商品合規一直是全球速賣通關注重點，為了應對當下全球消費者需求持續增長，保障安全公平的交易環境、提升消費者體驗以及滿足各國合規和安全要求，速賣通要求商家發布的商品符合目的市場的相關法律及規定。任何銷往歐洲地區的商品需要嚴格符合歐盟相關的商品合規及商品安全要求。

平臺擬進一步加強售往歐盟的美容健康、家居用品、家用電器、家裝（硬裝）、孕嬰童、電話和通訊、運動及娛樂、兒童玩具、照明燈飾、辦公文化及教育用品、工具、電腦辦公、消費電子、珠寶飾品及配件、安全防護等品類的商品管控，商家需確保自己提供的商品符合銷售國當地的相關法律法規。

一、常見問題

1.公告里的管控地區是歐盟，那歐盟的所有國家都會影響嗎？

歐盟各國都有對應的合規要求，具體商品的合規要求以后臺公告為準，如果您的商品銷往歐盟比較多，我們建議您盡快完成商品的歐盟向合規認證。

2.商家后臺部分商品新增了外包裝標簽圖的資質采集，哪些商品需要提交外包裝標簽圖？

根據歐盟的法規要求，所有賣向歐盟的商品都要滿足歐盟的標簽合規要求，因此所有賣往歐盟的商品都需要在12月30日前提交外包裝標簽圖，未在規定時期內完成資質提交/包裝標簽不合規的，平臺會在12月30日屏蔽對應商品歐盟向的售賣。

3. 如何判斷具體哪些商品需要提交資質？

被管控的商品在商品上傳時經系統識別后，商品編輯頁面會提示要求提交相應資質信息。

4.類目在管控清單之內，但商品編輯頁面沒有提交入口，商品是否需要合規？

管控清單的類目管控的只是類目中的部分商品，若沒有資質提交入口，則不在本次管控商品范圍之內，暫時無需提交；后續若有新增類目管控要求，會提前公告通知。

5.店鋪未合規的商品明細在哪里可以查看？

平臺產品入口已上線，針對您店鋪近期有動銷但未完成合規的商品，可通過：商家后臺-商品-商品資質鏈路查看店鋪動銷商品未合規的屏蔽情況。

6.我的資質審核之前已經通過，為什么商品還是未展示/被屏蔽？

根據目前歐盟的監管要求以及行業的資質合規管控標準，請先確認您的商品是否同時滿足:

①商品資質證書審核通過+②商品檢測報告審核通過(資質證書上的檢測標準，如EN-71/EMC/LVD/ROHS/REACH等檢測報告）+③商品的包裝標簽審核通過+④該款商品的庫存實拍審核通過。商家需要確保提交的資質信息與實際在售的商品信息一致。

倉庫實拍圖要求及示例展示：

倉庫商品實拍圖片需要體現多個該款商品最小銷售包裝照片且商品包裝上均具備③中的合規的標簽信息，具體的圖片標準和要求請參照下述示例說明：說明：需體現多個該款商品的最小銷售包裝的庫存實拍圖，可簡單理解為多個商品外包裝標簽合規中審核通過的包裝合照。舉例：

您的商品未展示/被屏蔽可能是由于您已提交的資質不完整或未滿足現有合規要求。

7.外包裝標簽一定要打印在包裝上嗎？可用貼紙的形式嗎？

國際標準對外包裝標簽的要求是：擦拭15秒，標簽不能出現模糊不清、卷起、脫落等情況，若是可以滿足以上要求，即可；否則同樣按照不合規處理 。

8.流行飾品類目需要歐盟責任人么？

根據歐盟的法規要求，所有非歐盟境內經營主體所售的商品，均需要有歐盟境內的責任人/代理人 。

9.CE認證一定是要店鋪主體做的嗎，供應商/工廠的是否可用？

可以使用供應商或工廠提供的CE認證材料，但請確保相關CE認證材料和商品一致，冒用資質的行為一旦被查出將會受到平臺的處罰。

10.可否使用在亞馬遜提交的商品檢測報告，如REACH報告？

可以使用其他平臺使用過的檢測報告，但需要確保檢測報告中的商品與速賣通平臺上所售賣商品的一致性，冒用資質可能會被平臺處罰。

11.部分類目（如飾品類）涉及商品種類多，更新快，是否可以批量認證？

是否可以批量檢測以專業檢測機構意見為準，一般是允許同一廠家的多款同材質商品一起做檢測的。如果商品是同一廠家相同材質的相似商品，可以發布在同一個商品id下僅需要上傳一份檢測報告，主圖第一張內的商品需要在檢測報告中體現。

12.商品太多，可不可以批量上傳？

每款商品所要求的資質不同，因此不存在需批量上傳同一資質的場景。若同生產企業，同材質的相似款商品，建議發布在同一商品id下。

13.產品一直在審核中，什么時候可以審核完成呀？

審核團隊正在加急審核。請注意，資質已經「全部提交」的會優先審核，且審核期間不會進行屏蔽。為了您的商品能夠盡快地合規售賣，請確保所有資質已經「全部提交」完成。

14.目前市場上CE認證費用較高，平臺是否有合適的服務商推薦？

為了支持各位商家盡快完成店鋪合規，降低經營成本，平臺為您找到了行業中優質的服務商，可為您提供相關認證服務，歐盟CE認證低至5折，助您搞定歐盟市場。

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二、資質認證相關問題

1.商品資質提交入口、查詢資質審核狀態、CE的DoC/CoC/DoP相關要求和demo示例：

詳見：AE資質提交常見問題

2.檢測報告（包含CE類檢測報告、RoHS、REACH等）標準/要求

檢測報告本身需包含商品信息、生產企業、檢測方法對應法規/標準號、檢測結果、樣品照片信息。如：RoHS一般為2011/65/EUREACH檢測報告基于EC No 1907/2006的SVHC清單玩具檢測標準基于 EN71 / EN50088 / EN62115等帶電類商品基于 EMC法規（2014/30/EU）或LVD（2014/35/EU）

● 檢測報告需要簽章，不能是draft版本

● 以上信息必須與CE資質材料、商品實物標簽照片中的信息一致，否則視為冒證。

3.消殺類BPR授權登記

● 提供的產品授權證明材料需在歐盟ECHA官網可驗真（可直接提供ECHA官網收錄截圖）https://echa.europa.eu/information-on-chemicals/biocidal-products

4.產品外包裝/標簽圖

● 需為商品實物的包裝或標簽實拍圖，不能提交設計稿，也不接受在快遞運輸包裝外加貼標簽

● 語言要求：英語

● 必須包含的信息：產品信息、生產廠家名稱和地址

CE logo（針對CE相關品類，如玩具、電子電器、安防類、醫療器械等產品）

歐盟責任人名稱和地址（可以是歐盟境內的生產企業、進口商、經銷商或三方代理機構等實體）：所有CE相關品類 都需要。

● 玩具類還可能有適用年齡、警示語等信息

● 具體以實際法規要求為準。