當您需要代表客戶創建訂單時，您可以在 Shopify 后臺中創建草稿訂單。您可以添加客戶詳細信息和產品，然后發送發票、收取付款或設置付款期限。
客戶為訂單付款或者您設置付款期限時，草稿訂單將轉換為訂單，并列在您的訂單頁面上。
您可以使用草稿訂單直接向消費者銷售產品或向其他企業銷售產品。如果您定期向其他企業銷售產品，請查看 Shopify 的所有企業對企業 (B2B) 功能。
當您需要執行以下任務時，草稿訂單非常有用：
創建訂單，以便您可以針對通過以下途徑所下的訂單收款：電話、線下或電子郵件。 將發票發送給客戶以便他們使用安全的結賬鏈接進行支付。 使用自定義產品表示庫存中未顯示的其他費用或產品。 從任何有效銷售渠道手動重新創建訂單。 以折扣或批發價格銷售產品。如果您使用 Shopify Markets，則當地貨幣、定價、關稅和稅費由與訂單關聯的市場決定。激活多個市場時，客戶的收貨地址將決定訂單的市場。您可以更改草稿訂單的市場。
代表客戶創建草稿訂單，然后向他們發送該訂單的發票。默認情況下，發票包含指向結賬頁面的鏈接，客戶可以通過該鏈接支付訂單。
草稿訂單可以包含以下信息：
一個或多個產品 單個商品或整個訂單的折扣 運費 適用的稅金 客戶 標簽 市場
步驟：
桌面
在 Shopify 后臺中，轉至訂單。點擊創建訂單。
將產品添加到訂單中。
自定義訂單：
添加客戶 應用折扣 開啟或關閉稅款 添加標簽或備注 更改市場以顯示其他當地貨幣執行以下操作之一：
向客戶發送發票。默認情況下，發票包含指向結賬頁面的鏈接，客戶可以通過該鏈接支付訂單。 接受客戶付款。 設置付款期限。 將訂單保存為草稿，以便您稍后可在草稿頁面對其進行更新。您還可以通過根據現有客戶資料預先填寫的客戶信息創建訂單。
自定義訂單：
添加客戶 應用折扣 開啟或關閉稅款 添加標簽或備注 更改市場以顯示其他當地貨幣執行以下操作之一：
向客戶發送發票。默認情況下，發票包含指向結賬頁面的鏈接，客戶可以通過該鏈接支付訂單。 接受客戶付款。 設置付款期限。 將訂單保存為草稿，以便您稍后可在草稿頁面對其進行更新。
添加產品
桌面
從 Shopify 后臺的草稿頁面打開草稿訂單。在產品部分，執行以下任一操作：
輸入您要添加到訂單中的產品的名稱。 點擊瀏覽以查看商店的產品和產品系列列表。 點擊添加自定義產品為訂單創建自定義產品。點擊要包含在訂單中的各個產品或多屬性。
點擊添加。若要從訂單中刪除某個產品，請在產品部分點擊該產品旁邊的 X 按鈕。
檢查您添加到訂單的產品數量。如果您添加的產品庫存為零，并且該產品不允許超賣，如果您手動收取付款或指定付款條款，您將收到一條消息，警告您存在庫存問題。嘗試結賬的客戶會收到通知，表明產品缺貨，無法完成銷售。
可選：要保留發票或草稿訂單中包含的產品，請點擊保留商品，然后選擇要保留商品的時長。這可保留已激活庫存跟蹤的任何商品，并在 Shopify 后臺中將其更新為不可售庫存。
在 Shopify 應用中，點擊訂單 > 草稿訂單。 點擊要添加產品的訂單。 在產品部分中，點擊添加產品以查看商店的產品列表。您還可以通過點擊添加自定義產品為訂單創建自定義產品： 點擊您要包括在訂單中的產品。若要從訂單中刪除產品，請點擊產品，然后點擊 Remove product from order（從訂單中刪除產品）。 檢查您添加到訂單的產品數量。如果您添加的產品庫存為零，并且該產品不允許超賣，如果您手動收取付款或指定付款條款，您將收到一條消息，警告您存在庫存問題。嘗試結賬的客戶會收到通知，表明產品缺貨，無法完成銷售。
備注
如果您想為草稿訂單保留商品，則需要在將產品添加到草稿訂單中后，點擊保留商品。在草稿訂單中點擊保留商品會將這些庫存的庫存狀態設置為不可售，并確保其他客戶無法購買這些商品。預留商品意味著商品專供該特定的草稿訂單使用。如果您不保留商品，則商品數量將保持可售庫存狀態，并可供其他客戶購買。您可以詳細了解庫存狀態。
如果要對當前訂單應用折扣，您可以選擇是對整個訂單應用折扣，還是只對該訂單中的單個商品應用折扣。商品折扣和訂單折扣都會應用于訂單的總價格，請注意不要重復應用折扣。對于作為草稿訂單發票創建的訂單，不能在結賬時應用折扣碼。
如果訂單的貨幣與商店貨幣不同，并且您希望對商品或訂單的全部金額打折，請輸入百分比折扣，而不是特定金額折扣。使用百分比折扣可避免向您的客戶收取可能產生的外匯費用，因為舍入規則應用于產品價格而不是折扣。
對商品應用折扣
桌面
從 Shopify 后臺的草稿頁面打開訂單。 在產品部分，點擊產品名稱下方的價格。 將折扣設置為貨幣金額或所列價格的百分比。 可選：在折扣原因文本框中輸入折扣原因。 點擊應用。
iPhone/Android
在 Shopify 應用中，點擊訂單 > 草稿訂單。 點擊要應用折扣的訂單。 在商品部分中，點擊要應用折扣的商品。 點擊添加折扣。 將折扣設置為貨幣金額或所列價格的百分比。 可選：輸入折扣的理由。 點擊完成，然后點擊保存以應用折扣。 對整個訂單應用折扣 步驟： 桌面
iPhone/Android
在 Shopify 應用中，點擊訂單 > 草稿訂單。 點擊要應用折扣的訂單。 在付款部分，點擊添加折扣。 將折扣設置為貨幣金額或所列價格的百分比。 可選：輸入折扣的理由。 點擊完成。
添加運費
如果當前訂單需要發貨，您可以選擇預設的運費、創建自定義運費，或選擇本地配送或到店取貨。
若要使用基于地點的運費，您首先需要向草稿訂單添加客戶和收貨地址。添加客戶后，您可以從商店發貨設置中的運費中進行選擇。
步驟：
桌面
從 Shopify 后臺的草稿頁面打開訂單。 點擊添加運費。在發貨和配送選項對話框中，選擇發貨選項：
若要從商店的可用運費中進行選擇，請選擇運費，然后選擇符合條件的運費。 若要選擇本地發貨方式，請選擇本地配送，或選擇到店取貨，然后選擇一個地點。 若要創建自定義運費，請選擇自定義，然后輸入自定義運費的名稱和金額。點擊應用。
在 Shopify 應用中，點擊訂單 > 草稿訂單。 點擊您要添加運費的訂單。 點擊添加發貨。 選擇運費選項，或點擊自定義費率以輸入自定運費。 點擊 ?。
您可以通過添加標簽來整理您的訂單，無論它們的狀態為已獲取、已付款還是已發貨。您可以按標簽篩選訂單，然后保存該標簽的訂單視圖，以便您以后可以快速訪問這些訂單。
步驟：
桌面
在 Shopify 后臺的訂單頁面中打開訂單。 在標簽部分，輸入用逗號分隔的標簽名稱。每個訂單標簽的長度限制為 40 個字符（字母和數字）。 若要從以前使用的標簽中進行選擇，請點擊管理。 點擊要添加的標簽。 點擊完成以將標簽應用于訂單。
iPhone/Android
在 Shopify 應用中，點擊訂單。 點擊您要添加標簽的訂單。 在標簽部分，點擊添加標簽，然后輸入用逗號分隔的標簽名稱。每個訂單標簽的長度限制為 40 個字符（字母和數字）。 若要從以前使用的標簽中進行選擇，請點擊查看所有標簽。 點擊要添加的標簽。 點擊保存以將標簽應用于訂單。 添加或刪除稅款默認情況下，草稿訂單包含根據商店稅費設置和客戶郵寄地址計算的稅費。如果您沒有保存郵寄地址，則會根據客戶的賬單地址計算稅費。
步驟：
桌面
從 Shopify 后臺的草稿頁面打開訂單。 在付款部分，點擊預計稅費。 選擇或取消選擇收稅。 點擊應用以保存更改。
iPhone/Android
在 Shopify 應用中，點擊訂單 > 草稿訂單。 點擊要更改的訂單。 在付款部分，打開或關閉收稅。
添加或刪除客戶
如果您想對當前訂單使用基于地點的運費，則必須添加客戶。
向草稿訂單中添加客戶
步驟：
桌面
從 Shopify 后臺的草稿頁面打開訂單。 在搜索或創建客戶部分，開始輸入現有客戶的姓名或輸入新客戶的姓名。 點擊客戶以將其分配給訂單。 如果要創建新客戶，請點擊創建新客戶。 填寫創建新客戶中適用的字段。 點擊保存客戶。此客戶現已保存到您的商店。 單擊保存。
iPhone/Android
在 Shopify 應用中，點擊訂單 > 草稿訂單。 點擊要添加客戶的訂單。 在客戶部分中，點擊添加客戶。 點擊客戶，或點擊 + 以創建新客戶。
更改客戶的聯系信息
步驟：
桌面
從 Shopify 后臺的草稿頁面打開訂單。 在訂單的客戶部分，點擊 ...，然后點擊編輯聯系信息、編輯收貨地址或編輯賬單地址。 進行任何必要的更改。 單擊保存。
iPhone/Android
在 Shopify 應用中，點擊訂單。 點擊要更改的訂單。 在客戶部分中，點擊編輯。 對客戶信息進行更改，然后點擊保存。
從草稿訂單中刪除客戶
桌面
在草稿訂單的客戶部分，點擊 ... > 刪除客戶。
此操作不會從 Shopify 后臺的客戶列表中刪除該客戶。
此操作不會從 Shopify 后臺的客戶列表中刪除該客戶。
通過付款期限，您可以設置訂單的應付款日期。您可以設置草稿訂單的付款期限，也可以將它們添加到具有待付款狀態的現有訂單中。
設置付款期限時，您可以從以下選項中進行選擇：
收到發票時即付款：使用此選項可將應付款日期設置為您向客戶發送發票的當日。 指定天數內全額付款：使用此選項可將應付款日期設置為在發票簽發日期后的指定天數內。例如，您可以選擇 30 天內，此時應付款日期將設置為發票簽發日期后的 30 天。默認情況下，發票簽發日期設置為當前日期，但您可以在選擇指定天數內全額付款選項后更改簽發日期。 固定期限：使用此選項可將應付款日期設置為特定日期。如果客戶未在應付款日期為訂單付款，則訂單狀態將變為逾期。
設置付款期限后，您可以發送發票或接受訂單的付款。
備注在一種情況下，您在設置付款期限后便無法發送發票：如果草稿訂單采用商店貨幣以外的當地貨幣，則您只能接受信用卡付款或通過將訂單標記為已付款來收款。您無法從訂單頁面向客戶發送發票。
步驟： 從 Shopify 后臺的草稿頁面打開訂單。 在付款部分，選擇延后支付。選擇以下付款期限之一：
若要將應付款日期設置為發送發票的當天，請選擇收到發票時即付款。 若要將應付款日期設置為在發票簽發日期后的一段時間內，請選擇一個天數選項，然后輸入簽發日期。 若要將應付款日期設置為特定日期，請選擇固定日期，然后輸入應付款日期。點擊創建訂單。
如果您為客戶創建草稿訂單，您可以分享指向該訂單的結賬頁面的鏈接，以便客戶可以輸入賬單信息、選擇發貨方式或到店取貨并提交付款。在客戶使用此鏈接完成結賬流程后，草稿訂單將成為訂單頁面中的訂單，并被自動標記為已付款。
可以通過兩種方式與您的客戶分享結賬鏈接：
向客戶發送發票，其中包含指向結賬頁面的鏈接。 在移動應用中與您的客戶分享結賬鏈接。
注意
請勿將草稿訂單標記為已付款，否則發票中的鏈接將失效，客戶將無法完成結賬流程。
發送發票您可以向客戶發送發票，并附上結賬頁面的鏈接。您的客戶可以使用電子郵件中的鏈接輸入賬單信息、選擇發貨方式或到店取貨并提交付款。
如果您使用 Shopify Markets 進行跨境銷售，則發票上的貨幣由與客戶的收貨地址關聯的市場決定。您可以通過更改市場來更改貨幣。
您還可以為處于待付款狀態的訂單發送發票。在一種情況下，您在設置付款期限后便無法發送發票：如果草稿訂單采用商店貨幣以外的當地貨幣，則您只能接受信用卡付款或通過將訂單標記為已付款來收款。
步驟：
桌面
從 Shopify 后臺的草稿頁面打開訂單。 點擊發送發票。 在發送發票對話框中，輸入要包含在發票中的消息。 點擊查看發票。 在對話框中，查看發票并點擊發送發票。
iPhone/Android
在 Shopify 應用中，點擊訂單 > 草稿訂單 點擊要為其發送發票的訂單。 在發票部分，點擊發送發票。 輸入發票信息，然后點擊審核。 查看發票，然后點擊發送。
注意
如果您在發送發票后向訂單添加產品，則任何針對該訂單計算的運費將不會自動更新為顯示新產品的運費。
在移動應用上分享結賬鏈接您可以為在社交媒體應用中發起的客戶請求創建草稿訂單，然后與您的客戶分享指向結賬頁面的鏈接。
步驟：
iPhone/Android
在 Shopify 應用中，點擊訂單 > 草稿訂單。 點擊要為其發送發票的訂單。 點擊 ... > 分享結賬鏈接。 點擊您要在上面分享鏈接的社交媒體應用。 查看您的消息，然后點擊發送。
您可以通過兩種方式接受草稿訂單的付款：如果您已收到付款，您可以通過將訂單標記為已付款來接收付款；如果您有客戶的付款信息，則可以通過接受信用卡付款來接收付款。接受草稿訂單的付款后，該訂單將顯示在訂單頁面上。
您不需要對通過 Shopify Payments 處理的訂單支付第三方交易手續費。在 Shopify 后臺中手動處理信用卡購買時，您只需支付信用卡手續費。
如果您使用受支持的直接信用卡支付服務提供商，那么您在處理信用卡購買時支付的第三方交易手續費與針對在線訂單支付的交易手續費相同。
備注當您發起退款時，系統不會向您退回信用卡交易手續費。
如果您將訂單標記為已付款并選擇手動付款方式，例如貨到付款或銀行存款，則該訂單不會產生第三方交易手續費。
注意如果您通過 Shopify Payments 以外的直接支付服務提供商接收付款，請與您的提供商聯系，了解以此方式處理客戶信息是否會影響 PCI 合規性要求。
將付款標記為已付款如果您已收到當前訂單的付款，或者您要將過去的訂單從其他平臺導入 Shopify 后臺，則可以將訂單標記為已付款。您的支付服務提供商不會再次獲取已收到的金額，并且系統會向客戶發送訂單確認電子郵件。
如果您使用 Shopify Markets，則收到的金額是客戶當地貨幣轉換為您商店貨幣后的金額。我們基于波動的實時匯率進行貨幣轉換。出于報告目的，如果您收到的金額與顯示的金額不同，請進行更新。
步驟：
從 Shopify 后臺的草稿頁面打開訂單。 點擊收取付款。 點擊標記為已付款。 可選：如果收到的金額與您實際收到的金額不同，請更新金額。 點擊創建訂單。
您可以訪問在訂單頁面上創建的訂單。
接受信用卡付款如果您有客戶的付款信息，或者您的客戶可以直接輸入該信息，您便可以通過信用卡接收訂單付款。此付款方式僅適用于 Shopify Payments。
步驟：
從 Shopify 后臺的草稿頁面打開訂單。 點擊收取付款。 點擊輸入信用卡。 輸入客戶的賬單和信用卡信息。 點擊收費以確認您的付款設置，并根據草稿訂單創建訂單。
草稿訂單的當地貨幣
如果您使用 Shopify Markets 進行跨境銷售，則當地貨幣、定價、稅費和關稅由與訂單關聯的市場決定。
與訂單關聯的市場由客戶的收貨地址決定。向訂單中添加客戶會更新市場并顯示客戶的當地貨幣。
對于顯示商店貨幣以外的當地貨幣的草稿訂單，當您創建草稿訂單時，系統將計算外匯匯率。此匯率是固定的，無論外匯匯率是否發生變化，發票上都會使用此匯率。但是，如果您將訂單另存為草稿，然后對其進行編輯，則整個訂單的定價會根據編輯時的最新外匯匯率進行更新。
如果您想對草稿訂單使用不同的定價和貨幣，請更改市場，但首先請查看更改市場對訂單的以下影響：
商品價格中包含或不含稅款。例如，屬于美國市場的訂單會從價格中排除稅款，而屬于英國市場的訂單會在價格中包含稅款。稅率因市場而異。
結賬時，如果客戶將收貨地址更改為當前市場以外的地址，則系統將收取客戶收貨地址對應的正確稅率，但訂單的市場（及其包含或不含稅費設置）將保持不變。
如果您使用第三方服務來確定市場的外匯匯率，則訂單的定價取決于該服務的匯率。但是，Shopify Payments 用于計算您的收入款項的匯率取決于 Shopify 中選擇的市場。因此，訂單的付款金額可能與您收到的付款金額不同。有關詳細信息，請參閱貨幣轉換和匯率。
制造商建議零售價 (MSRP)：如果您有義務在客戶市場中以 MSRP 銷售產品，當您切換市場并使用替代市場價格時，則可能會違反合同。
如果您使用 Shopify Markets，若要更改訂單的定價和貨幣，請更改市場。
在更改市場之前，請查看更改市場對訂單的影響，并查看以下先決條件：
要查看訂單的市場卡，必須啟用主要市場以外的市場。 若要更改為特定市場貨幣，則必須啟用該市場以及啟用該市場的當地貨幣。
步驟
在 Shopify 后臺中，轉至訂單 > 草稿。
選擇一個草稿訂單并打開。
在市場卡上，選擇更改。
選擇國家/地區，然后選擇更改市場。
選擇更新草稿訂單。
訂單定價以客戶的當地貨幣計算，但對訂單進行以下自定義更改時除外：
如果您添加自定義折扣，折扣額將以商店貨幣顯示。 如果您添加自定義運費價格，則價格將以商店貨幣顯示。 如果您添加自定義商品，價格將以商店貨幣顯示。執行這些自定義更改后，它們將以客戶的當地貨幣顯示在訂單上。
創建草稿訂單時，您可以通過復制現有訂單或現有草稿訂單來節省時間。以下是復制現有訂單可能有用的示例場景：
您經常為回頭客手動創建訂單。 您想要更改或編輯現有訂單。當您復制現有訂單或草稿訂單時，會創建新的草稿訂單，其中包含以下信息的副本：
產品 - 重復的訂單項目包含該產品的最新信息。如果刪除了某個產品，重復的草稿訂單中將不會包含該產品。 自定義商品 客戶信息 - 如果客戶已被刪除，則將根據電子郵件、賬單和收貨地址創建客戶。 電子郵件、賬單和郵寄地址 備注、備注屬性和標簽 市場草稿訂單中不會復制折扣和運費。
步驟：
從 Shopify 后臺的訂單頁面打開訂單（或草稿訂單）。 在訂單（或草稿訂單）詳細信息頁面中，點擊復制。 創建的草稿訂單包含與原始訂單相同的訂單項目和客戶信息。
執行以下操作之一： 發送發票 接收付款 保存為草稿
如果您將訂單保存為草稿，那么您稍后可在 Shopify 后臺的草稿頁面對其進行更新。當您接受草稿訂單的付款時，會在訂單頁面上為該付款創建訂單。
