為什么做商品診斷

商品信息中，標題、類目、屬性、圖片、詳描將影響商品在流量場獲取流量及商品轉化，優化好后，可以提升商品獲取流量的能力并提升轉化

商品診斷有哪些新功能

商品發布頁——右側會增加檢測功能，顯示當前產品對應的優化建議。

商品診斷頁——增加【低質商品】的建議，其中包含圖片質量不佳、詳情質量不佳、服務質量不佳、SNAD糾紛率過高、DSR商品描述分過低、標題質量不佳、假貨糾紛率過高這幾個維度。另外還有【普通商品】和【優質商品】顧名思義這些

建議：

1、標題優化

（1）商品名稱應與商品圖片、商品描述等其他信息要素相符，應盡量準確、完整、簡潔，可使用商品通稱等。

（2）賣家可設置1-3個與商品相符的關鍵詞（可選擇品牌、型號、風格、功能、材質等關鍵詞）便于買方搜索，同時可設置商品使用場景的關鍵詞。不具有品牌授權不得使用品牌關鍵詞等有知識產權風險的詞匯。

（3）不要出現但不僅限于以下幾類情況：標題無明確商品名稱、標題帶有聯系方式、標題商品名堆砌、標題描述堆砌（包括不限于商品名、品牌、型號、修飾詞堆砌）、標題商品名與商品圖片不符、標題描述與詳細描述中的買賣意向不符等。

2、類目優化

商品應選擇相關性高且最合適的最小類目下。系統推薦類目僅供參考，賣家應根據商品的實際情況謹慎選擇。

快速定位發布類目方法：

★★★我的商品應該發布到哪個類目？

您可以通過以下兩個方法定位類目：

Ⅰ 到買家前臺找到搜索結果靠前的同類商品，將產品鏈接或產品ID復制到工具中定位；

Ⅱ 通過核心商品關鍵詞搜索定位；

【風險說明】該類推薦都是基于商家自己找類似商品，所以推薦的類目僅做參考，請以自己實際發布商品參照后再選擇；

-----------------------------------操作指引----------------------------------

A、商品鏈接：在網址欄即可獲取產品ID，或.html前面的一整段網址，如下截圖：

B、推薦類目無權限怎么辦？

沒有申請過該類目權限，則導致無法申請。

3、屬性優化

（1）商品屬性內容應與商品實際情況相符，如實填寫成分、材料、尺碼、品牌、型號、產地、保修信息、年齡是否合適等。

（2）防止重復鋪貨，賣家發布的不同商品信息之間要區別商品屬性、描述（包括但不限于品牌、規格型號、材質、圖片信息等）。

4、圖片優化

（1）商品圖片應與文字信息相符，應真實反映商品的實際情況。除指定情形外，圖片應清晰完整無涂抹無遮擋（除平臺規定需要遮擋的圖片除外）。

（2）圖片規格建議滿足：圖片比例在1:1-1:1.3之間，圖片像素大于800px*800px，圖片大小不超過5M。增加白底圖和營銷場景圖，有利于提升轉化。

（3）商品發布時，至少要提供2張圖片  建議上傳滿5張

5、詳描優化

（1）商品的簡要描述和詳細描述應以商品實際情況為準，可以介紹商品的功能、風格、特點、具體使用說明、包裝信息、配件，展示商品實物全圖、細節圖、包裝圖、效果圖等。

（2）商品有獨立的APP詳描，現在大量用戶使用APP進行購物，獨立的APP詳描可以提升轉化。

常見問題FAQ：

1、商品診斷的更新時間是什么時間？

商品診斷的更新時間每天9:00-15:00（北京時間）修改后，次日9:00診斷更新；每日15:00-次日9:00更新的數據，第三天（T+2）9:00診斷更新。請盡量在9:00-15:00之間更新商品信息，便于診斷更新。

2、低質商品會有處罰嗎？

目前不會主動處罰，不過由于這些產品信息質量也是搜索排序因素中的一環，因此會影響商品的自然搜索流量。另外，目前SAND糾紛率過高、假貨糾紛率過高可能會導致其他處罰，比如交易違規、知識產權。

3、低質商品如何優化呢？

您點擊頁面的“立即優化”按鈕，可以進入到商品編輯頁面，頁面的右側會展示該商品的優化建議。

修改后還在商品診斷中修改后需要2-3天左右的時間刷新

4、為什么有些優化建議里會展示“開通服務”，有些不會呢？

當產品存在“服務質量不佳”，會展示“開通服務”的按鈕，點擊之后，可以進入到服務開通頁面，比如“無憂退貨”“本地退”的服務保障，通過后臺【商品——模板——售后和服務】里也可以看到。

5、【搜索處罰】是什么呢？

頁面上的“搜索處罰”點擊之后直接鏈接到舊版診斷中心，其中“商品診斷統計”是有搜索處罰的，“商品質量優化”和“物流設置優化”是沒有搜索處罰的，只是提醒出來方便您優化。

6、我對這個新功能有一些問題和反饋的（比如檢測不準），能通過哪里提交呢？

您不需要聯系客服，直接在線就可以反饋提交。

7、為什么可以點擊兩個條件呢？比如可以同時點擊“圖片不佳”和“標題不佳”

這個是因為產品存在交集，就是說有產品同時滿足這兩個條件，既是圖片不佳，又是標題不佳。如果沒有產品滿足這兩個條件，那么下方的產品列表頁面就是空白。該問題后續會優化，會限制只能選擇1個條件，避免產生理解的困擾。

8、下架的產品在檢測的范圍嗎？

不在的，只針對上架銷售的商品。

9、產品的下架/上架之后，多久會在診斷中消失/出現呢？

這個跟系統的更新時間有關的，每天9:00-15:00（北京時間）修改后，次日9:00診斷更新；每日15:00-次日9:00更新的數據，第三天（T+2）9:00診斷更新。

10、為什么我會有這么多低質商品？（20200909新增）

很多低質商品可能有相同需要優化的點，例如：商品展示圖使用了非白色的背景顏色。建議您點進進入“立即優化”頁面，根據頁面提示優化：

如果您對檢測的準確性有疑問，歡迎在線提交反饋：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/_A2e7mH1C?spm=5261.15091290.qualityTips.1.5c654edfNcJEt4

11、低質商品多會不會對我的流量產生影響？

質量高的商品可增加搜索流量，也提升商品成交轉化。低質商品多可能會影響您的店鋪在平臺的競爭力。我們鼓勵您根據提示優化低質商品：

12、哪里可以看到SNAD和DSR相關的數據？

目前可以通過后臺“我的速賣通—生意參謀—單品分析—商品能力分析”中查看，如出現連續上漲等則需要開始重點分析運營。

13、SNAD和DSR要如何改善？

提升貨品質量：

（1）選品：嚴格把控貨源，挑選優質供應鏈，從源頭把控商品質量。

（2）商品信息發布：不斷優化商品詳情頁描述，包括但不限于圖片，標題等，使之清晰易懂，并和貨品的實際信息相一致。

（3）服務：不斷提升售前以及售后服務能力，如針對消費者售前咨詢的問題能夠給到清晰準確的解答，對于消費者售后問題能夠及時回應并給出有效的解決方案。

（4）貨品質量指標運營：通過貨品品質指標的運營分析，發現問題，反哺前端的選品以及店鋪經營等方面，形成貨品質量治理閉環。

     · 日常監控品質指標的相關數據，建議至少做到周維度監控，確?？杉皶r發現相關數據指標是否異常。

     · 分析指標異常的原因，根據原因找到對應的解決方案（可包括短期以及長期在內的綜合解決方案）。

     · 盡快將解決方案落地。

14、SNAD和DSR要改善到多少才算合格？

高于行業平均算合格

15、我不優化商品會怎么樣？

目前不會主動處罰，不過由于這些產品信息質量也是搜索排序因素中的一環，因此會影響商品的自然搜索流量。另外，目前SAND糾紛率過高、假貨糾紛率過高可能會導致其他處罰，比如交易違規、知識產權。

16、為什么一定要白底圖？

營銷圖處的白底圖、場景圖可以增加搜索、推薦流量的獲取，可補齊營銷圖位置的白底圖、場景圖，主圖并不一定需要變成白底圖。

17、為什么我的店鋪沒有新的商品診斷工具，但是其他賣家有？

新功能測試階段，逐步開放中，建議您耐心等待并關注。

18、為什么提示我的圖片為什么質量不佳？

對于圖片質量不佳的商品，請進入商品管理，根據相關提示進行優化。

19、為什么在商品質量這一欄中我的商品顯示在檢測中？

每次商家編輯商品并保存后，都會重新檢測。檢測狀態會顯示為“檢測中”，檢測一般需要1~2天時間，建議您耐心等待。