除了為訂單發貨和收款外，您還可以需要標記未結訂單、添加備注、查看訂單時間表或跟進客戶。
在 Shopify 后臺中，轉至訂單。
點擊訂單號。
將顯示訂單的詳細信息。
備注Shopify 后臺中訂單標簽右側顯示的數字表示您當前的未結訂單數。
您可以在訂單時間表中查看每個訂單的詳細歷史記錄。您還可以在時間表中輸入備注和注釋。
您還可以在時間表中執行以下操作：
與員工溝通 附加文件 鏈接到其他產品、訂單和客戶
步驟：
在 Shopify 后臺中，轉至訂單。
點擊您要查看其時間表的訂單。
在訂單詳細信息頁面上，轉到時間線部分。
所有備注和注釋都是內部信息，客戶無法查看。
通過時間線查看付款活動當客戶為其訂單付款時，付款詳細信息會在時間表中記錄為付款活動。您可以展開付款活動獲取更多詳細信息。如果您需要對付款失敗或退款的情況進行問題排查，付款活動可能會有所幫助。
如果客戶未完成結賬，請改為轉到棄單時間線以查看付款活動。
步驟：在 Shopify 后臺中，轉至訂單。
點擊訂單。
在訂單詳細信息頁面上，轉到時間線部分。
點擊付款活動。
有關支付網關的更多詳細信息，請點擊來自網關的信息。
如果您以多種貨幣進行銷售，您的訂單會以您的商店貨幣在后臺中顯示。您可以按客戶的貨幣預覽訂單。
在 Shopify 后臺中，轉至訂單。
打開訂單。
在已付款部分，您可以查看以客戶貨幣支付的金額。
在付款部分，您將能夠查看以客戶貨幣表示的總額。
您可以在 Shopify 的訂單頁面更新與訂單關聯的客戶信息。
備注無法修改訂單的賬單地址。
步驟：
桌面
在 Shopify 后臺中，轉至訂單。
點擊您要更新的訂單的編號。
在客戶部分，點擊 ...。
選擇以下其中一項：
編輯聯系信息 編輯收貨地址更新相關字段。
可選：當您更新客戶的聯系信息時，您可以選擇更新客戶資料選項，以將新信息保存到客戶資料中。
點擊保存。
在 Shopify 應用中，點擊訂單圖標，然后點擊所有訂單。 點擊要更新的訂單的編號。 在客戶部分，點擊 ? > 編輯發貨信息。 更新相關字段。 點擊 ?。
在訂單中附加備注或注釋
備注是訂單中包含的消息或特殊說明。注釋用于員工之間的內部溝通。
添加備注您可以在訂單的備注部分添加或編輯訂單備注。當您在商店中激活訂單備注后，客戶還可以自己為訂單添加備注。
桌面在 Shopify 后臺中，轉至訂單。
點擊訂單號。
在備注部分，點擊鉛筆圖標。
填寫備注，然后點擊保存。
在 Shopify 應用中，點擊訂單圖標，然后點擊所有訂單。 點擊訂單號。 點擊 ?，然后點擊添加備注。 填寫備注，然后點擊 ?。
添加注釋
您可以使用時間線向訂單中添加內部注釋或特殊說明。添加到時間線的注釋僅供您和其他員工閱讀。
桌面在 Shopify 后臺中，轉至訂單。
點擊訂單號。
在時間線部分，點擊添加注釋...文本字段并輸入注釋。您還可以添加表情符號、提及員工、引用頁面或附加文件。
點擊發布以添加注釋。
iPhone/Android
在 Shopify 應用中，點擊訂單圖標，然后點擊所有訂單。 點擊訂單號。 在時間線部分，點擊添加注釋...文本字段并輸入注釋。您還可以添加表情符號、使用 @ 提及員工，或者點擊回形針圖標來附加照片或文件。 點擊紙飛機圖標來發布注釋。
附加訂單標簽
標簽可以幫助您根據創建的自定義條款對訂單進行高效分類和整理。若要基于標簽創建訂單視圖，請按標簽篩選商店的訂單，然后在訂單視圖中保存結果。您可以使用此過程來保存對現有訂單視圖的更改或創建新訂單視圖。
注意每個訂單標簽的長度限制為 40 個字符（字母和數字）。如果您之前創建了超過 40 個字符的訂單標簽，那么您無法再將其添加到其他訂單。
桌面在 Shopify 后臺中，轉至訂單。
點擊訂單號。
在標簽部分，添加新標簽或從現有標簽中選擇：
若要添加新標簽，請輸入用逗號分隔的標簽名稱。例如：urgent, reviewed, wholesale。 若要從現有標簽中選擇，請點擊鉛筆圖標。點擊標簽，然后點擊完成以將它們應用于訂單。
iPhone/Android
在 Shopify 應用中，點擊訂單圖標，然后點擊所有訂單。 點擊訂單號。 在時間線部分，點擊添加注釋...文本字段并輸入注釋。您還可以添加表情符號、使用 @ 提及員工，或者點擊回形針圖標來附加照片或文件。 點擊紙飛機圖標來發布注釋。
附加訂單標簽
標簽可以幫助您根據創建的自定義條款對訂單進行高效分類和整理。若要基于標簽創建訂單視圖，請按標簽篩選商店的訂單，然后在訂單視圖中保存結果。您可以使用此過程來保存對現有訂單視圖的更改或創建新訂單視圖。
注意每個訂單標簽的長度限制為 40 個字符（字母和數字）。如果您之前創建了超過 40 個字符的訂單標簽，那么您無法再將其添加到其他訂單。
桌面在 Shopify 后臺中，轉至訂單。
點擊訂單號。
在標簽部分，添加新標簽或從現有標簽中選擇：
若要添加新標簽，請輸入用逗號分隔的標簽名稱。例如：urgent, reviewed, wholesale。 若要從現有標簽中選擇，請點擊鉛筆圖標。點擊標簽，然后點擊完成以將它們應用于訂單。
iPhone/Android
在 Shopify 應用中，點擊訂單。 點擊您要聯系的客戶的訂單。 在訂單詳情頁上，點擊客戶的姓名以查看他們的個人資料。 在聯系人部分中，點擊其中一個圖標，從而通過電子郵件、電話或短信與客戶聯系。
重新向客戶或您自己發送有關訂單的電子郵件
在 Shopify 后臺中，轉至訂單。
在訂單頁面上，點擊訂單號。
在時間表部分中，點擊要重新發送的電子郵件下的重新發送電子郵件。
在重新發送訂單確認? 對話框中，選擇相關選項：
向客戶重新發送電子郵件 向自己發送電子郵件。這使您可以獲得客戶收到的電子郵件的副本。點擊發送。
訂閱您的訂單源您可以使用訂單的 RSS 源來跟蹤您商店的訂單。
您的訂單源 URL 是：
https://admin.shopify.com/store/shopname/orders.rss您可以在 Shopify 后臺中的 /admin/feed 頁面上找到您商店的訂單源。
備注這是受保護的源，需要經過身份驗證才可讀取。已存檔的訂單不會顯示在源中。
激活推送通知
iPhone
您可以使用 Shopify 應用來激活推送通知，以便在商店收到訂單時您可在手機上收到提醒。
備注：除在 Shopify 應用中啟用通知外，您還應確保在設備的主要設置中啟用通知。
步驟：
在 Shopify 應用中，點擊 ... 按鈕，然后點擊設置。 在應用設置部分，點擊商店通知。 在訂單旁邊，點擊推送通知切換按鈕，以激活推送通知選項。
您可以使用 Shopify 應用來激活推送通知，以便在商店收到訂單時您可在手機上收到提醒。
備注：除在 Shopify 應用中啟用通知外，您還應確保在設備的主要設置中啟用通知。
步驟： 在 Shopify 應用中，點擊 ... 按鈕，然后點擊設置。 點擊通知。 在通知屏幕中，激活訂單選項。 點擊復選標記圖標以保存并返回到設置屏幕。
查看訂單的訂單狀態頁面
在客戶完成結賬時，他們會收到一個指向訂單狀態頁面的 URL，該頁面是結賬流程的最終頁面。
他們可以在此頁面上跟蹤訂單的狀態，并在對訂單有疑問時聯系您。
詳細了解訂單狀態頁面。
步驟：在 Shopify 后臺中，轉至訂單。
使用搜索框查找客戶的訂單。如果您有以下任何信息，則可以搜索訂單：
訂單號 如果訂單是在 Shopify POS 中創建的，則為收據編號 客戶姓名 客戶郵箱點擊訂單號以查看其詳細信息。
點擊其他操作菜單，然后點擊查看訂單狀態頁面。
您將被重定向到客戶可以查看的同一訂單狀態頁面。
