各位親愛的賣家:
為了規范全球速賣通網購平臺的市場管理秩序,為消費者營造安全安心的網購環境,提升消費者的購買信心和滿意度,全球速賣通擬新增盲盒/福袋禁售規則和《全球速賣通盲盒/福袋商品管理規范》。
此次規則變更于2022年2月9日進行公示通知,將于2022年2月16日正式生效。
此次規則主要變更點:
1、新增盲盒/福袋商品禁售規則,明確不允許發布的盲盒/福袋類型;
2、新增《全球速賣通盲盒/福袋商品管理規范》,除禁售的盲盒/福袋類型外,可發布的盲盒/福袋商品需要遵循相應的商品發布要求。
具體變更內容如下:
新增《全球速賣通盲盒/福袋商品管理規范》
第一條【適用范圍】
本規范適用于全球速賣通所有發布玩具類盲盒/福袋商品的賣家。
第二條【定義】
盲盒/福袋商品,是指賣家通過盲盒、福袋形式銷售的商品,具體是賣家在單個商品不同款式、多個商品或商品組合中,通過隨機發貨的形式,向消費者提供其中某一款式、某一商品或某一組合。
第三條【商品發布要求】
(一)不得發布《全球速賣通禁限售違禁信息列表》中不允許發布的盲盒/福袋商品;
(二)須在盲盒/福袋內商品對應類目下發布,即需要發布在:Toys & Hobbies >> Action & Toy Figures>> Blind Box下;
(三)盲盒類商品標題必須明確備注‘mystery box’字樣;
(四)須如實描述盲盒/福袋內的商品信息:主圖須包含商品范圍(玩具盲盒)、類型款式(以圖片展示),首張圖必須為盲盒對應所有款式圖片集合;商品詳情須包括商品范圍、類型款式(以圖片展示)、數量、品牌、價格、材質/成份等;
(五)不得通過虛構、夸大或其他引人誤解的方式宣傳盲盒/福袋內商品的價值、出現概率、分布方式等關鍵信息,如必中xx款、百分百中xx款等。
第四條【商品質量和標簽要求】
商品必須符合商品出發國和銷售目的地國家的法律法規、標準等的要求。盲盒中包含的商品,需按照相應法律法規及平臺要求帶有完整、規范的標簽標識。
第五條【爭議處理】
盲盒/福袋商品爭議處理依照《全球速賣通平臺規則(賣家規則)》第八節:糾紛規則。
第六條【違規處理】
違反商品發布要求(一)的,全球速賣通可根據《全球速賣通禁限售違禁信息列表》處理;
違反商品發布要求(二)的,全球速賣通可根據《搜索作弊案例解析與處罰規則》類目錯放處理;
違反商品發布要求(三)(四)(五)的,全球速賣通可根據《全球速賣通平臺規則(賣家規則)》第八十六條. 商品信息質量違規處理。
第七條【附則】
本規范于2022年2月16日首次生效。
規則解讀:
如何理解“(四)須如實描述盲盒/福袋內的商品信息:主圖須包含商品范圍(玩具盲盒)、類型款式(以圖片展示);商品詳情須包括商品范圍、類型款式(以圖片展示)、數量、品牌、價格、材質/成份等;
正確發布的玩具類盲盒商品舉例:
主圖:明確商品范圍是玩偶盲盒/福袋,且列明具體款式
盲盒形式:
福袋形式:
屬性:明確商品數量、SKU圖片(具體款式、單個還是組合)
詳情:明確商品范圍、類型款式、材質等參數
問:盲盒/福袋商品都不能發布嗎?
答:目前平臺僅支持發布玩具類盲盒商品,全球速賣通賣家發布玩具類盲盒商品須遵循《全球速賣通盲盒/福袋商品管理規范》中商品發布要求。如平臺針對特定銷售目的地國另行發布規則的,以該另行發布的規則為準。
此外不允許發布的盲盒/福袋商品(平臺針對特定目的國另有規定除外)具體情形包括但不限于:
1.快遞包裹盲盒/福袋;
2.以盲盒/福袋形式售賣活體寵物、動物商品,如寵物盲盒;
3.以盲盒/福袋形式提供脫單服務的商品,如脫單盲盒;
4.其他可能損害消費者權益,不適合以盲盒/福袋形式發布的商品,如容易引發消費者大量投訴或糾紛的可獲得手機、平板電腦等高價商品的低價盲盒。
問:盲盒/福袋商品的發布要求有哪些?
全球速賣通賣家發布玩具類盲盒商品須遵循《全球速賣通盲盒/福袋商品管理規范》中商品發布要求:
(一)不得發布《全球速賣通禁限售違禁信息列表》中不允許發布的盲盒/福袋商品;
(二)須在盲盒/福袋內商品對應類目下發布,即需要發布在:Toys & Hobbies >> Action & Toy Figures>> Blind Box下;
(三)盲盒類商品標題必須明確備注‘mystery box’字樣;
(四)須如實描述盲盒/福袋內的商品信息:主圖須包含商品范圍(玩具盲盒)、類型款式(以圖片展示),首張圖必須為盲盒對應所有款式圖片集合;商品詳情須包括商品范圍、類型款式(以圖片展示)、數量、品牌、價格、材質/成份等;可以參見其中末尾的【規則解讀】正確發布的玩具類盲盒商品舉例。
(五)不得通過虛構、夸大或其他引人誤解的方式宣傳盲盒/福袋內商品的價值、出現概率、分布方式等關鍵信息,如必中xx款、百分百中xx款等。
問:盲盒/福袋商品的發布違規有處罰嗎?
答:違反商品發布要求(一)的,全球速賣通可根據《全球速賣通禁限售違禁信息列表》處理;
違反商品發布要求(二)的,全球速賣通可根據《搜索作弊案例解析與處罰規則》類目錯放處理;
違反商品發布要求(三)(四)(五)的,全球速賣通可根據《全球速賣通平臺規則(賣家規則)》第八十六條. 商品信息質量違規處理。
特此通知,敬請知悉,感謝您對全球速賣通的支持與關注!
全球速賣通
2022年2月9日