如果您錯過了支付 Shopify 訂閱賬單的時間,或者付款失敗八次,您的商店將被凍結,直到您向 Shopify 結算賬單為止。在賬單到期日之前,您的商店不會被凍結。如果您的商店已被凍結,您將無法訪問 Shopify 后臺,并且客戶無法查看您的商店。
支付失敗的一些原因包括:
您存檔中的信用卡已過期。
您的賬戶沒有存檔的付款方式。
您的付款方式對應賬戶中沒有足夠資金。
您未使用 Mastercard、Visa 或 American Express 的有效信用卡支付 Shopify 賬單。
您的信用卡不支持以美元進行定期付款。
如果您的商店已被凍結,并且您不想重新激活它,則無需任何操作。如果您的商店處于活躍狀態,但您不想繼續維護您的商店,請務必取消訂閱以停用您的商店。
如果您的商店已被凍結,您需要重新激活該商店才能訪問您的賬戶或商店信息、重新開始銷售和轉移域名等。
若要重新激活或解凍商店,您需要支付所有未結費用。此外,您需要支付從您錯過付款到商店被凍結期間產生的任何其他未結費用。這些費用可能包括:
應用費用
交易費
運費
如果您在上一份賬單發放后的超過 30 天后重新激活商店,則還需要選擇一個套餐并支付下一個訂閱周期的費用。如果您無法登錄以重新激活商店,請聯系 Shopify 支持。
重新激活已凍結的 Shopify 商店 以店主身份登錄您的商店。 成功支付賬戶的未清賬款。如果您有多個未結賬單,系統會提示您全額支付每份發票以重新激活您的商店。若要下載賬單,您可以導出賬單歷史記錄。 如果您在上一份賬單發放后的超過 30 天后重新激活商店,請執行以下操作:
選擇一個新套餐。
支付下一個訂閱周期的費用。