溫馨提醒:以下幾種情況均不可修改訂單價格:已付款的訂單,提供3C保修服務的訂單;使用優惠券的訂單要注意修改的價格不可超過優惠券的使用條件。
1、如需修改訂單的總金額(給買家一些優惠折扣或修改運費等),可以讓買家拍下訂單后先不要付款,并退出支付頁面后;您可通過點擊訂單列表頁面的【調整價格】按鈕進行修改(如下圖):
2、目前需要您直接輸入調整優惠后的金額,如給買家優惠或修改運費后的總價為10美金,直接輸入10即可;
3、賣家無法調整訂單價格通常有以下幾種原因:
1)提示:調價失敗。低于優惠門檻下限。
該問題是由于買家使用了有滿減條件的店鋪或平臺優惠。比如買家使用滿20減5的平臺優惠券,若調價后的價格低于20則無法操作成功。買家可以在買家后臺-My Coupons頁面查看已使用的優惠券。
2)買家停留在支付頁面上。請提示買家關閉當前訂單支付頁面,稍后您再重試調價。
3)訂單不支持調價:已付款訂單和含3C保修服務的訂單不支持調價。