科特迪瓦：阿里eBay無人知曉，新電商平臺Kaymu風頭正勁

Ebay、阿里巴巴都是世界數一數二的電商平臺，許多國家的民眾都知曉它們的大名。不過，在非洲大地上它們的名聲可沒有那么大了，聽過或者登錄過這兩個平臺的非洲人為數不多。與此相反，新興電商平臺Kaymu卻廣為人知并迅速占領了大量市場份額。Kaymu雄心勃勃，曾大言不慚地將自己稱為“新興市場的第一電商平臺?！?

近年來Kaymu在非洲市場上攻城略地，科特迪瓦（象牙海岸）是其新近攻下的重要一站。它在科特迪瓦說服了大量批發商到其平臺開店，很多批發商獲得了比線下實體業務更高的利潤，樂意長期地與其展開合作。與此同時，越來愈多科特迪瓦人已經改變觀念，對網購的接受程度越來越高，甚至連60歲的大媽也樂意體驗線上購物的樂趣。

不過，科特迪瓦網絡犯罪猖獗，大部分民眾只愿意選擇“貨到付款”的支付方式，這對該國電子商務的長期發展是不利的。

雨果網編譯了英國廣播公司(BBC)近日發表的有關科特迪瓦電商狀況的文章：

越來越多人上網購物

在德國桑威爾兄弟創立的互聯網孵化器Rocket Internet的支持下，非洲互聯網控股公司（Africa Internet Holding）推出了電商平臺Kaymu。Kaymu成立時間僅僅只有兩年，如今已經將業務觸角延伸到25個國家，其中15個是非洲國家。

目前在科特迪瓦（象牙海岸）的電商市場上還活躍著Jumia、Wasiri、Sigata等平臺，不過Kaymu異軍突起，一躍而成為該國的電商領頭羊。

Kaymu在科特迪瓦的業務始于今年年初。在這短短的時間里，其市場份額增長迅速，如今很多人開始相信它即將爆發出巨大潛力。

科特迪瓦婦女法圖瑪塔第一次上網購物，收到貨后，她小心翼翼地打開包裹，里面是三個陶瓷蛋糕模具。她說：“我對互聯網不太熟悉，但還是嘗試著上網買了一回東西?！绷硗庖粋€60歲的婦女Guindo也第一次上網購物，幾天之后她收到了包裹。剛開始時，她對網絡購物持著些許懷疑的態度，最后還是硬著頭皮試購一回。收到貨物時，她放下心來說：“電子商務在這里將會有著美好未來，我想這一預期是會實現的?！?

批發商陸續上網賣東西

科特迪瓦首都阿比讓最大的批發市場Adjame里，各類商品琳瑯滿目，水果、蔬菜、珠寶、洗衣機等一應俱全。這些商品擠壓在小小的攤位里，水泄不通。市場上人來人往，汗臭味、叫喊聲一陣陣襲來，一兩個小時逛下來之后，整個人感到筋疲力盡。

Kaymu就在這樣的批發市場里招募自己的網上“賣家”。Kaymu科特迪瓦總經理Abroug說：“這些商販在市場上的利潤空間很薄，因為他們都是做批發生意的，奉行著薄利多銷的經營策略。批發商們從迪拜、中國等地一個集裝箱、一個集裝箱地進口了大量商品，然后運到批發市場銷售，總體說來他們的利潤空間是非常薄的。不過，現在好了，我們的平臺將幫到大忙，他們可以在網上直接將商品銷售給終端消費者，免除了中間流通環節，因此利潤將大大提高?！?

Adjame批發市場里的批發商在Kaymu營銷團隊的引導下，開始陸陸續續地上線銷售商品。對他們來說，這是一個全新的嘗試。Kaymu采用eBay模式，任何人都可以銷售任何合法商品，這一模式被稱為C2C。

Kaymu平臺會幫助賣家在網站發布產品圖片、安排商品以及協助送貨，每售出一單，將抽取10%-20%的傭金。

總體說來，在科特迪瓦啟動并發展一個全新的電商平臺往往會比其他非洲國家更快。Kaymu非洲區域首席執行官Elias Schulze解釋稱，這是因為該國傳統的私營經濟很活躍，同時其手機和互聯網的滲透率較高，這大大推動著該國電子商務的發展?！按送?，科特迪瓦的中等收入人群不斷壯大，這些人熟悉互聯網，同時樂于在網上發現新產品并獲得更加合理的價格，因此他們樂意在網上買東西?！彼a充道。

網上訂單利潤更高

26歲的Demba Barradji在Adjame批發市場上經營了一家名為Barradji & Fils的珠寶店，如今他也成為了Kaymu平臺上的賣家?！拔疫x擇在Kaymu平臺上賣東西是為了擴大我的業務規模。在該平臺上售出商品之后，我的利潤增加了大約20%-35%左右。我認為，電子商務在非洲將有很光明的前途?！?

說著，他拿下一些金鏈子和手表，放入Kaymu平臺提供的快遞袋里，準備發貨。這些鏈子和手表幾乎是從泰國采購的?！皠傞_始在平臺上賣東西時，我不是很有信心，因為我擔心遭受黑客攻擊。不過現在看來，這一些擔心是多余的，現在的情況挺好的?！?

當問及是否關掉實體店，然后將全部業務轉移到網上時，他說：“為什么不關掉實體店呢，我要將業務全部轉移到線上，那樣的話我的利潤會更高?！?

在這家珠寶店一路之隔的地方，一個名叫Abdul Affiz Jewar的年輕人經營著他家族留下來的化妝品店。他在數月前也成為了 Kaymu平臺上的一個賣家。不過，他的網上銷售情況并沒有像上述那家珠寶店那么好。他說：“在網店里，商品價格要賣得比店里更低，同時快遞費大約要3-4美元，這樣一來我的利潤反而變薄了，在網上的競爭力也不強。關掉實體店對我來說是無法想象的。如果僅僅在網上銷售，我將喪失很多原有的顧客?！?

網絡犯罪阻礙電商發展

對于科特迪瓦電子商務行業來說，網絡犯罪是一個最大的挑戰之一。該國網絡犯罪猖獗的壞名聲在非洲遠近皆知，這讓很多人不敢上網購物。

網絡犯罪給在線支付造成很大的麻煩，現在人們只愿意將錢攥在手里，傾向于選擇“貨到付款”的模式。在每次送貨之前，司機們都會提前給顧客打電話，叫他們準備好現金，然后一手交錢一手交貨。

Abroug表示：“這種情況不會一直持續，預期我們將推出移動支付服務。我們首先會向賣家提供這一服務，然后再推廣到消費者身上?！?

不過，貨到付款的模式遇到了很多問題。很多顧客表示在某個時段會在家接收包裹，但貨物送達時，他們卻經常不在家，司機們撲了空；或者有些人等貨到了，卻又改變主意不想買了，這大大造成了物流成本損失。目前，使用在線支付的顧客還不到50%?？v觀上述種種情況，實施技術革新是拯救科特迪瓦電子商務的重要手段。（編譯：雨果網/吳以輝）

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