問：加入無憂集運線路/優選倉無憂標準DDP線路，是平臺代收收稅費，還是商家需要調整報價？

答：1、消費者選擇無憂集運線路，需要商家根據無憂集運包郵運費和進口VAT稅（沙特15%，阿聯酋5%），自行進行商品報價，發貨時菜鳥根據物流訂單扣取運費及稅費，不是平臺代收代繳稅費；

菜鳥優選倉無憂標準暫未升級DDP；

問：如何批量改沙特/阿聯酋區域價？

答：速賣通賣家后臺，【商品】-【商品管理】頁面，勾選需要修改價格的商品后，可點擊 “導出—導出商品價格庫存”，通過表格修改后上傳；

問：加入后無憂集運需要在運費模版中配置嗎？

答：加入成功的商品，無需商家配置，無憂集運線路會自動展示在消費者下單頁面。

問：加入后無憂集運消費者端是默認展示無憂集運線路嗎？

答：是的，加入后無憂集運的品shipto集運可達國家時，僅展示無憂集運線路；

問：稅費基準價格是交易金額還是申報金額？

答：交易訂單中的買家實付金額，不是商家申報金額。

問：無憂集運滿包郵是什么活動？

買家下單頁面的「商品價格」會展示商家設置的含郵含稅報價，運費欄會有一個「外露運費價格」（該價格由平臺設置），如果消費者滿足該國家的包郵條件，則支付時運費為0，如果不包郵則外露運費不為0（訂單詳情頁面運費欄為準），此種情況買家實際會承擔額外的外露運費，對賣家來說平進平出，無需計算在商品的物流成本中。即在下單時已經向您支付該等額運費。菜鳥會在正向配送費中向您扣取回，詳見您與菜鳥簽訂的服務協議。

如果包裹未滿足包郵的條件，買家下單時會向商家支付額外運費5美金(阿聯酋)、6美金(沙特)，平臺扣除傭金后，賣家賬戶實收4.75美金(阿聯酋)、5.7美金(沙特)，菜鳥在收取“正向配送費”的同時也會向商家收取這部分額外運費，費用項名稱：配送附加費

2023年9月速賣通將對參與中東滿包郵活動的訂單收取‘中東集運滿包郵活動服務費’，同時，為回饋廣大商家，速賣通將對最終包郵的訂單暫時不收取‘中東集運滿包郵活動服務費’。中東集運滿包郵活動服務費（美元）=運費總放款給商家的金額-菜鳥額外配送附加費-AE平臺運費傭金。本次變更僅涉及扣款鏈路及名目的調整，并不影響商家實際支付的金額，變更前和變更后商家運費放款和扣款總金額不變（排除匯率波動）。

問：沙特買家下單是線上DDP服務線路（無憂集運），是否可以更換其它線路發貨？

答：加入物流升級計劃后，買家下單即是線上DDP服務線路，無法更換其它線路發貨。升級后的線路可以保障商家和消費者在線預付VAT稅費、便利進口清關，助力賣家提升物流時效。

問：沒有自動加入的品，還能自己加入嗎？

答：后續會新增一個產品列表頁面，如果在「符合條件未加入的品」列表中，可以商家自行選擇加入；

問：無憂集運和無憂標準同時下單，如何發貨？

答：目前無法同時創建一個物流單，需要分開商品創建線上發貨物流單；

問：線上發貨的無憂標準發往沙特/阿聯酋是DDP服務線路嗎？

答：不是的，線上發往沙特/阿聯酋提供DDP服務線路有：【無憂集運線路】、以及即將升級的【優選倉無憂標準線路】?！緹o憂標準線路】和【優選倉無憂標準線路】不是同一條線路。

問：如果不加入無憂集運還能用無憂標準線路嗎？

答：無憂集運是沙特/阿聯酋的主流線路，線路運費和流量有明顯優勢，建議主動加入。未加入集運的商品仍可使用無憂標準（買家在郵局取貨的時候支付VAT）

問：如果商品重量和尺寸不符合無憂集運線路要求，是否可以加入？

答：建議商家在商品管理頁面配置了準確的重量和尺寸，平臺會根據該信息圈選符合無憂集運的商品；

問：如果集運需要沙特和阿聯酋同時加入要如何操作？

答：7月底沙特已更新到新的無憂集運頁面操作加入，預計9月初阿聯酋升級到新的無憂集運頁面「物流-物流中心-物流服務-無憂集運」

原「賬號及認證--我的信息-無憂集運計劃」將逐步下線。