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Shopify新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續更新中) 2、內容來源于各個公開渠道整理匯總,版權歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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搜索、查看和打印訂單

默認情況下,您的所有訂單都顯示在訂單頁面。您可以自定義訂單視圖或創建新視圖,并在其中包含篩選、排序和列安排功能,以幫助您以后快速訪問訂單組并對其進行優先級排序。


通過訂單列表查看詳細信息

點擊訂單列表的各部分時,您可以在彈出窗口中快速查看訂單詳細信息。

彈出窗口適用于以下列:

客戶 商品

例如,您可以點擊客戶的姓名來獲取客戶地點、訂單數量和聯系信息等信息。

訂單號旁邊的圖標還會提供額外信息。例如,您可以判斷訂單是否有備注或注釋,或者訂單是否存在高欺詐風險。將光標懸停在圖標上可打開彈出窗口。


篩選訂單

在 Shopify 后臺中,您可以使用不同類型的篩選條件來更改顯示的訂單以及對多個訂單執行批量操作。您還可以使用自定義搜索篩選訂單。若要重復使用篩選條件或篩選條件組合,請將其另存為訂單視圖。

您可以通過訂單篩選來執行以下操作:

篩選訂單 按地點篩選 使用自定義搜索詞進行篩選 通過視圖或篩選條件執行批量操作 將第三方付款信息與 Shopify 訂單匹配


備注

若要保存訂單篩選條件,請詳細了解如何更改當前視圖或創建新視圖。

篩選訂單

篩選條件可決定訂單視圖中顯示的訂單。例如,所有視圖沒有篩選條件。默認的未發貨視圖使用值為“未發貨”的發貨狀態篩選條件來顯示您商店的所有未發貨的訂單。

當您選擇篩選條件時,您還可以組合使用篩選條件,以便查看符合多個條件的訂單。例如,您可以組合使用低風險和未付款篩選條件來查看您商店中低風險且未付款的訂單的列表。

您可以對訂單列表使用以下篩選條件:

發貨方式:本地發貨、到店取貨、為客戶發貨 目的地:將訂單發送到的大陸、國家/地區和州/省 狀態:未結、已存檔、已取消 付款狀態:已授權、已付款、已部分付款、已部分退款、待處理、已退款、未付款、已作廢 產品:按產品標題或 SKU 篩選 發貨狀態:已發貨、未發貨、已部分發貨、已安排、待處理 配送狀態:運輸中、正在配送、未成功配送、配送延遲、配送失敗、已送達、已添加運單信息、無狀態 退貨狀態:已申請退貨、退貨中、已退貨 標簽:按自定義訂單標簽進行篩選 不具有標簽:篩選未使用自定義訂單標簽標記的訂單 應用:按應用篩選訂單 渠道:按銷售渠道篩選 退款和查詢狀態:開啟、提交、勝訴、敗訴、任意 風險級別:高、中、低 日期:上周、上個月、過去 3 個月、去年或自定義 信用卡:信用卡后 4 位數字 標簽狀態:發貨過程中 Shopify 發貨標簽的狀態:草稿、待購買、已購買、待取消、已取消 B2B:篩選企業對企業 (B2B) 訂單,這些是代表公司所下的訂單 備注

您只能在臺式電腦上使用 Shopify 后臺來保存對訂單視圖的更改。


桌面  
步驟:

在 Shopify 后臺中,轉至訂單。

點擊搜索和篩選圖標。

點擊添加篩選條件 +。

選擇篩選條件類別以據此篩選訂單。

針對特定篩選條件選擇一個值。您可以使用的值因選擇的篩選條件而異。

可選:若要保存此視圖,請點擊另存為,輸入已保存的視圖的名稱,然后點擊保存視圖。


iPhone/Android
在 Shopify 應用中,轉至訂單 > 所有訂單。 點擊篩選器圖標。 在篩選條件屏幕上,點擊以選擇要添加的篩選條件。 若要從“篩選條件”屏幕中刪除所有篩選條件,請點擊篩選條件名稱旁邊的 x。 使用自定義搜索詞篩選訂單

您可以使用搜索欄來按自定義搜索詞篩選訂單。自定義搜索詞可以單獨用作篩選條件,也可以與現有類別中的篩選條件組合使用。例如,您可以通過搜索客戶姓名、產品名稱、SKU、訂單號或國家/地區來篩選您的訂單。

如果您希望系統自行重復使用自定義搜索詞或將該搜索詞與其他篩選條件進行組合,請將其保存到視圖中。


備注

您只能在臺式電腦上使用 Shopify 后臺來保存對訂單視圖的更改。


桌面  
步驟:

在 Shopify 后臺中,轉至訂單。

點擊搜索和篩選圖標。

在搜索欄中,將自定義搜索詞輸入為 name:value。

可選:若要保存此視圖,請點擊另存為,輸入已保存的視圖的名稱,然后點擊保存視圖。


iPhone/Android
在 Shopify 應用中,轉至訂單 > 所有訂單。 在篩選訂單搜索欄中,輸入自定義搜索詞,例如 name:value。 提示:

若要了解您可以使用的不同自定義搜索詞,請參閱受支持的篩選參數。

若要進一步優化結果,您可以使用結構化的搜索運算符。若要了解可使用的不同運算符的相關信息,請參閱搜索語法。


按地點篩選訂單

如果您的商店有多個營業地點,則您可以按地點篩選訂單。地點與您可在訂單視圖中保存的其他篩選條件是分開設置的。您更改地點后,新地點將應用于您的所有視圖。

桌面  
步驟:

在 Shopify 后臺中,轉至訂單。

點擊地點選擇器。

選擇相應的地點。


iPhone/Android

在 Shopify 應用中,轉至訂單 > 所有訂單。 點擊地點選擇器。 選擇相應的地點。 將第三方付款信息與 Shopify 訂單匹配

當您的 Shopify 商店發生收費、退款或獲取款項時,付款 ID 將發送給您的支付服務提供商。如果您的支付服務提供商記錄并使用此付款 ID,您可以使用此付款 ID 在 Shopify 賬戶中搜索訂單。如果您的支付服務提供商不會記錄或使用此付款 ID,請聯系您的支付服務提供商,了解將其訂單記錄與 Shopify 上的訂單進行匹配的最佳方式。


步驟:

在 Shopify 后臺中,轉至訂單。

使用自定義搜索詞 payment_id: 和付款 ID 值進行搜索。例如,payment_id:xxx?;蛘?,您可以直接使用 payment_id 進行搜索,而無需任何自定義搜索詞。

點擊訂單。


顯示、隱藏列以及對列進行重新排序

若要優化每個訂單視圖,您可以顯示、隱藏列和對列重新排序。您可以對任意列進行重新排序,訂單列除外。訂單列始終在表格中顯示為第一列。

步驟:

在 Shopify 后臺中,轉至訂單。

點擊要更改的視圖所在的標簽。

在下拉菜單中,點擊編輯視圖。

點擊每列上的隱藏/查看圖標來查看/隱藏圖標,或點擊并拖動列以將其重新排序。

點擊更新。


訂單視圖

訂單視圖是根據您設置的條件生成的自定義訂單視圖,可幫助您更高效地完成任務。創建訂單視圖時將包含已保存的篩選條件、列選項、列順序和排序順序。訂單視圖顯示為訂單頁面頂部的標簽。您可以自定義訂單視圖,以及創建、重命名或刪除視圖。如果您創建新的訂單視圖,該視圖將被添加為訂單頁面上的新標簽。

以下訂單視圖是默認視圖:

所有 未發貨 未付款 未結 已關閉 如果為商店激活了“地點”,則還會顯示“本地配送”視圖。

在所有之外的任何訂單視圖中,您都可以執行以下更改,并將其保存到當前視圖或另存為新視圖:

選擇篩選條件 顯示或隱藏列 將列重新排序 選擇排序標準和排序順序 使用自定義搜索詞進行篩選 重命名視圖 刪除視圖

雖然您無法更改或刪除所有視圖,但您可以創建基于所有視圖的新視圖。

已保存視圖中包含的訂單會自動更新。例如,如果您保存了已付款訂單的篩選條件,那么任何轉為已付款狀態的訂單會被自動添加到該訂單視圖中。


創建新的訂單視圖

您可以基于現有訂單視圖創建新的訂單視圖。

您可以在保存到新視圖之前或之后更改篩選條件和排序順序。您還可以通過編輯已保存的視圖來編輯列。

備注

您只能在臺式電腦上使用 Shopify 后臺來保存對訂單視圖的更改。

步驟:

在 Shopify 后臺中,轉至訂單。

篩選您的訂單,或者通過點擊要篩選的列標頭來更改排序順序。

請執行以下任一操作:

如果您篩選了訂單,請點擊另存為,輸入視圖名稱,然后點擊保存視圖。 如果您更改了排序順序,請點擊 +,輸入視圖名稱,然后點擊創建視圖。


更改訂單視圖

除了所有視圖,您可以保存對任何其他視圖的更改。

備注

您可以在臺式電腦上使用 Shopify 后臺來保存對訂單視圖的更改。

步驟: 在 Shopify 后臺中,轉至訂單。 點擊要更改的已保存的視圖標簽。3. 在下拉菜單中,點擊編輯視圖。3. 更改篩選條件、排序順序,或點擊并拖動列以對列進行重新排序。4. 點擊更新。


刪除訂單視圖

您可以刪除不再需要的訂單視圖,所有訂單視圖除外。

如果您確定需要已刪除的默認訂單視圖,則需要再次創建該視圖。有關設置信息,請參閱訂單視圖的默認設置。

備注

您可以在臺式電腦上使用 Shopify 后臺來保存對訂單視圖的更改。

步驟:

在 Shopify 后臺中,轉至訂單。

點擊要刪除的已保存視圖的標簽。

在下拉菜單中,點擊刪除視圖。

若要確認刪除,請點擊刪除視圖。


通過訂單視圖或篩選條件執行批量操作

在任何訂單視圖中,您可以選擇部分或所有訂單,并對其執行批量操作。

備注

您只能在臺式電腦上使用 Shopify 后臺來執行批量操作。

步驟:

在 Shopify 后臺中,轉至訂單。

點擊訂單視圖。

選擇要編輯的項。

點擊某個操作或點擊更多操作,然后從列表中選擇一個操作。

確認您的選擇(如果出現提示)。

提示:

您可以對已保存或未保存篩選條件的任何訂單視圖執行批量操作。但是,如果您經常執行批量操作,那么將篩選條件保存為訂單視圖可幫助您在完成同一任務時加快工作速度。例如,您可能需要快速獲取所有付款待處理訂單的資金。您可以使用批量操作來進行,這樣您就不需要打開每筆訂單并手動獲取資金了。


打印訂單

您可能需要生成訂單的打印副本以用作自己的記錄,或者在向客戶發貨時包括在包裝箱中。

備注

如果您想通過移動設備進行打印,或使用自定義發票或裝箱單,可從 Shopify App Store 下載 Order Printer。

步驟:

在 Shopify 后臺中,轉至訂單。

在訂單頁面中,點擊要打印的訂單的訂單號。

點擊打印 > 打印訂單頁面。

在打印選項窗口中,選擇您的打印機和設置,然后點擊打印。


訂單視圖的默認設置

下表提供了默認訂單視圖的描述。如果您刪除了默認訂單視圖,則可以使用此描述來幫助您重新創建該視圖。

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