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Shopify新手指南
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商店政策

可以為您的 Shopify 商店添加或制定以下政策:

退款政策 隱私政策 服務條款 物流政策 法律聲明 訂閱政策 備注

政策模板只能以英語生成,并且適用于設置為英語的結賬頁面。某些政策生成器提供法語、意大利語和西班牙語。

如果您使用任何其他語言運營商店,則需要創建自己的商店政策。請聯系當地的法律專家尋求幫助。


以英語添加或生成商店政策

您可以為您的商店添加或生成政策。您可以在商店政策的內容中使用 HTML。

如果您使用應用在商店中提供產品訂閱,當“設置”中的“購買選項取消政策”留空時,系統將向您的客戶顯示生成的模板。結賬時的文本訂閱政策將鏈接到此政策。

雖然 Shopify 可以生成模板,但您有責任遵循已發布的政策。請在添加政策之前仔細審核您的政策。


步驟:

在 Shopify 后臺中,轉至設置 > 政策。

輸入您的商店政策,或點擊從模板創建以輸入默認模板。使用富文本編輯器向您的政策添加樣式和格式,并添加鏈接和圖片。

查看您的政策并進行更改。

點擊保存以添加自己的政策。

添加商店政策后,它們會自動作為鏈接顯示在結賬頁面的頁腳中??蛻艨赡苄枰诮Y賬之前查看您的政策,所以最好將這些頁面鏈接到商店網站導航中。


以法語、意大利語或西班牙語生成政策

您還可以生成法語、意大利語或西班牙語版本的政策。

法語版本政策: 隱私政策 意大利語版本政策: 隱私政策 服務條款 退款政策 西班牙語版本政策: 隱私政策 服務條款 退款政策


添加自定義頁面以顯示法律信息

您可以在 Shopify 后臺中創建網頁。這些網頁對于發布很少會更改或客戶經常引用的信息非常有用,例如“關于我們”頁面或“聯系我們”頁面。

了解如何向在線商店添加頁面,并將這些頁面鏈接到商店網站導航中。


從產品頁面刪除物流政策

如果您使用的是在 2018 年 11 月后下載的 Shopify 免費模板并且已添加了發貨政策,則您在線商店中的產品頁面會包含指向發貨政策的鏈接,用于告知客戶與產品相關的任何額外費用或發貨條件。

您可以通過編輯模板語言來刪除此鏈接。

步驟:

轉到在線商店 > 模板。

在當前模板旁邊,點擊 ... 按鈕 > 編輯默認模板內容。

在搜索框中,鍵入物流政策 html。

在物流政策 html 框中,用一個空格替換內容。

單擊保存。


將政策添加到您的商店菜單中

默認情況下,指向您政策的鏈接會在您的結賬頁腳中列出。指向您退款政策的鏈接也會在您的訂單審核頁面上列出。指向您發貨政策的鏈接會在您的產品頁面和您的購物車中列出。

您可以更新您的菜單以包含這些政策。

轉到在線商店 > 網站導航。 點擊要在其中添加政策的菜單的名稱。

將所需的政策添加到此菜單中:

點擊添加菜單項。 輸入政策的菜單項名稱,然后搜索您的政策。 點擊添加。

點擊保存菜單。


在頁面中或社交媒體上添加指向您政策的鏈接

您可以通過將以下內容添加到您商店的域名末尾來添加指向您政策的直接鏈接:

退款政策:/policies/refund-policy 隱私政策:/policies/privacy-policy 服務條款:/policies/terms-of-service 發貨政策:/policies/shipping-policy 訂閱政策:/policies/subscription-policy

例如,如果您的域名是 johns-apparel.myshopify.com,那么指向您發貨政策的直接鏈接將是 johns-apparel.myshopify.com/policies/shipping-policy。


添加新冠肺炎防護政策

您可以告知您的客戶您在新冠肺炎流行期間對您商店的政策做出的更改。這有助于使客戶放心,讓他們知道他們的貨件是在一個衛生的環境中被處理的,并且還有相關的防護措施來確保它們是安全的。您可以使用以下任一或所有選項:

在您的網站上專門添加一個防護政策頁面

您可以創建特定的新冠肺炎防護政策頁面并且將它添加到您網站上的菜單中,例如您的主菜單或頁腳菜單。

步驟:

在 Shopify 后臺中,轉至在線商店 > 頁面。 點擊添加頁面。 輸入標題和頁面內容。 單擊保存。 轉到在線商店 > 網站導航。 點擊要在其中添加頁面的菜單名稱。 點擊添加菜單項。 輸入頁面的菜單項名稱,然后搜索您的新頁面。 點擊添加。 點擊保存菜單。


更新您的商店政策

您可以將病毒或疾病防護條款添加到您的商店政策中。例如,可以考慮對您的發貨政策進行更新,從而將以下內容包含在內:

您的商店如何處理由于病毒防護措施(例如某些國家/地區關閉了他們的邊境或者不接受國際貨件)所導致的發貨延遲情況。 您的商店在病毒爆發期間所采取的發貨衛生措施。 在病毒爆發期間您對退運輸費政策所做的任何更改。

步驟: 在 Shopify 后臺中,轉至設置 > 政策。 可選:如果您沒有退款政策、隱私政策或服務條款,則可以點擊從模板創建以使用默認模板。 更新您的政策。 單擊保存。


創建博客文章

比起使用法律政策中的語言,通過撰寫博客文章可以使用不那么正式的語氣來更好地解釋您的商店是如何處理與新冠肺炎相關的問題。

博客文章默認處于隱藏狀態,不會顯示在您的在線商店中,除非您將它們設置為可見。

步驟:

在 Shopify 后臺中,轉至在線商店 > 博客文章。 點擊添加博客文章。 輸入標題。 輸入博客文章內容。此字段使用富文本編輯器,因此,您可以設置文章內容的格式。您還可以添加圖片、嵌入視頻或者其他媒體文件,或插入鏈接。

選擇博客文章的設置:

作者:在下拉菜單中,選擇文章撰寫者的姓名。此下拉菜單中只顯示店主和員工的姓名。 博客:選擇要在其中發布文章的博客的名稱。如果不想將文章發布到現有的博客,則可以在下拉菜單中創建一個新的博客。

可選:在博客登錄頁面上顯示圖片。點擊配圖部分中的上傳圖片,然后選擇要上傳的圖片。

可選:在博客登錄頁面上包含博客文章的摘錄。

可選:向博客文章添加標簽以按類別或主題對它們進行整理??蛻艨梢酝ㄟ^點擊標簽來查找同一類別的其他博客文章??蛻粼谀脑诰€商店中搜索某一標簽時,搜索結果中將顯示匹配的博客文章。在“標簽”字段中輸入以逗號分隔的標簽。

可選:如果您已為博客文章創建了自定義模板,那么您可以選擇一個模板。在“模板”下拉菜單中,選擇想要用于文章的模板。

可選:在搜索引擎優化預覽部分中編輯博客文章的搜索引擎優化。

可選:使您的博客文章可見。在可見性部分中選擇可見,或者為文章設置一個特定的發布日期。您可以隨時編輯或刪除已發布的博客文章。

單擊保存。

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