當您對通過 Shopify 銷售的產品宣布降價時，您需要遵守適用于您商店的法律和法規。這些法律和法規具體取決于您商店的所在地區以及您銷售產品的地區。

您可以通過在多個管轄區銷售產品來拓展業務并觸達新客戶。為確保順利使用 Shopify 商店，請確保您遵守您經營業務所在的任何管轄區的以下法律。

下述內容為商家提供關于《歐洲定價指示指令》的一般信息且僅用作參考。商家需負責查看并以適當方式使用這些信息。這些內容不包含也無意提供法律建議。

您應咨詢自己的法律顧問，以確定您所在地區和您銷售產品的地區的法律對您業務的影響。若要使用 Shopify 平臺銷售產品，您必須遵守您的業務和您的客戶所在管轄區的法律、Shopify 服務條款、Shopify 可接受使用政策及任何其他適用政策。

如果您向歐洲經濟區的客戶銷售產品并宣布降價，您需要顯示過去 30 天或更長時段內對產品收取的最低價格。最低價格包括在過去 30 天或更長時段內針對促銷活動公布的任何折扣價格。

《歐洲定價指示指令》禁止：

宣傳虛假降價。 在提供折扣之前人為提高參考價格。 針對折扣金額誤導客戶。

《歐洲定價指示指令》適用于您針對降低產品價格做出的任何促銷聲明。降價公告的示例包括：

百分比，例如優惠 20%。 具體金額，例如優惠 20 歐元。 最新低價，同時顯示之前的較高價格。例如，“現在 50 歐元，之前 100 歐元”。 低價首發，同時顯示未來將收取的較高新價格。例如，“現在 50 歐元，以后將為 100 歐元”。 任何能給人留下降價印象的促銷手段。例如，宣傳限時搶購、促銷價、特別優惠、黑色星期五優惠、網絡星期一特價或立即購買無需支付增值稅 (VAT)。

如果您針對整個商店的產品發布整體降價公告（例如“所有產品優惠 20%”），那么在每種產品的 POS 處，您需要顯示過去 30 天或更長時段內對該產品收取的最低價格。POS 可以是店面中產品的價格標簽，也可以是在線商店中的產品頁面。

如果您降價但不發布公告，則《歐洲定價指示指令》不適用?！稓W洲定價指示指令》不適用的降價情況包括但不限于：

不涉及促銷聲明但導致降價的價格波動或降低。例如，由于成本變化而導致價格變化。 個性化降價。例如，通過忠誠計劃或單獨折扣碼提供的折扣。 與其他價格的比較。例如，制造商的建議零售價 (MSRP) 或競爭對手的價格。 關于不會產生降價印象的價格比較或價格優勢的一般營銷聲明。例如，“最優價格”或“最低價格”。 組合或附加條件優惠。例如，“買一贈二”或“買三件優惠 30%”。 第三方制造商或經銷商的返現公告，這些制造商或經銷商不銷售產品但承諾退還客戶支付的部分價格。

請考慮查看您經營商店的每個 EEA 國家/地區中針對實施《歐洲定價指示指令》的國家/地區規定。此類國家/地區規定可能針對產品或降價提供不同的規則或例外，例如：

容易變質或快速過期的產品。 入市時間少于 30 天的產品。 在相同的銷售宣傳活動中幅度增加且沒有中斷的降價。例如，在圣誕節宣傳活動中，您開始在 12 月初提供 10% 的折扣。然后，您在 12 月中旬將折扣提高至 20%，最后，在圣誕節前但仍在這一宣傳活動中，您將折扣提高至 30%。

國家/地區法律可能還要求提供超過 30 天的數據來確定最低過往價格。有關詳細信息，請參閱 Consumer Law Database（消費者法律數據庫）。

如果您的主要市場位于歐洲經濟區，則原價功能將始終顯示。當您以較低的價格進行產品促銷時，為遵守《歐洲定價指示指令》，您可以使用“原價”功能。您可以向客戶展示產品過去 30 天或更長時段內的最低價格，并與新的折扣價格進行對比。

步驟：

在 Shopify 后臺中，轉至產品。

點擊產品的名稱。

在“定價”部分中，將原價設置為產品過去 30 天或更長時段內的最低價格。

將產品的價格設置為新的促銷價。

點擊保存。

注意

若要顯示促銷價，原價中的值必須高于價格中的值。詳細了解如何設置原價。

如果您的主要市場不在歐洲經濟區，但您使用 Shopify Markets 向歐洲經濟區的客戶銷售產品，則原價功能將默認對這些客戶隱藏。您可以從 Shopify Markets 后臺選擇顯示原價。

或者，您可以使用 csv 文件為特定產品和國家/地區或區域上傳原價。

您可以向在線商店的不同區域中添加元字段，用于在宣布降價前顯示至少 30 天內對產品收取的最低價格?；蛘?，除了最低過往價格外，您還可以使用元字段來傳達其他定價信息，例如 MSRP 或基準價。詳細了解如何創建自定義元字段定義。

在宣布降價之前，您需要顯示過去 30 天或更長時段內對產品收取的最低價格。此價格包括之前通過任何折扣或在促銷活動中提供的最低價格。

如果您在每 30 天內進行多次降價，請考慮您希望如何顯示最低過往價格和常規售價。例如，您可能決定使用最低折扣價作為應用折扣的價格，如以下示例所示：

在此示例中，為遵守《歐洲定價指示指令》，您需要將折扣應用于產品的最低價格，即 100 歐元。如果不披露最低價格 100 歐元，您便無法將 50% 折扣應用于常規售價 150 歐元。

或者，您可能決定清楚說明應用折扣的常規售價和最低過往價格。例如，如果您宣布基于常規售價 150 歐元降價 50%，而過去 30 天內促銷活動期間的最低價格為 100 歐元，那么您可以在產品頁面中添加描述性信息。此信息使客戶能夠輕松了解您在過去 30 天內為該產品提供的不同價格，例如“獲得 50% 折扣，享受 75 歐元超低價，而不是常規售價 150 歐元。我們在過去 30 天內的最低促銷價為 100 歐元”。

如果您決定同時顯示常規售價和最低過往價格，請確保清晰地解釋不同價格，避免給客戶造成混淆或誤導。

如果您每 30 天內進行多次降價，請避免僅使用“原價”功能，因為使用該功能時，您無法同時顯示常規售價和最低過往價格。請改為考慮編輯您的模板，以在提供折扣的每個產品頁面上包含同時顯示常規售價和最低過往價格的說明。

您可以將您提供的價格與其他外部價格（例如 MSRP 或競爭對手的價格）進行比較，此情況不受《歐洲定價指示指令》的約束。但是，與外部價格進行比較需要遵守 2005/29/EC 指令（即《不公平商業行為指令》(UCPD)。UCPD 禁止在價格、價格計算方式或是否存在特定價格優勢方面誤導客戶。

如果您決定將您提供的價格與外部價格進行比較，請確保價格比較的顯示方式不會向客戶暗示這是降價。如果由于價格比較的誤導性展示方式而使其被普通客戶視為降價，則價格比較可能會同時違反 UCPD 和《歐洲定價指示指令》。

此外，如果您使用“原價”功能來表示外部價格而不是降價，那么您應該向客戶明確解釋這一價格比較，以避免產生混淆。

《歐洲定價指示指令》旨在提供降價公告的相關規定?！稓W洲定價指示指令》不適用于通過客戶忠誠計劃提供的個體化降價?！稓W洲定價指示指令》也不適用于個性化或定向促銷活動，包括當客戶收到以下優惠之一的情況：

個體化折扣碼，在當前購買之后的購買中使用。 針對生日或其他事件的個體化折扣。 未提前公布但在購買時發生的個體化降價。

注意

如果降價是向一般客戶提供或公布，則即使是以個人優惠的形式提供，也不會被視為個性化或定向優惠。例如，如果您的折扣碼或忠誠計劃折扣適用于您的大多數客戶，則《歐洲定價指示指令》可能適用。

您可以在線找到有關《歐洲定價指示指令》和 UCPD 的特定信息，例如以下資源：

Consumer Law Database（消費者法律數據庫）

Directive 2019/2161/EU on the better enforcement and modernisation of Union consumer protection rules（關于更好地執行歐盟消費者保護法規和使其現代化的 2019/2161/EU 號指令）

Directive 98/6/EC on consumer protection in the indication of the prices of products offered to consumers（關于面向消費者的產品價格指示的 98/6/EC 消費者保護指令）

Guidance on the interpretation and application of Article 6a of Directive 98/6/EC on consumer protection in the indication of the prices of products offered to consumers（關于面向消費者的產品價格指示的 98/6/EC 消費者保護指令第 6a 條的解釋和應用指南）