在商店中安裝 Shopify Inbox 應用后，您可以配置接收的通知、快速回復和消息偏好設置。您可以隨時轉到 Shopify Inbox 并點擊設置來更改這些設置。

當客戶在您的在線商店或 Shop 應用中發起對話或回復現有對話時，您可以通過以下任意一種通知類型收到消息通知：

您需要開啟臺式電腦通知、移動設備通知和電子郵件通知，然后才能接收有關對話更新的實時提醒。若要接收通知，您的 Shopify 賬戶必須具有所需的 Shopify Inbox 權限。

您只能管理您自己的通知。您無法更改其他員工的通知設置。除非將對話分配給員工，否則所有員工都會收到新消息通知。

在 Chrome 和 Firefox 中，當瀏覽器打開并且您已登錄 Shopify 賬戶時，會顯示新 Inbox 消息的臺式電腦通知。登錄后，您至少需要打開一次 Shopify Inbox 才能查看消息。登錄并打開 Shopify Inbox 應用后，您可以關閉瀏覽器標簽頁，在關閉瀏覽器前，您始終都可收到通知。如果您關閉瀏覽器或登出 Shopify 賬戶，則您可能必須再次登錄 Shopify Inbox 才能收到臺式電腦通知。

如果您使用的是其他瀏覽器（例如 Safari 或 Edge），則您必須登錄 Shopify Inbox 并保持打開瀏覽器標簽頁，才可收到桌面通知。

當您的商店收到消息時，系統會發出提醒聲音、任何打開的 Inbox 瀏覽器標簽頁中都將顯示可視指示標志，并且會顯示臺式電腦通知。

如果您有多家商店，則只會收到來自您上次在 Shopify Inbox 中登錄的商店的新消息通知。

在 Shopify Inbox 中開啟臺式電腦通知 轉到 Shopify Inbox，然后登錄您的商店。 若要在臺式計算機上接收通知，請在瀏覽器提示時點擊允許，以允許在臺式計算機上接收 Shopify Inbox 通知。在您第一次登錄 Shopify Inbox 時會顯示瀏覽器提示。 點擊設置，然后點擊通知。 在通知類型部分中，驗證是否列出了您的桌面設備。 在通知觸發器部分，為要向您發送通知的每個觸發器選擇推送通知(臺式電腦和移動設備）。 點擊保存。 可選：點擊發送測試通知按鈕，向您的設備發送測試通知。

備注

如果您錯過或忽略了彈出窗口提示，則隨時都可通過依次點擊設置和通知來訪問您的 Shopify Inbox 桌面通知設置。請按照瀏覽器設置說明操作來接收 Shopify Inbox 的桌面通知。

當您的 Android 或 iPhone 移動設備上安裝了 Shopify Inbox 移動應用時，該設備上會顯示新消息的移動設備通知。若要接收通知，您需要使用 Shopify 賬戶登錄 Shopify Inbox 應用。如果您的設備上還安裝了 Shopify 移動應用，那么登出任一應用都將同時登出另一個應用，并且將停止接收通知。

要使用所有通知選項，Shopify Inbox 移動應用版本需要為 6.12.0 或更高版本。

步驟：

在移動設備上，打開 Shopify Inbox 移動應用。 點擊您的資料圖標 > 通知。 確認通知類型部分中是否列出了您的移動設備。 確認是否為要向您發送通知的觸發器開啟了移動設備和臺式電腦選項。 輕觸保存。 可選：點擊發送測試通知，向您的設備發送測試通知。

電子郵件通知

新 Inbox 消息的電子郵件通知將發送到與 Shopify 賬戶關聯的電子郵件地址。

步驟：

桌面  

轉到 Shopify Inbox，然后登錄您的商店（如果需要）。 點擊設置，然后點擊通知。 確認通知類型部分中是否列出了您的 Shopify 賬戶郵箱。 在通知觸發器部分，對于要接收通知的觸發器，請選中電子郵件通知。 點擊保存。 可選：點擊發送測試通知按鈕，向您的郵箱發送測試通知。

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