當客戶通過 TikTok Shop 購買產品時,訂單會顯示在 Shopify 中的訂單頁面上。您可在訂單的詳細信息頁面上找到有關在 TikTok Shop 上所下訂單的其他信息。此類信息包括 TikTok 訂單 ID、付款金額、預計稅費和客戶詳細信息。
下單后,TikTok 會與 Shopify 同步以檢查產品庫存。如果您有可售庫存,則您的 Shopify 后臺中會創建一個訂單。如果沒有可售庫存,則不會創建訂單。
需要在 Shopify 后臺的訂單頁面上為通過 TikTok Shop 創建的訂單發貨。詳細了解如何為訂單發貨。
如果您需要將訂單款項退還給客戶,則需要在 TikTok Seller Center 中完成退款。有關詳細信息,請參閱 TikTok Shop Academy 上的在 TikTok Shop 上經營。
如果客戶將訂單退貨,則您需要在 TikTok Seller Center 中完成退貨。有關詳細信息,請參閱 TikTok Shop Academy 上的在 TikTok Shop 上經營。
如果您需要取消訂單,則需要在 TikTok Seller Center 中取消訂單。有關詳細信息,請參閱 TikTok Shop Academy 上的在 TikTok Shop 上經營。