對于質量有問題的糾紛,賣家需要注意的是:
糾紛前:
發貨前仔細檢查產品,確保產品質量。
糾紛中:
a, 積極與買家協商解決問題, 達成一致的解決意見。
b, 如果質量問題(如:無法正常工作)是由于買家操作不當,請提交產品正確操作方法的視頻。如發現買家是因為適配器使用不當導致無法通電,請提供正確使用適配器的視頻.