默認情況下,系統會自動獲取信用卡付款和一些其他付款方式的付款。如果您已將商店設置為手動獲取款項,則需要完成一個額外步驟以確保您可獲得付款。
如果您不確定您的商店已設置為自動還是手動獲取款項,請檢查您的付款設置。 有關獲取款項的選項和設置的信息,請參閱授權和獲取款項。
激活手動獲取款項后,可獲取款項的訂單將顯示為已授權狀態。請獲取處于已授權狀態的每個訂單的款項。對于使用信用卡支付的訂單,請在授權期限內獲取款項。
獲取款項操作會將訂單的付款狀態從已授權更改為已付款。
若要查找可獲取款項的訂單,您可以使用付款狀態: 已授權篩選條件來篩選訂單。保存此視圖可加快獲取款項任務的速度。
如果您的商店已配置為手動獲取資金,請確保盡快獲取處于已授權狀態的每筆付款,以便獲得付款。
獲取款項的信用卡授權期限因您的支付服務提供商而異。例如,Shopify Payments 針對信用卡付款提供的授權期限為 7 天。請在授權期限內獲取款項,因為當授權期限結束后,您可能無法獲取該訂單的任何款項。
備注如果您以多種貨幣進行銷售,則從付款獲得授權到您手動獲取資金期間,貨幣匯率可能發生變化。
收取的金額不能超過客戶最初授權的金額。如果客戶想將更多商品添加到購物車,則您可以編輯訂單并針對差額發送發票,或者他們可以自己創建新訂單。
手動捕獲一個訂單的款項時,您可以選擇獲取全額付款或部分付款。在以下情況下,您可能想獲取部分付款:
某些訂單商品缺貨,客戶不想等待產品重新入庫。 客戶改變了主意或犯了錯誤,他們只需要他們訂購的一部分商品。 訂單中的訂單項目將被單獨發貨。 獲取多次部分付款如果您的支付服務提供商支持多次款項獲取,則您可以在 Shopify 后臺中獲取多次款項,直到獲取已授權金額為止。每次獲取款項都需要支付交易手續費。
使用 Shopify Plus 套餐且使用 Shopify Payments 的組織可以通過激活手動獲取款項來獲取多次部分付款。只有 Amex、Visa、Discover 和 Mastercard 卡支持在 Shopify Payments 中獲取多次款項。
并非所有支付服務提供商都支持多次獲取款項。如果您的支付服務提供商不支持多次獲取款項,在您可以給客戶發送發票,然后將訂單標記為已付款。
步驟:
桌面
在 Shopify 后臺中,轉至訂單。
點擊要為其付款的訂單的編號。
在已授權部分,點擊獲取款項。
可選:更改金額以獲取部分款項。
點擊獲取以完成款項獲取。
iPhone/Android
在 Shopify 應用中,點擊訂單。 在要獲取的款項部分,點擊要獲取款項的訂單。 在付款已授權部分,點擊獲取款項。 可選:更改金額以獲取部分款項。 點擊獲取以完成款項獲取。訂單時間線會顯示成功獲取款項的記錄。
如果您已激活在發貨時自動獲取款項并且想提前收取款項,則您可以手動獲取款項。
步驟:
桌面
在 Shopify 后臺中,轉至訂單。
點擊要為其付款的訂單的編號。
在訂單信息頁面中,點擊提前獲取款項。
可選:更改金額以獲取部分款項。
若金額正確,請點擊接受以完成付款入賬。
在 Shopify 應用中,點擊訂單。 點擊要入賬付款的訂單。 在訂單詳情頁上,點擊提前獲取款項。 可選:更改金額以獲取部分款項。 若金額正確,點擊接受。
批量手動入賬付款
若要獲取通過信用卡支付的多筆訂單的金額,您可以對訂單執行批量操作以入賬付款。
批量獲取款項將獲取所有選定訂單的總付款金額。如果您只想獲取部分付款,則必須對每個訂單手動獲取款項。