訂單可具有多種狀態,例如訂單狀態、付款狀態、發貨狀態和退貨狀態。這些狀態用于創建視圖來幫助您跟蹤訂單進度并查找需要處理的訂單。
訂單可能處于未結或已存檔狀態,但還可能具有其他狀態。已取消的已存檔訂單會顯示為已取消和已存檔狀態。訂單可以具有以下一個或多個狀態:
訂單的付款狀態是決定您需要為訂單執行哪些任務的重要信息。訂單可以具有以下一個或多個付款狀態:
訂單的發貨狀態
已發貨 未發貨 完成部分發貨 已安排 待處理除非您已在結賬設置中選擇自動收款并自動對所有訂單商品發貨,否則訂單下達后,其發貨狀態會顯示為未發貨。
如果您已對訂單中的部分(而非全部)商品發貨,則訂單的發貨狀態為已部分發貨。如果您已對訂單中的所有商品發貨,則訂單的發貨狀態為已發貨。
在到達發貨日期之前,預付費訂閱訂單的狀態為已安排。在到達發貨日期之后,訂單狀態將更新為未發貨,然后您可以為該訂單發貨。
在結賬時向客戶展示增銷優惠時,訂單發貨狀態將暫時設置為暫停。當發貨處于暫停狀態時,您可以為訂單預留庫存,但直到發貨暫停狀態解除并且訂單發貨狀態更改為未發貨后,您才能為訂單發貨。
經過手動發貨暫停的發貨將具有暫停發貨狀態。
退貨狀態
訂單可以有多項退貨。此狀態可決定您需要執行的最重要的退貨任務。沒有退貨的訂單則沒有退貨狀態。至少有一項退貨的訂單將具有以下一種狀態: