境賣家這個問題,由此可見,經(jīng)營出一個優(yōu)秀的Facebook主頁對于跨境電商賣家來說太重要了。
什么是Facebook主頁?
Facebook公共主頁,也被稱為粉絲主頁。我們可以在我們的公共主頁去發(fā)布一些品牌相關(guān)的廣告,用來積累粉絲量,提高品牌影響力。
如何運營Facebook公共主頁?技巧有哪些?
1.粉絲互動
提高粉絲互動率,讓粉絲有參與感,可以就最近的熱點提出問題,與粉絲互動。
注意:與粉絲互動的時候不要使用固定的模板,這樣會降低粉絲體驗感,不利于粉絲長久運營,一定要讓粉絲真實的覺得是在和人對話,粉絲才會持續(xù)關(guān)注并且信任品牌。
2.分享行業(yè)新聞以及熱點
想要做好一個產(chǎn)品的主頁,要做到放長線釣大魚。不要總是分享一些自己的產(chǎn)品知識和消息,因為這種行為很容易引起別人的反感,要知道主頁粉絲不僅僅是被你的產(chǎn)品所吸引。相對的,如果你去分享知識類的、新聞類的消息,更容易漲粉以及得到粉絲的回復(fù),這樣就提高了粉絲互動率。
注意:當你在分享行業(yè)新聞以及熱點的時候,也可以去插入自己品牌的商品的一些介紹,這樣相當于話題又回到了你這里。
3.控制發(fā)布頻率
當你的Facebook主頁參與度有下滑趨勢的時候,應(yīng)該意識到,你的發(fā)布頻次太低了,發(fā)布數(shù)太少了,這個時候你需要增加頻率。頻繁的發(fā)布可以幫助你建立與Facebook算法的相關(guān)性,也可以幫助你在信息流頁面爭取到展示空間。
注意:太頻繁發(fā)布也不可以,因為會導致很多內(nèi)容被遺漏掉。要懂得分析粉絲的最佳參與時間點,在此時間內(nèi)多發(fā)布可以達到事半功倍的效果。
4.發(fā)布時間
Facebook的使用時間,每個人都是不一樣的,如果你的帖子發(fā)布時間和粉絲錯過了,會得不償失。所以建議查看Facebook Insights以查找粉絲活躍時間數(shù)據(jù),這樣可以更加精準。
建議:可以嘗試在不同的時間段發(fā)布,以分析到底哪個時間更為合適。比如,夜晚發(fā)布,這個時間段競爭較小,且在線人數(shù)很多,可以提高閱讀量;其次,次天清晨也可以在第一時間看到,建議嘗試一下。
5.用戶反饋
大家都喜歡分享、留言反饋。如果你以正確的方式去得到用戶反饋的話,可以用來改善企業(yè)業(yè)務(wù),即讓用戶感覺自己的意見被重視,同時也增強了忠誠度和參與度。
6.幽默分享,讓人哈哈一笑
生活很苦,需要來點甜。人們很喜歡可以讓自己開懷大笑的事物,所以可以利用這個興趣點,用來展示品牌的個性,讓粉絲心情愉悅也是一個不錯的策略。
7.重視每個人
主頁有粉絲留言評論的話,一定要記得回復(fù),不然容易打擊粉絲積極性。每天抽出一點時間用來監(jiān)控社交活動,回復(fù)粉絲,可以讓粉絲覺得自己受重視,這樣他們會更加愿意和你的主頁帖子做互動。
8.情感聯(lián)系
品牌忠誠度指的是一種情感體現(xiàn),不單單指產(chǎn)品本身。所以如果想要得到粉絲回應(yīng),就可以從情感層次入手。喚醒粉絲的愉悅、沮喪、感動、悲傷、幸福、恐懼,無論是喚醒粉絲哪種情緒,都會讓人和產(chǎn)品連接在一起。
今天的Facebook公共主頁運營就分享到這里,希望對各位跨境賣家有所幫助。另外,如果想要了解更多,可以持續(xù)關(guān)注我們哦,也可以下方評論區(qū)留言。
(來源:跨境獨立站lucky)
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