廣告訂金充值操作步驟詳解

第一步：賣家在WING后臺生成發票
首先，登錄WING后臺，在左側菜單欄中點擊“廣告管理”，選擇“廣告訂金管理”。點擊頁面中的“訂金充值”，然后在彈窗中勾選“我同意上述所有使用條款”，點擊“下一步”，跳轉至訂金充值頁面。

Tips：
1）首次使用需要同意條款，之后此過程會被跳過。
2）使用條款可隨時通過左下角的按鈕重新查看和打印。
3）您可在WING后臺設置使用語言，點擊上述截圖所示的語言欄，選擇韓/中/英。

然后，選擇充值幣種（人民幣或美元）并輸入充值金額、充值信息。
（若頁面沒有正常跳轉，您可以按照下述路徑進行操作：“WING后臺主頁>廣告管理>廣告訂金管理>點擊訂金充值”。）

選擇充值幣種及金額：點擊國旗圖標選擇幣種及充值金額，或者也可直接輸入金額（最低充值金額為人民幣500元）。

設置充值方法：根據您選擇的幣種，系統會自動將充值方式設置為外幣充值。

輸入充值信息：點擊導入信息按鈕，系統會自動導入充值信息，或者您也可以用英文輸入頁面中要求提供的相關信息。

點擊“下一步”按鈕。 勾選“我已閱讀以上內容，同意訂金充值”，點擊“完成”。之后您就可以看到生成的發票。

Tips：

匯款截止日期自動設置，為金額輸入日之后的7天。 彈窗右上角按鈕可直接打印發票。 充值完成后，訂金是不會立即更新的。匯款日后約3-7個工作日左右，實際訂金才會更新。 進行外幣匯款時，將根據匯款日（韓國時間）的匯率折算成韓幣進行訂金充值，我們無法保證因匯率變動導致的訂金差異。您可查看基于最終匯款日匯率換算的訂金（KRW）。

第二步：賣家完成付款
注意：
1）不限匯款方式，可支持第三方支付，如PingPong, WorldFirst, Lianlian等（只要匯款機構可支持跨境匯款）
2）目前酷澎只接受人民幣或者美金付款。請務必付人民幣到酷澎人民幣賬戶，付美金到酷澎美金賬戶，否則匯款將不予接收。

3）銀行付款信息中請一定注明公司名和企業代碼 (例：ABC company Ltd./C00000000)。
4）酷澎已發布賣家專屬匯款賬號功能，賣家請匯款至專屬匯款賬號。您可以在生成的發票中查看您的專屬匯款賬號，示例如下。

第三步：提交憑證材料
賣家匯款后，請將發票及匯款詳情（包含匯款日期，金額，匯款人，匯款卡號等信息）發送至郵箱地址cmg_prepayment@coupang.com (后臺可直接操作，無需額外郵件發送)，以便酷澎能夠快速確認匯款。

具體操作方法如下：
WING后臺路徑：主頁 > 廣告管理 > 廣告訂金 > 發票
匯款后請務必進行以下流程：
1. 提交轉賬單：
? 匯款后，附上當地銀行出具的轉賬單
? 附件格式僅支持 PDF, PNG, JPEG

2. 提交材料：
? 附上轉賬單后，提交材料按鈕會激活
? 發票和轉賬單可通過預覽功能查看
? 點擊”提交“，所有文件將發送至酷澎，隨后進入廣告訂金充值流程。

Tips：
未完成以上流程時，即使匯款完成也無法成功充值訂金，且匯款金額將隨后返還。返還時可能會產生銀行轉賬手續費等損失。

第四步：酷澎確認匯款信息
如果酷澎確認匯款信息無疑義后，款項將在WING后臺反映出來，一般需要3-7個工作日左右的時間，也請您隨時關注后臺信息。
如果匯款信息有疑問，匯款將會被原路退回，一般需要2-3周左右時間，原路退回您的付款賬戶。

廣告訂金管理
充值成功后，您可以在WING后臺主頁>廣告管理>廣告訂金管理頁面，查看并管理您的廣告訂金金額及交易明細。之后，您就可以創建廣告活動了。

查看訂金更新后的交易明細：
? 最終充值的廣告訂金金額: 標有KRW
? 申請交易金額: 按照廣告商選擇的幣種及匯款金額顯示
1）所設時間段內的交易明細可以通過Excel文件下載，若未設定時間段，則顯示默認設（最近90天）
2）交易類型可選擇充值或抵扣來查看相應的交易明細
* 充值指的是廣告訂金充值的匯款明細
* 抵扣指的是產生廣告應收賬款時，酷澎從訂金中扣除的金額明細

Tips：
1） 當“累計廣告費用”達到“訂金余額”的 80% 或更多時，所有廣告將停止投放。您可通過重新充值訂金，使已消耗的“累計廣告費用” 小于“訂金余額”的80% 時，廣告將自動恢復投放。
2）已消耗的“累計廣告費用”和“訂金余額”會每小時比對一次。
3）您可在“WING后臺主頁>廣告管理>幫助指南”菜單中，下載廣告介紹及詳細操作指南。
4）您可在“WING后臺主頁>廣告管理>廣告活動列表”中查看每個廣告活動的狀態。

常見問題解答
1. 酷澎匯款卡號是什么？在哪里可以看到？
回答：充值時生成的發票上有相應匯款卡號，請務必匯款到您的專屬卡號。

2. 目前廣告訂金的充值方式只能是外幣匯款嗎？可以使用韓幣嗎？
回答：目前僅支持人民幣或美元轉賬。請付人民幣到酷澎人民幣賬戶，請付美元到酷澎美元賬戶。

3. 我的廣告訂金充值生成了多個發票，但是只會轉賬一個，這種有問題嗎？
回答：沒有問題。匯款成功后，請提供對應的發票和匯款詳情。

4. 廣告訂金充值可以使用個人賬戶嗎？還是一定要用對應的公司賬戶？
回答：使用個人或公司賬戶進行匯款均可。另外，銀行付款信息中請一定注明公司名稱和企業代碼（例：ABC company Ltd./C12345678）

5. 我看到后臺可以充值廣告訂金了，我的廣告欠費的款項可以通過后臺進行充值嗎？
回答：可以。目前酷澎支持人民幣或美金轉賬。請付人民幣到酷澎人民幣賬戶，請付美金到酷澎美金賬戶。

6. 我是新賣家，但是我申請不了廣告訂金充值，系統提示我目前尚未使用廣告訂金充值系統，這是為什么？
回答：這個是系統數據延遲，請稍等一段時間后重新登錄WING后臺進行操作。如有更多疑問，可發送郵件至coupang_ads@coupang.com進行咨詢。

7. 廣告訂金充值成功后，我創建了廣告活動，產生了廣告花費，但是我的廣告費用為什么沒有從訂金里抵扣？
回答：廣告費用會優先從您的銷售額中進行抵扣，如果銷售額不足以抵扣廣告費用，剩余部分才會從廣告訂金中抵扣。