如果您希望暫時停止您的offers，那么可以使用暫停銷售功能。這樣，您可以在不工作的期間輕松暫停您的銷售。您可以在60天內恢復被暫停的offers。

?“暫停銷售”功能將會取代“店鋪休假模式”功能。

正如我們的通知，8月31日我們將關閉“店鋪休假模式”功能。因此，自8月31日起，如果您將在一段時間內不工作，那么您只能使用“暫停銷售”功能或者手動更改您offers的狀態。

“暫停銷售”功能有什么作用？

通過“暫停銷售”功能您可以輕松一鍵暫停您店鋪中的所有offers。在您恢復自己的offers之前，買家無法在您的店鋪下單。這樣，您可以避免因無法履行訂單而對您銷售質量造成負面影響的情況。

如果您啟用暫停銷售功能，那么買家在您重新激活銷售之前，無法在您的店鋪下單。

?Allegro官方倉One Fulfillment不提供暫停銷售的功能。

如果您使用One fullfillment服務，那么您需要自行暫停自己的offers。您可以通過My assortment頁面中的批量編輯offers功能來暫停offers。

如何啟用暫停銷售功能？

1、登錄到您的賬戶并前往“暫停銷售”頁面。您可以在My allegro面板中的Sales settings（銷售設置）部分中找到這一選項。

2、選擇suspend sales（暫停銷售）選項。

3、確認您想要更改offers的狀態。

4、完成了！我們將會在幾分鐘（最多幾十分鐘）的時間內，停止您的所有offers。

如果我們無法停止一些offers，您將會看到相關的通知，包括這些offers的列表，以及前往編輯offers頁面的鏈接。

后續事項

我們將會停止您所有活躍的offers。在您重新開啟銷售之前，買家無法看到您的offers。

在您暫停銷售時，在您店鋪頁面和offers列表，買家都會看到相關的通知："該用戶現在沒有任何在售產品”。

根據拍賣的規則，活躍的拍賣將以您在暫停銷售時獲得的結果停止。

“暫停銷售”功能不適用于上架日期已提前安排好的offers。此類offers將根據您設置的日期上架 — 即使是在您暫停銷售的期間內。

在使用暫停銷售功能時，您仍需要：

· 履行買家在此之前已下的訂單
· 回復買家的提問和開啟的售后糾紛。

若您沒有履行這些義務，您的銷售質量水平可能會下降。

在啟用暫停銷售功能后，您仍然可以編輯并上架新offers。您在啟用該功能后上架的新offers不會自動停止。如需停止新上架的offers，您可以：

· 手動停止這些offers — 在這種情況下您也需要手動激活這些offers
· 關閉當前的“暫停銷售”功能并對所有新offers重新啟用該功能

如何重啟銷售并結束“暫停銷售”功能

如果希望結束“暫停銷售”功能并恢復所有的offers，那么前往Sales break（暫停銷售）頁面并點擊activate sales（激活銷售）按鈕。在啟用暫停銷售功能的時候所有活躍的offers將會恢復。如果我們無法恢復部分的offers，您將會收到相關的通知。

您可以在60天內恢復已被停止的offers，并保留offers獨一的URL網站地址。若您在30天內恢復這些offers，那么該offers的熱度將按一定比例被保留。在60天內沒有恢復的offers將會自動存檔，您無法將其恢復。

請留意，在激活銷售之前將offers關聯到Allegro產品目錄。此外，請查看offers所有必填的參數是否已填寫完整。在您沒有將offer關聯到Allegro產品目錄，并且沒有填寫所有必要的參數，那么您的offers無法恢復。

啟用下一個暫停銷售功能

若您想要重新使用此功能，那么需要結束正在使用的“暫停銷售”功能。若希望結束暫停銷售，那么請在“暫停銷售”頁面中點擊activate sales（激活銷售）按鈕或者自設置上一個暫停銷售的那一天起等待60天。

最常見的問題 

在啟用暫停銷售功能后，我可以管理自己的offers嗎？

可以，在暫停銷售期間內您仍可以編輯offers，也可以添加新的offers。在您啟用暫停銷售功能之后上架的新offers，不會包括于暫停銷售的范圍內——也就是說它們不會被自動暫停 。如果您希望停止這些offers，您可以：

· 手動結束這些offers — 在這種情況下您也需要手動激活這些offers（以這種方式暫停的offers不會在結束"暫停銷售"功能后自動恢復）
· 結束“暫停銷售”功能并立即重新啟用銷售 —— 這樣可以暫停新上架的offers。

以拍賣形式上架的offers也會結束嗎？有什么結果？

活躍的拍賣將根據其規則結束—— 它會保留您在啟用暫停銷售功能之時的結果。暫停銷售功能啟用的時刻，出價最高的買家將贏得拍賣。

即便沒有任何買家競拍，我們也將會結束拍賣。不過，在結束該拍賣后，您無法在暫停銷售頁面將其恢復。在激活銷售后，您將會在報告中看到此類拍賣的列表。

我正在使用暫停銷售功能我想要上架幾個新的offers，然后將它們手動停止。所有的offers都會在我點擊activate sales（激活銷售）按鈕后自動恢復嗎？

在您點擊activate sales（激活銷售）按鈕后，我們僅恢復您通過“暫停銷售”功能停止的offers。我們無法恢復您在啟用暫停銷售功能后上架的offers——您需要自行恢復這些offers。

我正在使用暫停銷售功能，但是我手動恢復了幾個offers。系統可以檢測出這些活躍的offers嗎？我是否可以重新在暫停銷售頁面中看到“暫停銷售”的功能？

”手動暫停offer“并且“暫停銷售”是兩個不同的功能。如果您通過“暫停銷售”頁面停止offers，那么即便您在offers中進行手動更改，暫停銷售功能也會保留激活。在您點擊activate sale（激活銷售）按鈕后，暫停銷售功能才會結束。

這意味著，直到您通過“暫停銷售”頁面中關閉該功能為止，您將會看到activate sales（激活銷售）按鈕 —— 無論您是否在開啟暫停銷售后上架或手動激活了部分offers。請注意：點擊activate sales（激活銷售）只適用于通過此功能停止的offers，不適用于后來上架或手動激活的offers。

若希望重新使用暫停銷售功能，那么需要結束正在使用的“暫停銷售”功能。如需完成這樣的操作您需要：

· 通過點擊active sales（激活銷售）按鈕關閉該功能。
· 自啟用暫停銷售功能之日起等待60天——在這種情況下，功能將自動關閉。

在這兩種情況下，您將會在暫停銷售頁面中重新看到suspend sales（暫停銷售）按鈕。如何識別出手動停止的offers和通過“暫停銷售”功能停止的offers？

若您計劃在啟用暫停銷售功能后上架新offers并手動停止它們，您可以借助標簽清楚地識別出它們。您可以在My assortment頁面中進行操作。

我已經對offers購買/延長了”排名往前“促銷方式，但是明天要去休假。如果我暫停這些offers并且在回來后將它們恢復，平臺對排前促銷會重新收費嗎？

我們就與通過My assortment頁面中手動停止offers功能的相同方式對使用排名往前促銷方式收費。在offer被停止期間，我們不會對排名往前促銷方式收取任何費用。我們將存儲關于offer費用周期（offer上架、促銷方式和其他選項費用）的信息。

在您恢復offer后，我們將會恢復排名往前促銷，并重新開始計費。開始計費的確切時間取決于您的計費周期是否：

· 已經結束—— 在這種情況下，在您恢復offer后，我們將開始新的周期
· 仍在進行中 —— 在這種情況下我們不會更改周期，即我們不會立即計費，而是按照已經開始的周期計費。

訪問我的店鋪或者我關注的offers的買家將會看到什么？

我們將在您的賣家頁面和offers列表中顯示以下消息：這位賣家現在沒有任何產品在售。在這兩個地方，買家不會看到任何offers。

如果我使用暫停銷售功能，需要多長時間才能停止所有的offers？

取決于您offers數量，可能需要幾到幾十分鐘。暫停offers后，我們將會顯示一份報告，在其中您將會看到停止offers的數量以及無法暫停offers的鏈接。

我啟用了暫停銷售功能，但是買家仍然可以看到我的一些offers。原因是什么？

這會發生在以下的情況下：

· 您在啟用暫停銷售功能后上架新offer —— 此類offer不會自動停止
· 某些offers有預定的上架日期 —— 因此，當您啟用暫停銷售時，這些offers的狀態為“未上架的”，它們將按照您設置的日期被上架，無論您是否啟用了暫停銷售功能。 在啟用新功能后，我們建議您查看是否有任何狀態為“active（活躍）”的offers。若您希望停止單個offer，您可以自行暫停該offer。

如果買家在我暫停銷售期間內申請退款，怎么辦？

暫停銷售功能可以持續多長時間？暫停銷售結束后會發生什么？

暫停銷售可以最長持續60天。在這段時間過去之后，暫停的offer將被存檔，它們將會失去其唯一的URL鏈接，并且無法再激活。如果您希望向買家顯示相同的offers，則需要將它們重新上架。

我可以安排啟用暫停銷售功能以及恢復銷售的日期嗎？舉例：我希望為9月10日安排啟用暫停銷售功能，并且為9月20日安排恢復銷售。

截至目前，暫停銷售的功能不支持您安排假期的開始日期。我們知道這是很有用的解決方案，因為我們正在開發這個功能。我們實施該解決方案后立即通知您。

在點擊activate sales（激活銷售）按鈕后，我的部分offers沒有自動恢復。為什么？

當您點擊“激活銷售”時，您將恢復在啟用暫停銷售時所活躍的offers。若您希望恢復在啟用暫停銷售功能后上架并結束的offer，那么可以手動進行操作。

也有可能一些offers不再符合上架條件。請查看您的offers是否：

· 具有所必填的參數
· 已關聯到Allegro產品目錄

我們也不會恢復沒有任何買家出價的拍賣。

在激活銷售后，您將會在報告中看到無法恢復的offers列表。您可以從那里前往編輯這些offers，填寫必填的字段并將它們手動恢復。

通過“暫停銷售”功能停止offers就像通過My assortment頁面手動暫停offers一樣影響它們的熱度。熱度是offer在最近30天內的銷量。若您在停止offer后的30天內恢復它，其熱度將按一定比例被保留。若您在停止offer的20天后將其恢復，那么我們會計算其持續期間的近10天的熱度。

我們根據offer過去30—90天的數據計算預計配送時間。這意味著：若您的暫停銷售持續時間不超過30天，那么恢復offers后它不會影響offers中的預計配送時間。若您暫停銷售的持續時間超過30天，我們可能會在計算您offer中的預計配送時間時遇到問題，且依賴您的聲明。

暫停銷售功能對我的銷售質量有什么影響？

我們將根據至少一個活躍offer的過去30天的數據計算銷售質量。因此，在所有offers結束30天后，在我的銷售質量面板中，您將不會看到任何結果。在您重新激活銷售后，我們將會重新計算它。

若您暫停銷售的持續時間短于30天，那么“我的銷售質量”面板中的分數將根據您在暫停銷售前的最近操作按比例計算。值得注意的是，在這個面板中，我們總是顯示前一天的數據。

暫停銷售功能對API和倉庫同步有什么影響？在我啟用暫停銷售時，倉庫系統是否能識別出這一情況并不恢復offers，還是會自動恢復offers？

API不支持這樣的解決方案。暫停銷售功能僅適用于通過我的Allegro頁面管理的offer。

我不想結束offer。在這種情況下，我可以延長offers中的配送時間，且通知客戶包裹將延期交付嗎？

對，您可以延長承諾的配送時間。不過，我們估算預計配送時間的算法取決于于多個數據來源，可能無法充分考慮您所承諾的新配送時間。這可能會導致買家所看到的配送時間比您設置的時間更短。

Allegro有計劃繼續優化該功能嗎？

對，我們希望繼續優化暫停銷售的功能，并且提供更多新元素。我們希望推出有助于您安排暫停銷售日期的選項，從而讓您設置功能的自動開始日期。我們也會關注您對此功能提出的所有意見。讓我們了解如何改進“暫停銷售”功能！

Allegro為什么做出此變更？為什么“店鋪休假模式”將被“暫停銷售”功能所替換？

我們希望賣家在休假期間能夠充分享受他們的空閑時間。此前，啟用休假模式的賣家仍然必須履行買家在休假期間下的訂單。此外，沒有恢復關于產品的提問可能會降低您在“我的銷售質量”面板中的評級或者導致您失去超級賣家身份。

新的“暫停銷售”功能能夠解決這些問題。在啟用暫停銷售功能后，您將不會收到新訂單或者買家關于已暫停offers的疑問。因此，您不需要履行訂單即可保留您店鋪的銷售質量。暫停銷售功能也解決了另一個經常報告的問題—— 賣家在“My assortment”頁面中單個結束并恢復offers的必要?，F在，您可以通過一鍵完成操作。

我們計劃繼續開發“暫停銷售”的決解方案并添加新的功能——從而您可以更方便安排休假。