如果出現影響您銷售能力的情況,例如新冠肺炎流行病,請考慮調整您的產品線來滿足新的需求和實際情況。
許多人的處境與他們所習慣的情況截然不同,并且面臨著新的挑戰。請考慮您的產品能夠以何種方式來滿足客戶的新需求。
能否調整您的任何產品以用于幫助培養技能或提供娛樂活動? 能否在訪問您的產品時獲得價格上的優惠,例如通過租用或更便宜的運費來實現? 能否調整您的產品以用于家庭活動或為兒童提供娛樂活動? 您的產品能否用于打造在家辦公環境或提升在家辦公的愉悅感? 您的產品能否用于在人與人之間建立聯系?
創建新的產品線以解決新的需求問題
考慮創建旨在解決客戶新需求的全新產品。查看以下示例,檢查是否可為您的業務調整任何內容:
如果您是服裝企業,則可以為待在家中的人員創建新產品線。例如,為需要參加視頻會議的人員創建新的服裝線,使其著裝保持既專業又舒適的狀態。
如果您是園藝中心,請考慮針對以下任何內容創建新產品線:
如果您銷售的是家庭娛樂產品,您可以提供買一送一的產品線,這樣客戶就可以選擇讓朋友或家人來接收第二件產品。例如,如果您銷售的是拼圖,便可以讓客戶為自己購買一件,再向朋友送一件,這樣他們就都能加入拼圖友誼賽。
如有可能,請讓您的客戶租用您的部分設備或產品。查看以下示例,檢查是否可以為您的業務調整任何內容:
如果您是休閑用品店的店主,您可以每天、每周或每月租用部分設備。例如,如果您銷售的是自行車,您就可以將自行車租給臨時有更多時間從事休閑活動而資金不足以購買新自行車的人員。
如果您經營的是一家家具商店,請考慮出租產品,以供客戶試用新產品或臨時打造新空間。例如,如果您銷售的是辦公家具,請考慮為需要臨時在家辦公的人租用家庭辦公套裝。
如果您的業務憑借獨特產品作為服務來吸引客戶,那么您可以讓客戶租用產品。例如,如果您經營的是桌游咖啡廳,則可以讓人們租用您的桌游,并在桌游配送或取貨時提供飲料或食物。
提供產品套件和教程,以便客戶能夠在家重新創建您的部分產品。查看以下示例,檢查是否可以為您的業務調整任何內容:
如果您是餐廳或食品企業的店主,在客戶無法到達您的實體店的情況下,您可以向他們免費或低價提供獨特飲品、甜點、開胃菜或主菜的食譜,供其在家中制作。例如,如果您有一道暢銷的意大利面,您便可以在配送居家烹飪食譜的同時提供面意面醬,其中可附上可選步驟,讓小孩能夠幫忙制作。
如果您是一名藝術家,那么您可以向客戶銷售套件,讓他們借助視頻或分步教程來創作自己的藝術作品。例如,如果您銷售的是畫作,便可以銷售相關套件,套件可包含小容器顏料、一兩支畫筆,以及關于如何以您的風格完成某種繪畫內容的視頻教程。
如果您有一家提供獨特體驗的商店,那么您可以銷售套件,讓人們能夠在家里重新感受到這種體驗。例如,如果您經營的是小型高爾夫球業務,那么您可以設計一些可在家中打高爾夫球的球場,并銷售套件,其中可附帶一些有趣的障礙、低價高爾夫球和低價高爾夫球桿,以供室內外娛樂。