Shopify：后疫情時代的8大選品趨勢

疫情給人們的生活帶來巨大改變，防疫封鎖、實體店關閉和居家隔離的限制，推動2020年電商購物飆升，消費者蜂擁到線上平臺囤積口罩、運動褲和居家辦公用品等，一批產品和服務獲得銷售新高。

隨著疫苗接種普及和封鎖逐步解除，實體零售店復蘇，但電商購物不顯頹勢。獨立站賣家是否應該將銷售重心轉移到其他品類，還是留守去年的熱門品類、抓住現有客流？后疫情時代該如何選品？

Shopify在2021年4月調查收集了3000名北美消費者的購物計劃，總結了后疫情時代的八大熱門品類，希望能給賣家帶來新思考，啟發品牌創新。

1.嬰兒服裝和配件

疫情沒能成功帶來“嬰兒潮”，但嬰兒用品市場表現良好。研究發現，24%的父母和準父母預計加大在嬰兒用品上的開銷。

兼顧工作與育兒的父母會更重視網購的便利性，而且大部分家長傾向于購買固定品牌的產品，更可能成為電商品牌的忠誠客戶群體。

功能性產品如奶瓶、尿布、圍嘴等的利潤率較低，但客戶群體相對更忠誠；創意新奇物品如玩具、書籍、工藝品等帶來的利潤更高，但在獲客方面需要花費更高成本。

有著線上線下嬰兒用品經營經驗的Lauren Sotto分享道，獨立站營銷需要專注于品牌的差異化，比如提供定制或免費的禮品包裝、免郵費等，抓住線下市場的潛在客戶。

案例：歐洲配方奶粉受到許多新生兒家長的認可，在需求驅動下，Organic Baby Shop抓住了這個利基市場，專門進口歐洲配方奶粉進行轉售。少了品牌建設的煩惱，他們可以更多投入到客戶服務和運輸履行上。

2.體育用品

很多人懷念在健身房熱火朝天舉鐵的感覺，但疫情尚未平息，即使健身房已經開放營業，近30%的美國健身愛好者還是選擇在家中或戶外鍛煉，19%的消費者表示有購買運動器材的計劃。

案例：Strength Fitness USA銷售個人和商業健身器材，并提供“白手套”快遞服務。店主Joe Serrao認為，對于高價商品銷售來說，客戶評價是一個十分有利的推動因素。

Strength Fitness USA使用Yopto（評論插件工具）在網站和社媒渠道上收集并展示客戶好評?！罢鎸?、積極的客戶評價能使品牌更具吸睛亮點。優質的客戶服務、真誠地提供幫助，滿足客戶需求和福祉，是品牌成功不可或缺的要點?！?

自行車鞍座也是今年的爆熱產品之一，其月平均搜索量高達22200次，熱門細分搜索詞包括“comfortable bike saddles”（舒適的自行車鞍座，12100次/月），“mountain bike saddles”（山地車鞍座，3600/月），“road bike saddles”（公路自行車鞍座，4400/月）。隨著氣溫上升，更多人采取騎行的健康出行方式，其他自行車設備也將迎來市場。

3.家居清潔用品

疫情提高了人們的衛生清潔意識，雖然囤積時代不再，仍有19%的消費者計劃購買更多的清潔用品。在商店的現有產品基礎上添加清潔用品類，也不失為一個可行之策。

案例：澳大利亞的Hello Green是一個銷售可重復使用的嬰兒食品袋和一次性餐具的環保家用產品品牌，他們在疫情期間上架了消毒劑、洗衣粉等產品，吸引了一批目標受眾群體外的客戶。

大多數清潔用品客戶在購買時不會糾結于品牌換新，忠誠度更高。因此，品牌可以創建訂閱服務，為消費者的購物旅程提供方便，以個性化服務、折扣和獎勵計劃等培養客戶的忠誠度。

4.美容產品（護膚、護發用品等）

據預測，到2026年，全球美容行業的市值將達7560億美元，數值之大令人驚愕。2020年，美容產品電商戰績彪炳，47%的消費者的美容產品支出提高。后疫情時代，排隊小聚必不可少，皮膚管理也要跟上，17%的人表示將提高美容產品的消費。

因此，美容產品市場絕對有利可圖。新興賣家需要在產品和受眾消費者研究上花費一番苦工，在廣泛的細分類目中做出選擇，如化妝品、頭發護理或護膚品。然后進行受眾分析，了解消費者的購物路徑、品牌探索渠道等。

案例：SUGARCosmetics的創始人Vineeta Singh發現，針對印度膚色的化妝品市場相對空白，于是，她瞄準那些想要緊隨全球美妝趨勢又希望體現印度風格的年輕女性，推出自己的品牌。她還雇傭了一批品牌的目標受眾，打造出一個新概念產品測試圈。

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5.個護產品（如牙膏、肥皂等）

保持個人衛生是日常需求，個護用品市場也一直保持穩定發展。40%的消費者在疫情期間網購了更多的個護產品，17%的人表示將繼續網購相關產品。

在選品上，肥皂是一個保守且安全的選項。71%的受訪者表示，即使疫情有所緩解，還是會保持洗手的好習慣。對于賣家來說，肥皂和洗手液的倉儲空間較小，成本更低。

賣家也可以專注于高質量的配方研究，將自己與其他品牌區分開來。

案例：Twice是由牙醫世家打造的優質牙膏品牌，牙膏成分含有維生素和抗氧化劑，并使用100%可回收包裝，賣點滿滿，受到消費者青睞。

Twice在網站上展示了1000多條好評，建立品牌可信度，保證100%退款保證，并將公司利潤的10%捐給慈善機構。創始人Julian Levine表示，推廣產品的秘訣之一是，品牌要做到真正與消費者溝通，展示產品將如何改善他們的生活。

6. 運動休閑服裝

運動休閑服裝品牌盛行，值得跟風。根據調查，41%的消費者在疫情期間網購了許多運動休閑服裝，19%的消費者表示將保持休閑運動風穿著。

一年多以來，人們習慣了居家辦公、視頻會議的工作方式，西裝革履的打扮變得束縛，穿著上愈發追求休閑舒適。許多研究也表明，人處于安適狀態時工作效率更高。

“解禁”后的運動休閑服裝可能會混搭辦公室的元素，更適宜通勤場所，無數創新風格等待賣家探索。

從事這一品類的賣家在制定營銷策略時，應緊扣“生活方式”這一主題，了解受眾關注的影響者和社媒賬號，聘請他們來為品牌代言，推廣效果倍增。

案例：Women's Best是一個銷售運動休閑服飾和保健品的品牌，面向追求健康生活、拒絕所謂“芭比”身材的女性，推崇健康至上。

該品牌通過Instagram打響了國際知名度，在美國、加拿大、澳大利亞、德國、英國和法國都有定制的Instagram賬戶，為不同國家地區的客戶服務。

7.服裝配飾（如鞋、帽等）

服裝配飾品類的銷售保持高漲趨勢，疫情期間走紅了Crocs洞洞鞋、棒球帽穿搭，隨著戶外活動開放，公眾走出室內，新的配飾需求將帶動新一波消費。

案例：Velasca是一個專門銷售意大利皮鞋的品牌，通過直接與制造商合作減少差價成本，并使用圓滑的故事和攝影手法，吸引了一批中產階級消費者。

Velasca還打造了一本名為《A Million Steps》的雜志，以采訪和敘事的形式展現多姿多彩的意大利生活，內容包括流行文化、體育和食品等，與讀者粉絲分享生活，且不會強行為品牌打廣告。

8.寵物用品

寵物小甜心是居家隔離的最佳伴侶之一，領養寵物的人數略有上升，帶動寵物用品市場的銷量激增。據調查，至少有18%的消費者計劃購買更多的寵物用品。

鏟屎官愿意為寵物喜歡的產品買單，寵物用品品牌更易收獲忠誠客戶群體和推動重復購買。

賣家可以根據自己的興趣、時間和風險考量，選擇最適合的運營方式，一件代發和自制寵物食品都是熱門選項。但要注意，產品選項不宜過多，不少消費者會因選擇困難而放棄購物。

案例：英國的Poppy’s Picnic銷售生狗糧和狗狗膳食食譜。生狗糧據說有助于延長狗狗壽命，減少肥胖、毛色黯淡等問題，Poppy’s Picnic響應了這種寵物健康需求，并通過品牌宣傳如“寵物安全植物”和“舉行狗狗婚禮”等博客內容，吸引了一批愛狗人士。他們還在Instagram上展示客戶的可愛寵物照片，并附上真實的顧客好評和優質內容。

加拿大零售商Teddybob銷售貓狗基本用品，種類繁多。他們突出品牌重點，產品只有少量顏色變化的選擇，不會讓消費者陷入糾結。

隨著疫情后經濟的重新開放，許多電商企業開始迅速調整以適應客戶需求。對于現有業務來說，最大的挑戰在于留住客戶。強有力的品牌故事、產品擴展和無縫的結算體驗都是維持或建立忠誠客戶的好方法，要對抗線下零售及電商同行的威脅，賣家必須嚴陣以待。

（來源：谷哥運營寶典）