對于貨物破損的糾紛,賣家需要注意的是:
糾紛前:
a, 仔細檢查產品情況,確保發貨前產品完好無損。
b, 發貨前做好相關的防護措施,避免因包裝不當造成物流途中產品破損。
c, 提醒買家收貨前檢查包裹。
糾紛中:
a, 積極與買家協商解決問題, 達成一致的解決意見。
b, 如果是物流途中造成的破損,請積極聯系物流公司商談索賠的事宜(一般情況下,物流公司僅支持發件人索賠)。