在My sales quality（我的銷售質量） 面板，您可以查看有關您店鋪表現的詳細信息。您會找到統計數據，您可以通過這些統計數據了解：
· 您在特定的銷售領域表現如何——例如訂單履行或客戶服務
· 您與其他賣家相比表現如何。
銷售質量的評分如何計算
在My Sales Quality（我的銷售質量） 面板，我們收集您的店鋪在Allegro平臺上來自五個重要領域的數據。每個領域由多個詳細指標組成，它們綜合決定了您在某一領域的得分。
我們每天都會重新計算“我的銷售質量”面板中的數據——我們會計算過去30天的數據。面板中顯示的分數是前一天的計算結果（根據我們在早上00:00到晚上11:59之間收集的數據）。
請注意，分數僅針對您訪問面板的賬戶來計算。如果您有多個賬戶，您可以分別登錄每個賬戶來查看該賬戶的銷售質量得分。
銷售質量得分僅對您可見。我們不會與他人分享您的數據。
您可以在面板中找到哪些信息
① 比較結果
在這里您可以了解到，您的銷售質量跟Allegro其他賣家相比處于什么水平。您可以看到有多少賣家的評分比您更高或更低。
② 銷售質量等級
指的是您在所有領域的分數總和。您的分數決定了您處于6個等級中的哪一個等級。
③ 銷售領域
銷售質量的總分由五個領域的評分構成，包括：
· 買家評價
· 訂單執行
· 客戶服務
· offer吸引力
· Allegro用戶協議的遵守程度。
④ 詳細指標
各個指標反映了您在平臺運營中具體環節的表現。在每個指標旁邊，您可以看到一個問號圖標。點擊圖標，可以打開有關特定指標的文章，以及了解我們如何計算分數和如何提高您的分數。
⑤ 等級
這里的信息反映了您在各個指的標相關方面表現如何。根據您的表現，您將獲得特定的分數。分數決定了您的等級：
· 絕佳
· 良好
· 中等
· 需要改進
· 不可接受。
各個指標可以獲得的最高分
我們不會為某些指標打分。對于那些沒有分數的指標，您可以在它們旁邊看到以下狀態之一：
· Not evaluated（目前不計算）：當前，我們不計算該指標的分數
· Announced（即將開始計算）：我們將在不久后開始計算該指標的分數
· No data（缺少數據）：目前沒有充足的數據來計算該指標的分數（例如，還沒有買家給您的店鋪打好評）。
⑥ 得分評價
即對您在“我的銷售質量”面板中得分結果的簡單評價。在這里，我們建議您應該注意哪些方面從而獲得更高的分數。
報告
在面板中，您將看到所選指標旁邊的See the report（查看報告）按鈕。
點擊它以生成和下載報告。在報告里，您會找到我們計算此指標分數所依據的數據。
為什么值得使用“我的銷售質量”面板
在面板中，您可以看到有關銷售的所有重要信息。這樣，您就可以有針對性地發展您的業務并時刻關注它。您僅需看一眼，就可以知道自己在哪些方面表現出色，而哪些方面還需要努力改進。
為什么要盡可能獲得高分
如果您提供高質量的服務、快速的訂單履行或免費配送，買家就更有可能對您的offer感興趣。銷售質量越高的賣家，吸引新買家的能力也越強，并且也更容易與他們建立起良好的關系。
請注意，您的銷售質量不僅會影響您客戶的購物體驗。您獲得的分數也會影響您在Allegro上的經營活動。
· 您的銷售質量越高，您的offer在按相關性排序的搜索結果中的位置就越靠前。
· 如果您的整體銷售質量是Super +：
- 您有資格在打折區享受優惠條件
- 我們將最優先回復您的報告和問題。
· 如果您的整體銷售質量為中等及以上，您可以：
- 將您的offer提交參加打折區的活動
- 自動獲得交易返現（傭金退還）
- 享受Allegro Prices計劃中的福利。
· 如果您的整體銷售質量低于中等，我們可以暫停您的賬戶。
我們何時可以在面板中加分或扣分
僅在特殊的情況下，我們可以在面板中進行加分或者扣分的操作。比如當賣家對我們的處置提出投訴時（例如，賣家質疑我們刪除其offer的理由）。在我們接受賣家的投訴后，我們會將分數加回到相關的指標。
在其他情況下，我們會根據我們在幫助中心制定的規則獎勵積分（在某些指標中扣除積分）。
常見問題
1、我在“我的銷售質量”面板中的分數會影響我在超級賣家計劃中的狀態嗎？
目前，您的銷售質量評分不會影響到超級賣家計劃。請注意，在面板中您可以查看您在超級賣家計劃中重要的銷售方面表現如何。
示例
加入超級賣家計劃的要求之一是在24小時內回復99%的買家留言。您可以在及時回復買家消息指標中查看您在24小時內成功回復了多少條消息。
我們計劃在未來的超級賣家計劃資格中考慮您的銷售質量得分。當我們開始實行新規則時，我們會提前通知您。
2、所有賣家在面板中看到的指標是否相同，或者它們是否取決于——比如我上架offer的類目等因素？
所有賣家的指標都是相同的。
3、我在Allegro平臺的入駐時間會影響到我的銷售質量嗎？
不會，“我的銷售質量”僅顯示店鋪最近30天的數據——與您的入駐時間無關。
4、當我的銷售質量下降時，我會收到通知嗎?
是的。當您的銷售質量大幅下降時，我們會通過電子郵件通知您。在您收到通知后，請前往面板即可查看您需要多加注意的領域或指標。
